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クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
質問コーナー

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  • 新米ママ

    旦那さんのお誕生日祝いにお邪魔させていただきました(^^)
    私自身が妊婦だったので、予約の際に食事でいくつかのお願いをさせていただいたのですが、快く承諾してくださっただけにとどまらず、当日は旦那さんのみでなく、私にも様々サプライズ、気遣いをいただき、感激しました!!!
    施設も満喫でき、旦那も喜んでくれました。
    充実した夫婦水入らず、最後の思い出作りができました!!
    本当にありがとうございました!
    子供が産まれたらまたぜひ利用させていただきたいです(^○^)

    • アンダリゾート

      Selamt siang.
      “こんにちは^^”

      本日の伊豆高原の最高気温は25℃!
      『もうすぐ夏~~♪』
      気温までもがバリ島に近づいてきた
      伊豆のバリ島より
      フロントMOガエルが
      新米ママ様からのお便りのお返事をさせて頂きます^^

      アンダのお家芸である記念日サプライズ!
      お祝い対象の方々には
      無料ケーキのご提供と共に
      真心をこめてお祝いのお手伝いをさせて頂きます。

      新米ママ様へのサプライズも大成功^^♪
      よかったよかった!

      いつ、どんな時にお越し頂いても
      『やっぱりアンダはいいね!』
      そう仰って頂けるような
      ハートフルリゾートを目指し
      スタッフ一丸となって進化して参ります。

      次回は1人増えた新米ママ様ご家族の“おかえり”を
      首をなが~~~~くしてお待ちしております。

      MOガエルより。

  • ゆたま

    昨年11月にお世話になりました。
    今年、小1になった息子かとても気に入り
    春休みに卒園&入学のお祝いを兼ねて
    伺う予定でしたが、緊急事態となってしまいました。

    学校に行けない 息子と
    頂いた四つ葉に願いを込めて撒きました。
    沢山四ツ葉が出てきた頃には少し明るい状態に
    なっているでしょうか・・・

    落ち着いたら必ず伺います。
    どうかスタッフの皆様もお体に気をつけて
    厳しい状況かと思いますが
    頑張ってくださいね。

    落ち着いたら何がしたい?
    アンダに行きたい
    我が家の希望の会話です。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様
      Selamat siang.“こんにちは^^”
      お客様のお便りには、今年度より二年目となりますえはガエルがお返事させて頂きます^^
      アンダリゾートをお気に召していただき誠にありがとうございます^ ^
      スタッフへのお心遣いもありがとうございます。
      アンダリゾートスタッフは本日より皆元気に営業しております^ ^
      コロナの影響でおかえりいただけなかった事私どもも大変残念にございます。
      ぜひとも、コロナが落ち着いた際には、お客様の元気なお姿でおかえりいただければと存じます^ ^
      コロナの影響により、お客様がご心配されるのはごもっともでございます。
      アンダリゾートでは、お客様が安心しておかえりいただき、かつ満足してお帰りいただける様、衛生面に関して細心の注意を払っております。
      スタッフには、体温チェックからアルコール消毒、手洗いうがいとマスクの徹底。
      お客様には、体温チェックとマスクやアルコール消毒、3密のご協力を頂いております。
      またブュッフェでは、小包装やトングなどを小まめに変えるなどの対策をしております。
      ご滞在中やご予約時にご不安な点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。

      それでは、四葉のクローバーが綺麗に咲く頃にはコロナが終息していることを願って、お客様の次回の”おかえり”をパスポートのいらない伊豆のバリにてスタッフ一同首を長くして心よりお待ちしております^ ^
      この度は温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
      えはガエル

  • 青空☆

    3月下旬に毎年恒例の結婚記念日and今年は長男の小学校卒業祝いでお世話になりました。コロナ対策を十分にされていることは分かっていましたが、だんだん国内の状況が悪くなり「アンダ大丈夫かなー」と心配しておりました。
    近隣の地元の方々やスタッフの方々の安全のために、休業をされるアンダを、これからも、今まで以上に応援していきたいと思います。
    お互いに、頑張って乗り切りましょう!

