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クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
質問コーナー

【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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お客様サポートセンター

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  • けろっぴ

    先月、職場の友人と泊まりました。
    アンダグループのクーポンもだいぶ貯まり、絶対泊まって後悔しないと自信満々に、友人を誘いこちらに泊まりました。温泉風呂も種類も多く、食事も美味しく、夕食の最初の船盛りのお刺身に友人がびっくりしてました。(笑)
    カボチャのスープをこんな濃厚なスープ飲んだ事が無いと感動してました。
    友人は何年かぶりの旅行だったらしく、4匹のカエルを見つめるのに、いい歳をした大人が、ムキになって探してました!(笑)
    友人は何年ぶりかの、旅行だったらしく、楽しかったと言ってました。
    ただ、難関が、お風呂と夜食の制覇ですね。夜食の食べ歩きは、一泊では無理ですから~!(笑)
    温泉に入り、マッサージして、食事も美味しい、スタッフさんの気配りも言うこtl

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 けろっぴ様
      Selamat siang.“こんにちは”

      アンダをご愛顧いただきありがとうございます!”絶対”の自信でご友人をお誘いいただいたとお伺いして、なんと光栄でしょうと淑Nガエルは思いました。
      弾むようなお便りからは、ご友人もけろっぴ様もご期待通りご満足いただけたご様子が伺えます。ありがとうございました。

      アンダに庵を構えて16年目の淑Nガエルでございますが、けろっぴ様よりとても素敵なキャッチコピーを頂戴いたしました。
      『夜食の食べ歩き』
      夜食バータイム会場がいくつもありますと、お客様に普通にご案内していました。これからは『夜食の食べ歩きをお楽しみください^^』と、ご案内いたします!いただいちゃいました!
      どうぞ次回はぜひ連泊を!今回の心残りの『お風呂巡り』と『夜食の食べ歩き』の達成を!!
      お待ち申し上げます。

      淑Nガエル

  • 108055

    アンダピングの食事はグランピングのように自分達で調理するのですか⁉️アンダリゾート伊豆高原は利用した事があります。もしも自分達で作るなら、アンダピング棟に宿泊して自分達で作らない選択は出来るのですか⁉️

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様  108055様
      Selamat siang.“こんにちは”

      アンダグループをご愛顧いただきありがとうございます。
      アンダピングのお食事は、アンダリゾートのようにコース料理をテーブルにお運びする形式ではございません。レストランにてIHコンロのテーブルで、チーズフォンデュやアヒージョなどの鍋や半調理したボリューミーなお肉を、温めながら召し上がっていただきます。 108055様がおっしゃる”ご自分で作る”のとは少しことなるかと存じます。バーベーキュー気分を味わいつつお料理を召し上がっていただくのが、アンダピング流でございます!
      いずれも、お客様のワクワクドキドキと美味しい笑顔のため、真心込めてご用意致しております。どうぞお好みのアンダをお選びくださいませ。
      (申し訳ございませんが。ピングでコース料理もしくはピング宿泊でリゾートお食事のプランはございません)

      108055様のお帰りを、心よりお待ち申し上げます。
      淑Nガエル

  • みみこ

    こんにちは。
    今週、そちらへ一泊で宿泊します。よろしくお願いします。
    35%のクーポンで当日に追加料理の予約はできますか?

    よろしくお願い致します。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様  みみこ様
      Selamat siang.“こんにちは”

      こんばんは、みみこ様。お返事が滞って申し訳ございません。アンダで楽しい想い出をたくさん創っていただけましたでしょうか。

      ご希望の追加のお料理はご賞味いただけましたか?
      その他、岩盤浴や1時間のレイトチェックアウト、松茸ご飯のお弁当も大変人気でございますが、お得にお使いいただけましたでしょうか。
      宿泊代金の35%クーポンは、アンダ版Go Toトラベルでございます。これからも、お客様目線でアンダのサービスをご提供させていただきます。どうぞ進化するアンダにご期待くださいませ。

