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10月25日26日宿泊しました。
今年の5月に初めて宿泊して天候に関わらずゆっくり楽しめるホテルだなと感じたので
2回目の利用です。今回はホテル近郊も回りお風呂にもゆっくり入りたかったので2泊にしました。
しかしこれが不満の原因となりました。2日目に富戸の陶芸体験して昼食を済ませた後ホテルに戻りましたが、まだ部屋の清掃が完了していないのでロビーでお待ちくださいとのこと。優先的に清掃をさせていただいておりますのでの言葉を信じて待ちましたが、10分・20分・30分・40分・・・その間なんの言葉も無く
さらに14時を回った時点でフロアの担当者が当日のチェックイン客2組が部屋案内しているという事実。・
さすがにこれには憤慨したのでフロントに行きもう45分待っているのだがまだ清掃は終わらないんですか？
おかしくないですか？連宿泊客の方が部屋に入れず今日のチェックイン時間の60分前のお客は部屋にすぐに入れるんですねと・・・すると返答はＰＣを見ながら、あっという言葉から平静を装い今清掃が完了しましたとルームキーを差し出しました。
ちなみに13時40分から45分間ロビーで待つ宿泊客ってどうなんだろ？
一人の愚かなスタッフの存在で他の頑張っているスタッフの評価までホテル全体の評価を落としてしまう出来事でした。
残念です。 -
先日初めて宿泊させて頂きました。食事もバータイムも美味しく、夫君の誕生日ケーキもかわいくて最高でした。カエル探しやランタン作りにも夢中になり、最後にケロリーグで次回の宿泊チケットもGET♡まさに楽しいの一言でした。
ただ公式LINE登録したのですが、自動でスタンプが押されるのだと思い、ご質問するタイミングも逃し帰宅してしまいました。登録したことをお知らせし、プレゼントを頂いたのでその時にご説明下さるとありがたいです。今回の付スタンプはナシなのかしら。残念です。
今度は宿泊チケットでまた訪問したいと思いますので、宜しくお願いします。 -
10月31日
11月1日
初めてお世話に成りました。温泉も堪能し、食事もやはり美味しいく、お魚は、最高でした！
すると一緒に行った6歳の孫がポツリと一言！
３ヶ月前にも旅行で行ったホテルには、子供の歯ブラシがおいてたがここは、無いね！歯ブラシは、人数分ありましたが子供様にでは、なかったのです。
大人だとあもったんかな？
このような何気無い
一言で
ホテルの子供様にスリッパ、作務衣、部屋着もあったの残念です！ -
何回か、お帰りしてるアンダリピーターです。いつもカエル探しを楽しみにしているのですが、ミッション成功にいただける景品が難しいミッションほど？です。旅の記念にもなるので、オリジナル商品など増やして欲しいです。ぜひお願いします。
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こんにちは！8回目のおかえりでした！今回は女子3人で初メンで友達の誕生日祝いで行きました！友達もとても気に入ってくれたみたいで良かったです！
いつも通り、スタッフさんも皆さんいい人ばかりで、有難かったです。
あと、何点か悲しいですが言わせて頂きます。部屋のテレビの接続端子がなかなか繋がらず結局見れませんでした。やはり、モーニングの混みようがすごく、密が怖かったです。そのため、お風呂のように、混み具合をQRコードで見れたり、2部制をとって頂く等は難しいのでしょうかと思います。 -
こんにちは！！！
10月26日から1泊でご利用させていただきました。
今回で2回目でしたが前回から新しい施設などがどんどんできており、
夫婦共々ワクワクしながら滞在させていただきました。
妻の誕生日のお祝いで花束を頼んでおいたのですが、
色のイメージがピッタリでとても喜んでくれました！！
あとは2人でシューティングゲームにハマってしまったのは良い思い出です笑笑
それと、チェックインからチェックアウト後まで成田様には大変お世話になりました。
僕達夫婦を見ながらほっこりされていたということで、