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 青空様

      Selamat siang
      “こんにちは^^”
      素敵なお便りありがとうございます。
      青空さまのお便りにはあっくんガエルがお返事をさせて頂きます!
      結婚記念日のご旅行に今年もアンダリゾートにお帰り頂き
      誠にありがとうございます!!
      また、今回のお子様の小学校卒業のお祝いを
      当ホテルで一緒にお手伝いする事ができ嬉しく存じます。
      アンダでのご滞在はご家族にとっても
      いつもとは違う特別な想い出が増えたのではないでしょうか?^^
      これから中学校、高校とたくさんの節目がありますが、
      記念日やお祝いの際には、アンダへのお帰りを心待ちにしております!!
      この度安心安全にホテルにご滞在頂くためにしばらくの間休業を設けさせて頂いてます。
      今は辛い時期ですが、皆様の想い出作りのサポートや
      笑顔にお会いできることを糧に乗り越えて参ります!!
      青空様も今はお体にお気を付けくださいませ。
      またご家族揃ってのお帰り、心よりお待ちしております。
      あっくんガエル

  • カエルシスターズ

    先日はお世話になりました2人組です。○籐さんやスタッフの皆さんのお元気な姿を拝見して安心しました。又、帰れる日まで自粛を続けていきます。スタッフの皆様もお身体に気をつけて下さいませ。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 カエルシスターズ様

      Selamt pagi
      “おはようございます”

      先日はアンダリゾートへ
      “おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。

      熟Iガエルも
      お二人の笑顔を見れて嬉しかった~♪と
      申しておりました^^

      今はまだまだ辛い時期が続きますが、
      収束した際には皆様をとびっきりの笑顔で
      お出迎えをさせて頂くことをお約束致します。

      MOガエル

  • まるちゃん

    アンダの皆様。思いもよらない世の災難での中、頑張って営業していてくれて従業員の方もさぞ心身ともに過酷だったかと思います。営業休止までの間、本当にご苦労さまでした。コロナが落ち着いたらまたアンダに帰ります。従業員の皆様もご自愛し、日々、気をつけて過ごされますように。また、感謝を持って皆様と会える日を楽しみにしてます

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 まるちゃん様

      Selamat siang.
      “こんにちは^^”

      お便りありがとうございます。
      まるちゃんさまのアンダへの愛とお気づかいに、
      心より感謝申し上げます。
      お客様にお気遣いいただいた状況に、
      私共もどうお返事したらいいか心痛めます。

      皆様が笑顔を取り戻した時に、ぜひアンダにお越しください。
      スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

      淑Nガエル

  • にゃん

    4月の上旬に、彼と連泊でお邪魔しました。
    バドゥール館のセミスイート、ベッドが大きくて綺麗で居心地がよく、贅沢でとても良い時間を過ごさせて頂きました。

    室内もですが、貸切露天風呂や岩盤浴にエステフィッシュ等々、本当にびっくりするくらいに設備が潤っていて清潔感があり、さすがアンダだと感じました。
    館内には多数のクレベリンと消毒液。敷地内のお庭は常に誰かがお掃除されていて、衛生面もウイルス予防も本当に行き届いていると思います。

    お料理も、どれも本当〜に美味しくて最高でした…!
    連泊だとお料理が変わるのが嬉しいです!焼きたてパンもふっかふかで美味しかった。持ち帰りすれば良かったと後でちょっと後悔しました(笑)
    そして何よりも驚いたのが、バースデーサプライズです。
    今回、彼の誕生日の前祝いとしてここに宿泊を決めたのですが、それをスタッフガエルさんたちと少しお話しただけなのに、サプライズコーナーでうちのテーブルにもミニケーキのプレゼントがΣ(゚ω゚ノ)ノ
    彼も驚いてましたが、私も凄く驚きました(笑)
    この気遣い心配り…本当に、さすがアンダです!
    スタッフさんがフレンドリーに話しかけてくださると、こちらも緊張が解れますし、より一層楽しめますね。
    所々に、お楽しみ要素が潜んでいるのも魅力だと思います!

    1つちょっぴり心残りなのは、イベントの青いカエルを見つけて写真を撮ったのに、フロントで見せ忘れてしまった事です…
    お互い家に着いてから思い出しましたが、今ではこれも良い思い出です♪

    本当にこの3日間、しっかりとリフレッシュが出来、とっても楽しませて頂きありがとうございました!!
    またカエって来たいと、心から思います。
    私も彼も、すっかりアンダの虜ですヽ(*´∀`)ノ

