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クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
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  • フロッシュ

    今週末 お帰りします^ ^

    初めてアンダにお誕生日旅行でお帰りした時、満開の桜を観てからアンダや伊豆高原の虜になって四季折々の季節にお帰りしてきました。

    あの時の桜満開の時期にはタイミングが合わなくてなかなかお帰りする事が出来なく、今年も難しいかなぁ…と思っています。

    それでも年に一度お逢い出来るか出来ないか…仲良くさせていただいているambassadorさんとF様ご夫婦と偶然にも同じ日にお帰りと聞いて楽しみが増えました🎶

    世間を騒がせているウィルスでガエラーズのみなさんも大変な思いをしていると思います。
    それでも対策をちゃんとしていただいているので私達も安心してアンダにお帰りする事ができ、感謝の思いでいっぱいです。

    ガエラーズの皆さんにお逢いできるまで あと少し^ ^
    楽しみでしかたありません🎶

    2日間、よろしくお願いします^ ^

    • アンダリゾート

      Selamat siang
      “こんにちは^^”
      フロッシュ様から頂いたお便りにはあっくんガエルが4月の先陣を切ってお返事させて頂きます。
      伊豆高原の満開の桜をきっかけにアンダのファンになって頂いたとお伺いし、
      私あっくんガエルも2年前に千葉からこちらの伊豆高原に来た時のことを思い出しました。河津桜の開花の早さや、
      満開の際の桜並木道を初めて観た感動は今でも忘れません!!
      伊豆高原の桜並木道の桜はやっと見頃を迎え、フロッシュ様のお帰り頂く際には満開のソメイヨシノをお楽しみ頂けることと存じます☆
      今から楽しみでございますね♪
      今週末のお帰りは、偶然にも仲のいい皆様がご一緒のお日にちと知って、とても驚きました!!
      多くを自粛せざるを得ない今でも、アンダガエラーズは変わらず元気いっぱいとびっきりの笑顔で
      おもてなし致しますので、お気をつけてお越し下さいませ^^
      あっくんガエル

  • 女房に恋する旦那

    今回は珍しく女房との二人泊でした。
    アンダラーさん達と一緒でも、女房と二人でもアンダさんは楽しめます。
    少し早いかなと思った桜散策も大室山さくらの里は伊東桜が満開で楽しめました。
    ソメイヨシノはまだまだでしたが、2週間後にもう一度お帰りした時まで待っていてくれているんでしょうか?夜桜バーが楽しみです。
     
    。。。と思いきや、伊豆高原のネット友達情報では桜トンネル付近の開花が進んできたと報告がありました。
    アンダさんのガゼボ公園の桜はどうでしょうか?
    昨年のんびりと夜桜バーを楽しんだのが思い出されます。今年も5日まで散らずに待っていてほしい。
    この時期の伊豆高原はウキウキします⤴お帰りしたばかりなのに、もうすぐに次のお帰り^^
    楽しみがつきないアンダさんです。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 女房に恋する旦那 様へ
      Selamat siang. “こんにちは^^”
      この度は、温かいお便りを頂きまして誠にありがとうございます。
      また、女房に恋する旦那様より“アンダラーさん達と一緒でも
      女房と二人でもアンダさんは楽しめます“との嬉しいお言葉光栄でございます。
      現在、桜並木とバトゥール館のガゼボ公園も満開の桜が咲いております^^
      このまま女房に恋する旦那様のご来館までお花が待っていてくれることを願います。
      夜桜バーでございますが、大変申し訳ございませんがコロナの関係で中止とさせて頂きます。
      楽しみにお待ち頂いていたにも関わらず申し訳ございません。
      バータイムは通常通り開催しております♪懐かしの駄菓子やバリに特化した
      サテ、グリーンカレーなど日替わりでご提供しておりますので、お楽しみ頂けたら幸いでございます。
      お客様に安心・安全をお届けできるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしをさせて頂きます。
      それでは、女房に恋する旦那様の“お帰り”をお待ち致しております。
      菊カエル