      みみこ様の股のお帰りをお待ち申し上げます。
      淑Nガエル

  • ケロオ

    親愛なるアンダガエラーズの皆様

    幸せいっぱいのアンダステイから2週間経ち、早くもアンダホームシックになっています。先日はお世話になりました。義父の喜寿祝いステイ、大成功でした。そして久しぶりのアンダリゾートに帰ってこられて大満足です。

    義父へのお祝いサプライズを部屋にする提案、ありがとうございました。部屋に入った両親のリアクションは「???」「どうして?なぜお父さんの名前が?…」という驚きというより困惑…(笑)!そのリアクションにこちらがサプライズを受けました(笑)。オシャレ過ぎる演出で何がなんだか理解できなかったようです。逐一説明したらようやくじーんと感動してくれました!アンダリゾートのホスピタリティをチェックインと共に感じた両親でした。

    カエル探しですが、「以前クリアされていますか?」とのスタッフさんからの問いに「はい!10匹もクリアです!」と答え、別のお題をいただきましたが、後になってふと疑問が…。前回のクリアって5年以上も前なんです。有効期限切れてません?その間カエルちゃんたちも隠れ場所を変えているんじゃないのかな。昔は「幸せの青いカエル」一匹を探すだけでしたね。ロンボック館に探しに行ったこともあります。
    アンダリゾート初の両親はトライしましたが2匹のみ。私も覚えてる場所をのぞいてみましたがいなかったです。
    次に帰った際はぜひ仕切り直したいですがいいですか?

    作務衣を選んですぐにアンダTシャツを購入しました。私はアンダに来ると寒い季節でも新陳代謝が良くなるのか大抵アンダTシャツで過ごします。今回も新たなアンダカエルTシャツを期待していたのですが、ロングセラーになっているものしかなくて残念。今回はアンダバリTにして気に入っていますが、また新しいカエルTシャツが出るのを楽しみにしています。

    アンダピング館の大浴場はすごく良かったです。貸し切りも是非入りたいと思っていましたが、大浴場を貸し切りで入れちゃいました。朝の原生林の貸し切り露天風呂は私のお気に入りで、今回もバッチリ入れました。

    そして変わらないアンダの最高のホスピタリティに改めて触れ、
    やっぱり私の居場所、カエル場所だと思いました。
    淑Nカエル様にもお会いできたのも嬉しいサプライズでした。

    また、帰ります。
    本当に素敵なホテルです。

    テレマカシー。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様  ケロオ様
      Selamat siang.“こんにちは”

      おかえりなさいませ!
      先日は久しぶりのおかえりありがとうございました。ケロオ様にお目にかかれてよかった、、としみじみ思い出していおる淑Nガエルでございます。私にとっても楽しいひと時でございました!
      親孝行旅行は大成功でございましたね^^ 義理のご両親が喜んでいただいたと伺いケロオ様の想いが伝わった!!と淑Nガエルも安堵いたしました。
      私にも義理の母が健在ですので、見習わなければとつくづく思いました(反省)。

      カエル探しに再燃焼(笑)!ぜひ再チャレンジをなさってください。
      アンダ初帰りのお客様にも、リピーター様にもあっちウロウロこっちウロウロしていただくカエル探しでございます。永遠に続くイベント(のはず)でございます。次回も乞うご期待を!

      明るい兆しが見えてきた昨今、次回は5年も開けないで(笑)お帰りくださいね。淑Nガエルが元気のうちに。。。
      またお目に書かれる日を楽しみにしています。
      淑Nガエル

  • りかちゃ

    来月初めてこちらで彼氏とお泊まりさせていただきます!
    アンダの森さんや、他系列さんのところはよく利用させてもらっています☆
    どこに行ってもサービス満点で文句なしなので、アンダリゾートさんもとっても楽しみにしております!(ハードルあげてるわけではありません!!(笑)

    絶対絶対楽しい思い出をいっぱい作ります☆

    特に質問などはありませんが、すごく楽しみにしていてつい伝言板に書き込んでしまいました!