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 にゃん様
      selamat siang
      “こんにちは^^”
      にゃん様のお便りにはフロントのげんガエルがお返事をさせて頂きます!
      この度は、大切なお祝いにアンダリゾートをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
      また、お返事が遅くなり申し訳ございません。
      バトゥール館のセミスイートにご宿泊頂いたのですね^^
      当ホテルの家具インテリアなどは、バリ直輸入の品を多く取り揃えております。
      日本にいながら、バリにいる様な気持ちでごゆっくり贅沢にお過ごし頂く・・・にゃん様にその様に感じて頂けてたら幸いでございます。アンダでお過ごしのお客様には少しでもご安心いただける様、清掃、コロナウィルス対策など全力で取り組みさせて頂いております!
      無料コンテンツの豊富さに驚いて頂けたでしょうか^^
      アンダリゾートでは、多くの年齢層の皆様に、“非日常”をご満喫していただきたいとの想いより、多くのアクティビティをご用意しております。にゃん様にもお探し頂いたカエル探しや、卓球、ダーツ、ビリヤード、エステフィッシュ、グランピング、貸切風呂等、全て無料にてご用意をさせていただいてます♪
      また、にゃん様にご満足頂いた、アンダのディナーは季節の食材を活かし彩り良く仕上げたお料理でございます。どの季節に“何度おかえり”頂いてもお楽しみ頂けるメニューを、シェフ中心にキッチンスタッフが心を込めてご用意しております!次回のお帰りの際もどうぞシェフ渾身のお料理をご堪能下さいませ。
      アンダガエラーズはお話とサプライズが大好きでなので、にゃん様に喜んで頂けたご様子が伺えてガエラーズ一同大喜びでございます♪ぜひ色々なスタッフとお話をしてみてください♪
      にゃん様のまたの“お帰り”を心よりお待ちしております。
      次回はカエルの写真見せ忘れないでくださいね^^*

  • 素敵な誕生日

    4月11日12日にお世話になりました!!
    1年ぶりのアンダさん。今回はコロナの影響もあり
    ギリギリ迄彼と逝けるか心配してましたが
    何とかお邪魔することが出来ました。
    着いた途端に、何か帰ってきたな~って
    感じがして嬉しかったです。スタッフの皆さんも
    元気でとても感じが良くてとっても安心感があります。
    去年と少しシステムが変わってたりしましたが、
    貸し切り風呂も今回は2ヶ所も入れましたし、
    お料理の感じも変わっていて新鮮でした。
    アンダさんが人気なのは、やはりスタッフさんの明るい雰囲気とホテルで飽きずに楽しめる所だと
    改めて実感しました。
    おたまじゃくし探し、難しかったけど楽しかったです。来年も彼とさらに難度がアップした探し物が出来ること、何よりも好きな人と同じ場所へ帰って思い出をまた重ねられる喜びは、アンダさんだからなんだと思います。今回はこんな状況だったので、逆にホテル内を満喫出来ましたし、素敵なお宿だと実感しました。
    スタッフさんのお誕生日祝い、ケーキやお花も
    また来年楽しみにしたいなぁ~って思いました。
    素敵な誕生日を過ごせたこと
    彼とアンダさんのお陰だと思います。
    ありがとうございます!
    また、来年もカエれるように頑張ります。
    スタッフの皆様も、接客等での体調には
    くれぐれもお気をつけ下さい。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様
      この度は1年ぶりの”おかえり”ありがとうございます^^
      またスタッフへの心温まるお便りや、ご滞在を満喫していただけましたこと大変嬉しく
      お返事担当いたしますMIガエル始め、アンダガエラーズは元気百倍で飛び跳ねて喜んでおります!

      アンダがOPENして17年、少しずつではありますが
      一歩一歩成長してまいりました。
      特に最近は時代の波に乗りハイテクなシステム(?)を取り入れたり
      新たなスタッフも増え新鮮な風を吹き込みながら
      皆様に変化を楽しんでいただいております^^

      それでも変わらないのが“アンダマインド”
      お客様を思う気持ちやおもてなしの心は
      いつまでもアナログで温かく、寄り添える存在でありたいと思っております♪

      この度も大切な記念日をご一緒においわいできましたこと、
      大変嬉しく存じます。
      アンダでの想い出が1枚また1枚と増え
      いつしか大きなアルバムになれますよう
      これからも成長の足を止めることなく進んでまいります。

      このご時世ではございますが、来年は晴れやかな気持ちで“おかえり”頂けることを願っております。
      どうぞご自愛くださいませ。
      お二人の笑顔をアンダガエラーズも楽しみにしおります。

  • 三匹カエル

    4月5日お世話になりました!
    今回は、アンダが縁で出会えた女子4人でお帰りしました。
    今回は、私は初めて桜の季節に伊豆に来られて
    念願叶い、とても嬉しかったです(^^)
    バトゥールのスイートと、贅沢も出来て
    何より今回は家族以外、しかもアンダ縁の女子会
    とても楽しかったです( ^ω^ )
    部屋から見た夜桜の美しかった事(^O^)