  • mido

    大学の卒業式がコロナ肺炎の影響で中止になり
    せっかくの袴もキャンセル。
    大学で頑張った娘に思い出を作ってやりたくて急な予約を入れました。

    娘のためのサプライズはもとより
    私の乳製品アレルギーへのご配慮をありがとうございました。
    乳製品抜きのフレンチ、感動モノのおいしさで
    乳製品のOKの娘も羨ましがったくらいです。

    4月から社会人でしばらくまとまった休みは取れない娘
    サクッと週末旅行できるお気に入りができて喜んでいます。

    またよろしくお願いします。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 mido様
      Selamat siang. “こんにちは^^”

      この度はアンダリゾート伊豆高原へ”お帰り”頂きまして、誠にありがとうございました。
      mido様へのお返事はシノガエルが担当させて頂きます♪

      コロナウイルス感染拡大の最中、
      おでかけは勿論、お嬢様の大切な卒業式もままならない状況で
      アンダリゾートをお選び頂けたこと、心より嬉しく存じます。
      お嬢様、4年間勉学に励む日々・・・お疲れ様でございました^^
      アンダでのご旅行にて素敵な想い出を作って頂けましたでしょうか。
      今回もmido様からのお便りにて、アンダを『お気に入り』と思って頂けたことが分かり、
      スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております♪

      ご夕食に関しましては、
      皆様に安心してお楽しみ頂けるように変更させて頂いております。
      乳製品のアレルギーをお持ちのmido様には
      変更させていただいたお料理がお口に合ったようで安心致しました^^
      また何かご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

      改めまして、この度は”お帰り”と素敵なお便り、ありがとうございました。
      お嬢様の社会人生活が晴れやかなものになりますように・・・!
      そしてまたmido様にお会いできますように・・・!
      お祈り申し上げまして、お返事とさせて頂きます^^
      またの”お帰り”を心よりお待ちしております。
      シノガエル

  • jasmine

    コロナの影響で、2人の娘の修学旅行、部活の遠征、大学の入学式が中止、高校の卒業式は親はダメ。で、気分萎えまくりだったので、気分転換に、ずっと行きたかったアンダリゾートに二泊三日で宿泊しました。Googleマップで確認済みだったので、駐車場の感じも、まー、こんなもんか。と。部屋は、本館にして良かったな。と思いました。予約の時に「お誕生日の方はいらっしゃいますか?」と聞かれ「いません」と答えましたが、行きの車の中で「誕生日でなくても何かサプライズしてもらえるなかな。」と思い、チェックインの際に、「子供の大学合格祝いで来たんです。」と伝えたところ、当日にもかかわらず、夕飯の際にサプライズしてもらえ嬉しかったです。子供も泣いて喜んでいました。食事は朝も夕食もとても美味しく、飲み物もたくさん頂きました。カラオケもとても綺麗で音質も良かったです。ただ乾き物がもうちょっとあると嬉しいですね、お部屋も綺麗で広く満足しましたが、部屋の浴室がチョット臭ったのと、シャワーカーテンの棒が黒ずんでいたのが気になりました。
    2日目は雨だったので、朝食のあと、1番人気の貸切風呂に入り、オセロ、ダーツ、卓球、カラオケなどをして遊びました。近くにコンビニやドラッグストア、ファミレスもあるので、雨でも買い物やお昼には困りません。バリ風の宿なのに、無料のタイ料理がバーのグリーンカレーしかなかったのが残念です。お部屋のアルコールも第3ビールでもいいのであると嬉しいですね。作務衣も、上着も可愛かったです。カエルは全制覇してプレゼント頂きました。次カエル時には川柳でもプレゼントゲットしたいです。ありがとうございました。またカエります。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 jasmine様
      Selamat siang
      “こんにちは^^”
      口コミ伝言板には久しぶりの登場あっくんがエルがjasmine様のお便りのお返し致します♪
      多くを自粛せざるを得ない今の時世で、お嬢様と親御様であるjasmine様は
      どんなにお辛い思いをなさっていることでしょうか。心中をお察しすると胸が痛みます。
      アンダご滞在がご家族のお気持ちを明るくすることができたなら幸いでございます。
      お嬢様の大学の合格のお祝いのお手伝いを盛り上げることができ大変嬉しく存じます☆
      急遽のお祝いであろうとスタッフ一丸となって皆様の記念日を盛り上げさせて頂きます!!
      カラオケルームではおつまみが足らずご迷惑をおかけ致しまいたが、お褒め頂いた当ホテルのお食事は、
      季節感を大事に伊豆の食材をふんだんに使った和洋折衷の料理でございます。
      またお部屋に関して、清掃の行き届かなかった部分がございまして大変申し訳ございませんでした。
      “お帰り”頂いた皆様が快適なお気持ちでお過ごし頂けるような空間作りに努めさせて頂きます。
      また、当館の様々な遊び所に皆様お楽しみ頂けたご様子が伺えこちらもほっと致しました。
      次回のお帰りの際には、是非ともカエル川柳の当選も目指して下さい♪
      jasmine様のまたのお帰り心よりお待ちしております!!
      あっくんガエル