ハンドルネームに採用させていただきました笑
お忙しい中でもたくさん会話をしていただいたり、
夕食の際に撮っていただいた写真を走って届けてくださったりと、
成田様の接客に毎回感銘を受けてました。
予定では来年の春頃にまた伺わさせていただこうかと思っておりますので、その際にもたくさんお話しできればと思います！！
本当にありがとうございました！！！ -
昨日一泊させていただきました。お部屋も貸切風呂も、どこを利用しても、清掃が行き届いているのが、よく分かり、気持ちよく過ごすことができました。
接客も感じが良く、サービスも豊富でまた来たいと思いました。ありがとうございました。 -
親愛なる淑Nガエル様、アンダガエラーズの皆々様
いつもお世話になっております♪
母のBD祝いで前回帰った際に「私はいつでもヒマだからまた宜しく～♪」って言われてから早数ヶ月…
アンダ恋しさが募り始めた頃に、たまたまその話を伯父達に聞かせたところ「あ、俺達のBDがもうすぐだよなぁ！？」とかなりの圧力を掛けられましてw
その場ですぐに予約しちゃいました！
「元祖・肉食おばあちゃん」の母も一緒に帰るのですが、今からお肉をお代わりする気満々みたいです。私の大好きなアンダを伯父達も大好きになってくれると嬉しいなぁ…
アンダガエラーズの皆々様方、何かとご迷惑をお掛けするかと思いますが、どうか宜しくお願い致します.。o○ -
近日、1年ぶりに「おかえり」します♪
全国旅行支援が使える期間なのですが、クーポン券はアンダで何かに使えますか？
過去のお便りはこちら
8年程前から身内のお祝いなどで
だいたい年に1回ぐらいはアンダリゾートさせていただいてました！
初めて訪れた時にとても感動し好きになりました。
子供が産まれて1度お伺いしてから3年経ち
その間は2度ほどアンダの森を利用してました。
まずとても広くなっていて
子供向けの施設が多く増えびっくりしました！
遊び場や恐竜風呂、マシュマロ焼きなど喜んでいました(^^)
後はカラオケが空いてればいつでも入れるようになっていて
部屋数もたくさん増えていて以前より利用しやすくなっていました！
ただ、アンダリゾートはとても素晴らしい印象しかなく
3年ぶりで期待もあったのかもしれませんが、
夕食と夜食タイムは前回の方がよかったです。
夕食はメインの提供の仕方が変わっており
以前はとても美味しかったのですが
今回は、一度に2種類提供になっていたのは良かったのですが
以前は大きなお肉がお皿になっていたのに数切れずつで
おかわりすればいいのですが
おかわり自体も小皿に２切れの牛肉が乗っていて
とても残念な気持ちになり、1度でお代わりはやめました。
気持ちを切り替えて楽しみにしていたバータイム
3つ程会場があり回りました！
1番早く始まる串焼きから周りましたが
混雑し行列並び、私達の番は焼き鳥のみしかなく
追加でイカ焼きやフランクは後ほどくるとのことでした。
まぁ他の会場もあるので次の2階の会場にいくと
紙皿に入ったポテトや甘い食べ物など5種類？ほどがありましたが
これなら本館で前やっていたバータイムにあるだろうと立ち寄らず
本館に向かいましたが、ほぼほぼアジアン料理とスィーツのみになっていました。
以前は駄菓子やポテトからあげなど色々食べ物、おつまみがあり
楽しみにしていましたが想像と違いました。
コロナ禍もあり会場を増やしてるのかと思いますが
全て中途半端な気がしました。
アンダの森は家族連れ向きだと思っていて
価格帯も少し変わるので
初めてアンダの森に訪れたときは
やっぱり接客、食事などはアンダリゾートがいいね！
となりましたが
正直、以前より接客に感動もなく食事もこんな感じに
変わってしまったのならアンダリゾートでなくてもいいね
となってしまいました。
アンダリゾートが大好きで
テレビで放送された時は勝手に嬉しく思っていました。
大好きだったのでその分本当に残念な気持ちになりました。
アンダリゾートでこんな気持ちになったのは初めてです。
正直色々増えても前の良さがなくなったら意味ないかなぁと
以前でも十分楽しめていたので。
雰囲気や貸切風呂などは相変わらず素敵です。