    お出かけ自粛の中直前まで迷いましたが、
    どうしても行きたかったので、行って良かったです
    今回初サプライズもしてもらって嬉しさ百倍)^o^(
    ガエラーズの皆様は色々対策していただき
    心置きなく楽しむことが出来ました、ありがとうございました(*´∀`)♪
    後は皆様くれぐれも用心してくださいませ
    朝ヨガも挑戦したし、朝から、女房に恋する旦那様達と
    吊り橋散策にも行けて盛り沢山の旅でした
    次回は孫ガエル連れてお帰りしますᕦ(ò_óˇ)ᕤ

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 三匹カエル様

      いつもアンダへ“おかえり”ありがとうございます^^
      本日お返事はMIガエルがご担当いたします!
      今回はいつもとは違うことばかりの特別な1日だったようですね♪

      お泊りいただいたお部屋、別館バトゥールの282号室は、
      スイートルーム含めすべてのお部屋の中でもこの季節1番おすすめのお部屋でございます!
      ガゼボ公園にある大きなソメイヨシノが、パノラマサイズの窓正面に花開き
      お花見を独占していただける贅沢さ…
      特にライトアップした夜桜は格別です!!

      4匹カエルになっての女子旅は、お酒におしゃべりに、お花見しながら一段と盛り上がったのではないでしょうか^^
      朝ヨガや気の知れたカエル仲間との交流もまた
      いつもと一味違うアンダを満喫ですね♪

      自粛ムードではありますが、アンダに“お帰り”いただいた時だけは
      アンダガエラーズといつものように何気ないおしゃべりと
      カエル探しミッションと
      アンダ特製ディナーコースに舌鼓と
      いつもと変わらない楽しいひと時を過ごして頂けることが
      アンダガエラーズにとって何よりの喜びでございます!

      これから初夏に向けて暖かくなっていきますが
      その陽気のように世の中にも温かく明るい兆しが見えることを祈っております。

      三匹カエル様もまたどうぞご自愛くださいませ。
      次回は孫カエルちゃんも含めての“おかえり”いただけるとのこと、
      皆様そろって元気な笑顔での“ただいま”のお声を聞けるのを今から楽しみにしております!

  • 女房に恋する旦那

    今年も伊豆高原の桜トンネルを楽しめました♪
    お帰り途中で寄った”さくらの里”では落下盛んで、あぁ間に合わなかったか…と思いきや、アンダさんに近づくにつれ見事な桜トンネルが現れて一気に気分も高まりました。
    ガゼボの桜も少し散り始めくらい、花びら舞う風情もよいものだと思いました。その光景をカエル川柳にしたら見事翌朝当選でカエルサブレもいただきました。
     
    さて、コロナ非常事態宣言が出されました。伊豆には多く訪れている首都圏のお客様は自粛されることでしょう。1ヶ月間いつもと違う静かな伊豆になることでしょう。
    伊豆にも(松崎の方ですが)持ち込みコロナ患者が出たそうですね。アンダさんではお客様を受け入れていただけるんでしょうが、伊豆住民の方は他県ナンバーの車を見ると不安になるかもしれません。
    とりあえず1ヶ月の辛抱です。リピーターの方は必ず帰ってきます。もちろん私も^^
     
    日曜日、この時期でもたくさんのお客様がお帰りされていました。国内のお客様を大切にしてきたアンダさんならではですね。アンダさんの噂は関西にも とどろいていますよ。神戸から来ていたお客様と仲良く出来ました。クチコミは広がります。また予約が取れないほどの盛況に戻るのもすぐでしょう。
    ガエラーズ皆様も、ご自愛なさって また私たちを楽しませてくださいませ。

    • アンダリゾート

      女房に恋する旦那様へ

      Selamat siang.
      “こんにちは^^”

      ぽかぽか陽気の伊豆高原。
      先日まで満開だったソメイヨシノも散りはじめ
      少しずつですが新緑が芽吹く季節になりました。

      本日、女房に恋する旦那様からのお便りには
      フロントのMOガエルがお返事をさせて頂きます^^

      改めまして女房に恋する旦那様。
      先日は“おかえり”頂きまして誠に
      テレマカシーでございます!