  • みぃこ

    3/16に一泊させて頂きました。コロナでホテルがガラガラと世間では言っているのに、さすがアンダですよね
    チェックインに際、沢山の方がいて、さすがと思いました
    今年も昨年同様息子と二人素敵なバースデーを過ごさせて頂きありがとうございました
    今年は、カエルちゃんに双子の兄弟が誕生したと聞き、可愛いオタマジャクシちゃんを夢中で探し続けながら、他のお客さんとカエル探しもしつつ、見つけた時はその場にいた方で大笑いしましたw
    その日初めて会った方とも仲良くなれるのはアンダならではですよね

    今年はにゃんこにも遊んでもらい、アンダピック以外にもあちこち散策しては、どっぷりアンダを満喫してきました
    そして、昨年いけなかった、バータイムも堪能させて頂き、息子は駄菓子の当りを探して、夢中で食べて、2つ当りが出て大喜びしていていました。
    本当に楽しい時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。
    ママカエルお勧めのカクテルもとてもおいしかったです。
    次回帰る時は、カエル掴み練習して、今度こそ宿泊券ゲットしたいと思います^^

    今回も本当にありがとうございました

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 みぃ子様へ。Selamat siang.“こんにちは^^ みぃこ様から頂いた嬉しいお便りには、私淑Nガエルがお返事をしたためさせて頂きます。どうぞよろしくお願い致します。最古参の淑Nガエルは4月でアンダのカエルとなって16年目を迎えます。長きにわたって、お客様の笑顔が集うアンダを庵としてまいりましたが、今回の騒動でも変わらずにお客様にお帰り頂き、笑顔でご滞在頂くお姿を拝見し胸がいっぱいでございます。
      みぃこ様が仰る通り、毎日たくさんのお客様にお帰り頂いています。このことは、アンダガエラーズにとっても大変嬉しい誤算でございました。
      みぃこ様も今年も笑顔で、息子ちゃまとのバースデーをお過ごし頂けたと伺いなによりでございます^^一年越しのバータイム、念願かなってご堪能頂き私も嬉しく存じます。息子ちゃまのバータイムの楽しみ方は、素敵ですね!『駄菓子の当り探し』は、『カエル探し』に続きアンダ名物になるかもしれません^^*
      世界中の人々に一日でも早く日常が戻るよう、念じてやまない淑Nガエルでございます。
      みぃこ様の変わらぬ笑顔に、次回もお目にかかれる事を楽しみにいたしております。ありがとうございました。