    利用後もぜひクチコミを書かせていただきたいです☆

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 りかちゃん様
      Selamat siang.“こんにちは”

      りかちゃん様、アンダグループをご愛顧いただきありがとうございます。りかちゃん様の店舗へ注ぐ愛が感じられるお手紙を拝読し、淑Nガエルは感激でございます。
      もちろん、きっとご満足いただけると自信を持っています!楽しい思い出をたくさん作ってくださいませ^^

      アンダリゾートは昨年敷地内にアンダピングという、これもまた楽し~いホテルをオープンいたしました。バリ風リゾートのアンダと、グランピングをイメージしたピングと贅沢にも!ダブルでお楽しみいただけます。ご期待くださいな!!

      さあ、後何日でご来館でしょうか。
      スタッフ一同笑顔でお迎えいたします。お目にかかるのが楽しみでございます。お待ち申し上げます^^

      淑Nガエル

  • nanaco

    3世代で宿泊予定です!
    間取り的にピング館がピッタリなのですが、食事は本館のコースが好みで…そんな組み合わせのプランはありませんか??

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様  nanaco様
      Selamat siang.“こんにちは”

      この度は数あるリゾートホテルの中より当ホテルアンダをご検討いただき、ありがとうございます。
      アンダは、どの世代のお客にもご満足いただけるホテルを目指します。皆様全員が笑顔でお過ごしいただけますように、真心込めておもてなしをさせて頂きます。

      お問い合わせの件でございますが、只今はピング館お泊りのお客様にはピングのレストランでのお食事のご用意でございます。これまで、ご希望のような宿泊プランを設けていたときもございましたが、今は扱ってございません。今後、再開することも念頭においてはおりますが、恐れ入りますがご理解いただきますようにお願い申し上げます。

      アンダは大きなツリーとイルミネーションで、クリスマス色満載です!皆様の笑顔に支えていただき、ガエラーズはこれからもおもてなしの心を磨いてまいります。

      nanaco様のお帰りを、心からお待ち申し上げます。
      淑Nガエル

  • ぴろたん

    コロナ禍にも関わらず、今年だけで4回も帰りました😅
    何度言っても飽きません!
    今年は今週帰ったのがアンダ納めです。
    また、来年もバンバン帰らせてもらうつもりです。
    飲み過ぎ食べ過ぎに注意したいと思います!

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ぴろたん様
      Selamat siang.“こんにちは”
      いつもいつも!アンダにお帰りいただきありがとうございます。
      2021年だけでも4回のお帰りw、アンダラ-の称号に値するぴろたん様でございます^^
      どうぞこれからも、進化するアンダをお楽しみいただきたいと存じます。

      やっと、明るい兆しが見えてきた世の中でございますね。ぴろたん様は今年はどんな年末年始をお過ごしになるのでしょうか。明るいお気持ちで新年をお迎えになれますように!
      そして、来年もバンバンお帰りを(笑)、お待ちいたします。たくさん食べてたくさん飲んで、笑顔のご滞在になるように!
      ガエラーズ一同、ぴろたん様のお帰りをお待ち申し上げます^^

      淑Nガエル

  • ぴーにゃっつ

    半年ぶり4回目のおカエりです。
    今回は電車で行きました〜!ケロバスも久々に利用したのですが、キャリーを上げ下ろししてくださったり、滞在中にたくさんガエラーズの方々に、大変癒やされています。コロナもあるので、こちらからお話するのを少し控えていましたが、このままなら次回は、もう少しガエラーズの方のお話を聞いたりしたいなぁと思いました!
    メールで問い合わせた際に、毎回とても素敵な返信を下さる方にお礼が言いたかったのですが、見当たりませんでした…残念…!
    前回頂いたクーポンを忘れてしまったのが悔やまれますが、あってもなくても、またカエるしなぁと考えてしまいました(笑)
    今回のクーポンも残っているので、期限内にまたお伺いしたいと思います。
    いつも快適に過ごさせて頂けるのは、ガエラーズの方々のおかげです。今回もお世話になりました!ありがとうございました。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ぴーにゃっつ様
      Selamat siang.“こんにちは”