      今年の桜は早咲きでしたので
      どうかな…どうかな…と
      毎日そわそわしておりましたが…
      よかったよかった^^♪
      来年は満開の時に
      桜の下でみんなでビール片手に乾杯♪したいですね~。

      皆様が楽しそうにお話をしている姿に
      ほっこりと癒やされたガエラーズも多く居ます。
      女房に恋する旦那様、もう少しの辛抱でございます^^
      一刻も早くこの状況が落ち着き
      また皆様の元気な『ただいま~♪』の声が
      聞こえる日が来ることを祈っております。

      夏の日差しが待ち遠しいMOガエルより

  • フロッシュ

    先日はお世話になりました^^

    久しぶりに桜満開の時期にアンダへのお帰り🎶
    桜並木やガゼボの桜に気持ちも晴れやか^^
    そして 偶然にもY様ご夫婦とF様ご夫婦と久しぶりの再会🎶
    早々にご挨拶を済ませて いつものように楽しくお話しをさせていただきました^ ^

    今回はお誕生日旅行だったのでいつものようにお祝いのケーキをいただいて…なぁんて思っていたら…。
    大きなケーキ⁈
    フルーツの盛り合わせ⁇
    えっ〜⁈
    何が起こったのかわからない私達のところに Y様ご夫婦とF様ご夫婦が「おめでとう〜!!」と駆けつけてくれました^^
    こんなに盛大にお祝いしていただいたのは久しぶり🎶
    とても嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです^^
    でも さすがに2人では食べきれないのでバータイムでみんなで美味しくいただきました🎶

    次の日の食事後、F様の提案でみんなで吊り橋にお散歩へ。
    お天気も良かったので気持ちよく食後の運動をしてきました^^
    世間を騒がせているウィルスでちょっと心配な気持ちもあったのですが 2日間大好きなアンダで大切な連れと仲良しの2組のご夫婦と大好きなガエラーズの皆さんと楽しくすごせてほんとに良かったです🎶

    ここに書ききれない事がいっぱいあるくらい楽しく感謝の気持ちでいっぱいです🎶
    ほんとにありがとうございます^^

    大好きなガエラーズの皆さん
    大変な時期に私達がアンダへ安心してお帰り出来るのもガエラーズの皆さん一人一人がいろいろと配慮していただいているからと思っています。
    まだまだ 大変な時期は続くと思うので皆さんも体調に気をつけてご自愛ください^^

    MNガエルさん
    久しぶりにお逢い出来て嬉しかったです^^
    なかなかお逢いする機会がなくなってしまいましたが早く風の薫に行けるように頑張ります!

    あっくんガエルさん
    カエル探し、わりとすんなり見つかりました^ ^
    次は小さいカエルにチャレンジしようと思ってるのでお手柔らかにお願いします^ ^

    最後に…
    菊ガエルさん
    幸せなご報告ありがとうございます^^
    ほんとにほんとに嬉しくて連れと帰りの車の中で
    幸せになってほしいね〜^^
    とずっとお話しをさせていただきました^^
    また 幸せな笑顔の菊ガエルさんお逢い出来るのを楽しみにしています🎶

    まだ 次のお帰りの日が決まっていませんがそう遠くない時期にお帰りしたいと思っています^^

    • アンダリゾート

      アンダより大切なお客様 フロッシュ様へ
      Selamat siang.
      “こんにちは^^”
      先日は、桜が満開の中アンダへの“お帰り”と温かいお便りを頂きまして誠にありがとうございます。
      フロッシュ様のお便りには、菊カエルがお返事をさせて頂きます。
      今回は、お誕生日のご旅行にアンダにご来館頂き大変嬉しく存じます。
      改めまして、お誕生日おめでとうございます^^
      F様とY様とお約束して、お集まり頂いたのかと思っておりましたが
      ご来館が偶然だったとお聞きし、ガエラーズ一同とっても驚きました!!!(笑)
      皆様からのフロッシュ様へのサプライズプレゼント・・・。
      フロッシュ様が皆様からお祝いを受けている姿をみてスタッフ一同とてもほっこり致しました。
      次の日もお食事後に、皆様で吊橋にお散歩に行かれたのですね。
      皆様の仲の良さが伝わります^^今度は菊カエルもご一緒に(笑)
      お帰り頂いた日は、MNガエルが風の薫よりアンダに働きにきてくれた日でございまして
      フロッシュ様のお誕生日をお祝いできたことをとても喜んでおりました!!
      あっくんガエルには、次回はもっと腕を磨いてもらいフロッシュ様に楽しんで頂けるよう
      指導して参ります(笑)
      このようなご時世ですが、アンダに“お帰り”頂き感謝致します。
      ご来館頂いたお客様にはできる限り安心・安全をお届けできるようスタッフ一同最善をつくさせて頂きます。
      最後に、この度は菊カエルにお祝いのお言葉を頂きましてありがとうございます。
      また、成長した姿を皆様にお見せできるよう日々精進して参ります。
      それでは、フロッシュ様の“お帰り”をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
      菊カエル

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