  • ダブルパー

    2泊3日お世話になりました。
    居心地の良さとゆったりとした非現実的な空間が私共にはぴったりで、文句無しに最高の3日間でした。なにより一緒に行った彼女がとても楽しんでくれたみたいで、良かったです。
    食事もお酒も美味しく頂き、彼女への20歳のプレゼントとして企画した次第ですが、私の方がはしゃいでしまったくらいです。
    彼女の方は初のダーツ・ビリヤードにどハマりしたようで、新たな趣味の道が開けたみたいです。
    従業員の方々も暖かく迎えて下さり、素敵な写真も撮っていただきありがとうございました。
    また近い頃に2人で伺えたらと思っております。
    6/1発表のカエルジャンボも楽しみにしています。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様
      Selamat siang.“こんにちは^^”
      お客様のお便りには、今年度よりアンダガエラーズに仲間入りしたえはガエルがお返事させて頂きます^^

      改めまして、この度はアンダリゾート伊豆高原へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
      お連れ様の二十歳のお誕生日おめでとうございました。
      ダブルパー様の企画が成功されて私共も大変嬉しく存じます。
      お連れ様だけでなく、ダブルパー様も大変お楽しみ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

      カエル探しやビリヤード、カラオケなど一日では遊びきれないほどのサービスの豊富さにより、お客様それぞれに合った楽しみ方が出来るのはアンダの魅力の一つでございます。是非ともダブルパー様に合った楽しみ方を見つけていただければと存じます。

      アンダリゾートでは、春夏秋冬、4バージョンのオリジナルジャンボ宝くじを皆様にお土産としてお渡ししております。
      只今の春バージョンは、6月1日の当選発表で姉妹店含めたペア宿泊券や、究極の癒し‟スパチャンティック”のエステ券など商品でご用意しております。
      ダブルバー様に幸運のカエルが訪れますよう願っております。

      また、お褒め頂いたアンダガエラーズには、お客様とのお話が大好きなスタッフが沢山おりますのでぜひ色々なガエラーズとお話ししてみてくださいませ。

      それでは、お客様の次回の”おかえり”をパスポートのいらない伊豆のバリにてスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
      えはガエル

  • なきねこ

    ご無沙汰しております…こんばんは★*☆♪★*☆♪

    クリスマスに『ただいま♪』した際は、大変お世話になり
    ありがとうございました!!

    3歳の息子も心から楽しかったようです♪
    「今行きたいところは?」と昨夜質問しましたら
    『アンダ!』と即答.+:。 ヾ(◎´∀`◎)ノ 。:+.
    『アンダに行きたい!』と話してはアンダごっこをしたり
    サビルルンガンの曲を聞きながらの寝かしつけを希望したりと
    すっかりアンダ大好きっ子になりました。:+((*´艸`))+:。

    そんな息子も今日から4歳☆
    主人も同時に歳を一つ重ねます
    本当は、大好きなアンダでお祝いしてあげたかった…(>ω<。
    桜もきっと綺麗でしょうね

    コロナウイルスの対策もきちんとしてくださってるアンダだからこそ!安心して楽しめるはずなのですが、私が思うように食事も出来ない状態なので叶いません

    サビルルンガンの曲を聞いてると、どこか懐かしく温かい気持ちで、アンダが恋しくなります
    アンダで過ごした楽しかった思い出と共に、ガエラーズの皆様のお顔が浮かんで…帰りたい気持ちでいっぱいになります
    心の故郷ってこういうことなのかなぁ…としみじみしたり
    いつも素敵な笑顔で温かく迎えてくださり、本当にありがとうございました!

    コロナウイルスにより、幼稚園は修了式も行われないまま3月いっぱい休園となり、新学期まで長~い春休み中です(@_@;)
    早く収束することを願いながら、何とか乗り越えていこうと思います

    ガエラーズの皆様も、どうかご自愛くださいね
    いつかまたお会いできる時を楽しみにしております

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 なきねこ様
      Selamat siang.“こんにちは^^”
      こんばんは!お久し振りでございます^^
      この度はあたたかいお便りを頂きまして、誠にありがとうございます。
      なきねこ様からの素敵なお便りには、私シノガエルがお返事をさせて頂きます!