      ぴーにゃっつ様、先日は4度目のお帰りありがとうございました!
      今回のご滞在もご満足いただき、ほっといたしました。
      電車のご利用と伺いましたが、淑Nガエルは電車の旅が大好きでございます。
      車窓から眺める海からは『伊豆のバリリゾート=アンダ』に向かうお気持ちも、きっと高揚なさると存じます^^そして伊豆高原の駅を降りると、そこには『大きな目玉のついたケロバス』がお迎えに上がっています!アンダお帰りを存分に楽しんでいただきありがとうございました。
      クーポンはぜひ有効にお使いいただき次回につなげていただけますように!

      ぴーにゃっつ様、アンダはまだまだ進化していきます。これからもぴーにゃっつ様の笑顔のお帰り処として、アンダをどうぞよろしくお願いいたします。

      またのお帰りを、お待ち申し上げます。
      淑Nガエル”

  • あんきな

    11月6日に初めて家族旅行で伺わせて頂きました。高1女子、小6男子の子供が大絶賛&大満足!絶対1年に1回来る事にしようねと家族で決めましたw今まで色々なホテルに泊まりましたが、とにかくおもてなしの心がダントツで1番でした。大人も子供も楽しめる場所で、部屋で過ごすのは勿体ないと思ってしまう位の遊び場、温泉、様々なイベント等など…。お部屋のアンケートにも書かせて頂きましたが、明日からまた仕事頑張ろ〜!と思える程リフレッシュが完璧に出来ました^_^
    お部屋も急遽変えて頂き、広いお部屋で楽しい時間を過ごすことが出来ました。また来年お伺いする事を今から楽しみにしています^_^

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 あんきな様
      Selamat siang.“こんにちは”

      あんきな様、先日はご家族でアンダにお帰りいただきありがとうございました。
      ご満足いただき、楽しお時間をお過ごしいただいたご様子が伺え、淑Nガエルもほっといたしました。
      淑Nガエルにも3人のおたまじゃくしがおりました。今ではすっかり大人のカエルたちですが、家族旅行は何にもかえがたい想い出でございます。何年経っても『あのときは楽しかったね^^』と、笑顔になれる想い出でございます。
      あんきな様にとっては、リフレッシュ&充電もバッチリのご旅行になり何よりでございます。

      今年も余すところ後ひと月となりました。来年こそ、笑顔あふれる年でありますように!
      またのお帰りをお待ち申し上げます。
      淑Nガエル”

  • ゆう

    年末に久しぶりに利用させていただきます。
    以前あったカエル探しはまだありますでしょうか。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ゆう様へ
      Selamat siang.“こんにちは”

      ゆう様、アンダをご愛顧いただきありがとうございます!
      やっと、やっと皆様が『旅行を楽しもうかしら^^』というお気持ちになってきた時世を感じる淑Nガエルでございますが、ゆう様もきっとそのようなお気持ちでございましょう。
      ゆう様の久しぶりのアンダお帰りを、スタッフ一同お待ち申し上げます!
      今年の年末は、少~しにぎやかになるのでしょうか。。。
      お客様の心からの笑顔があふれる行く年来る年であって欲しい。。。淑Nガエルの一番の望みでごさいます。

      カエル探し、まだまだ進行形でございます。ゆう様がいつ何度目のアンダお帰りでもカエル探しをお楽しみいただきます^^
      どうぞ存分にアンダの休日をお楽しみくださいませ。

      2021年もあと残すところ一月あまりとなりました。いろいろなことがあった2021でしたが、2022年はゆう様にとっても明るく素敵な一年でありますように!
      どうぞ、アンダで今年一年のお疲れを癒やしてくださいませ。
      お待ち申し上げます。

      淑Nガエル”

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