      改めまして、昨年のクリスマスには”お帰り”頂き、ありがとうございました♪
      なきねこ様にもお子様にもお楽しみ頂けたようでとても嬉しく存じます^^
      何よりも、お誕生日・・・おめでとうございます!!
      4歳になったお子様がお家で『アンダごっこ』をしてしまうほどに、
      アンダでの楽しかった時間を覚えていてくれていることに驚きでございます!
      そして、アンダにあるたくさんのイベントやアクティビティは
      お子様が大きくなるごとにもっともっと満喫して頂けると思います☆
      更には、なきねこ様のおっしゃる通り、
      サビルルンガンを含めた心躍るバリ音楽やホッと落ち着くお香の香り・・・
      まだまだ本場のバリ島とまではいきませんが、伊豆のバリと思って頂けるように、
      そしてなきねこ様の”心の故郷”として、“お帰り”をお待ちしております^^

      コロナウイルスにより、おでかけしづらい状態が続いていますね…。
      このような状況下でもご旅行に来てくださるお客様がおりますので、
      アンダリゾートはしっかりとウイルス対策をした上で、
      皆様が安心してお過ごし頂けるような環境をご提供させて頂いております。
      私達ガエラーズも収束と、皆様がお元気でいれることを願うばかりでございます。
      どうか、なきねこ様ご家族もご自愛下さいませ。

      私達もなきねこ様もお元気で、またお会いできますことを心よりお待ちしております。
      シノガエル

  • もっち

    晩御飯についての要望です。
    クリスマスに宿泊した時に船盛のお刺身と焼きたてパンが出てきたのですが、お刺身にはほんの少しでいいのでごはんがいいです。
    洋風なコースなのでお刺身との組み合わせが難しいと思うのですが、ごはんが無理そうならカルパッチョとパンとか…。
    お刺身がすごく美味しかったので本当は船盛がいいのですが、お刺身にお醤油だとどうしてもごはんが欲しくなります。子供もお刺身とパン一緒に食べるしかないの?と困惑していました。
    昔はごはんも出てきたような記憶があるのですが、私の思い違いでしょうか?
    また泊まりに行きたいのでぜひご検討お願いします。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 もっち様

      クリスマス旅行にアンダをお選びいただきましてありがとうございます^^
      当館自慢のディナーは、フレンチのコース仕立てに加え、
      伊豆・伊東近海でとれた新鮮なお魚を盛り込んだ舟盛り付き!
      リゾート気分を味わいながらも伊豆の味覚も楽しめるお食事内容になっております。

      お食事のお供に焼きたてパンも人気ではございますが、
      もっち様のようにごはんをご要望される方も多くいらっしゃいます。
      本来パンのご提供の際にごはんもご用意ができる旨をご案内しておりますが、
      今回そのご案内がしっかりできておらず、お食事全体を通して
      ご満足いただくことができなかったことお詫び申し上げます。

      焼き立てパン同様、ごはんもお替りができます。
      お造りにはごはん、スープやメインディッシュにはパン…と
      お食事に併せてお召し上がり方を変え楽しんでみて下さい!

      また、通常お2泊されるお客様へご用意するグレードアップメニューでは、
      イタリアンコースとしてカルパッチョが組み込まれております。
      お1泊のみのお客様へもご用意することができ、
      お食事グレードアッププランやお電話にて承っておりますので、
      通常フレンチコースではないアンダの違う一面を愉しんでいただけるかと存じます!

      この度のご案内不十分に関しまして、キッチンスタッフ含め共有し
      皆様の笑顔の為今後はこの様なことが内容努めてまいります。
      次回お越し頂いた際には、シェフ渾身の季節のコース料理を
      もっち様スタイルでお愉しみ下さいませ^^
      またの“おかえり”を心よりお待ちしております!

  • あかね

    質問失礼いたします。
    ただ今宿泊の計画中です。
    宿泊させていただくときには0歳児がいるのでパセランドルームを希望です。
    0歳児と貸切露天風呂に入る予定ですが、貸切露天風呂にはベビー ベッドはありますか?
    無い場合はタオルに絡んで部屋に行ってから服を着せようと思うのですが、貸切露天風呂からパセランドルームはどれほどの距離でしょうか?
    お手数おかけいたしますがお答えいただけますと幸いです。
    宜しくお願いいたします。

    • アンダリゾート

      あかね様
      Selamat Siang “こんにちは”、あかね様。アンダリゾート伊豆高原の最古参、淑Nガエルと申します。どうぞよろしくお願い致します。
      姉妹ホテル、アンダの森へご宿泊をご検討いただき誠にありがとうございます。とっても楽しいホテルでございます。淑Nガエルも大好きなホテル、いつ何度行っても新しい楽しさを発見するホテルでございます。
      その魅力は、ぜひ直接アンダの森にお問い合わせ下さいませ^^
      素敵な想い出をたくさん作って頂けますように!
      アンダグループへの『お帰り』を心よりお待ち申し上げます。

  • ピンクのうさぎ

    こんにちは!
    先週&先々週と、大好きなアンダリゾートに帰ることができて幸せな時間を過ごすことができました!
    ありがとうございます。

    お休みが不規則&突発的なのでほぼ毎回ぷらっと気楽な一人旅ですが、寂しさや不便さを感じることなく、カラダもココロも満タンまで元気をチャージすることができました。

    朝ヨガが毎日開催になって、2泊ともウキウキで早起きして朝日をいっぱい浴びながら素敵な朝を迎えられました。ホットヨガじゃないのにちゃんとじんわり汗が出て、全身しっかりほぐれて、朝ごはんがいつも以上に美味しかったです♪
    ちょっと時間がなくてできなかったですが、岩盤浴ヨガにもチャレンジしてみたいです。次回こそぜひ(*´ω`*)

    毎度のことながらスタッフの皆さんの笑顔と細やかなお気遣いと、おいしいお食事と、おいしいお酒と、素敵な景色と、温泉と、ほかにも良いところがいっぱいですが書ききれません~笑

    またアンダリゾートに帰れる日を楽しみにしております。
    ありがとうございました♥

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ピンクのうさぎ様

      Selamat Siang “こんにちは”
      この度もアンダリゾートに“おかえり”いただきまして
      誠にありがとうございます!
      また、思い出話を添えた素敵なお便りまでご投稿いただきました事
      重ねてお礼申し上げます^^

      今回のご滞在も、ご堪能していただけた様子が伺え
      ガエラーズ一同ほっと胸を撫で下ろしております♪
      ピンクのうさぎ様は早速アンダの「毎日ヨガ」をご体験いただきましたね!
      朝から血流が良くなり、柔軟性も高められるヨガは最近人気のアクティビティでございます。今回ご体験いただけなかった「岩盤浴ヨガ」も都内では大人気の
      「ホットヨガ」と同じものですので、体の芯から温まります。
      ガエラーズも体験したのですが、想像以上に汗が出て体の中から綺麗になりそうです^^
      是非、次回の“おかえり”の際ご体験してみてください!

      ピンクのうさぎ様なら十分知り尽くしている「アンダリゾート」ですが
      いつまでもお客様が飽きる事なくお楽しみいただける様、ガエラーズは試行錯誤し
      小さな事から大きな事まで改善の足を止めず精進しております。
      その改善は実際にお客様からの「あったら良いな」を形にしたものですので
      何かご要望ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ!
      できる限りのご対応をさせていただきます。

      改めまして、この度も貴重なお休みにアンダへ“おかえり”いただきまして
      誠にありがとうございます。
      春も本番に近づいて参ります。
      気温の変化が激しい故、ご自愛くださいませ。
      ピンクのうさぎ様の“おかえり”をガエラーズ一同心よりお待ち申し上げます。

      ままガエル

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