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クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
質問コーナー

【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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  • ゆきんこ&かりんこ

    系列店で異国情緒溢れる内装に正に国外にいる気分に浸れましたので今回アンダリゾートさんに超高齢の両親と子供と私の4名で初めてお邪魔させて頂きますm(_ _)m

    母親の誕生月の6年ぶりの一同揃っての家族旅行でしたが、あいにく天気には恵まれなさそうで母親も宿泊中の大雨降りに大分気落ちしております。
    …….が、温泉(貸切温泉含め)や料理やサプライズのお花等で気分を盛り上げて貰えないかなぁ…と思っております

    1泊2日の短い間ですがスタッフさん(ガエラーズ?)宜しくお願いします

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ゆきんこ&かりんこ様へ

      “Selamt siang”
      こんにちは^^
      ゆきんこ&かりんこ様からのお便りにはあっくんガエルがお返事をさせて頂きます!!
      普段から系列店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
      アンダではまるでバリに来たのではないかと思ってしまう気分が
      伊豆高原にてお楽しみ頂けます♪
      この度はお母様の誕生月にて6年ぶりのご家族皆様での大切なご旅行にて
      当館をお選び頂きまして大変うれしく存じます^^
      アンダでは雨の日でも館内でお楽しみ頂ける無料の遊びどころが盛り沢山でして
      ビリヤード、ダーツ、卓球、ライブラリーコーナー、等がございます。
      また、ご予約制ではございますがカラオケルームもお一組様50分間ご利用頂けます♪
      ゆきんこ&かりんこ様が楽しみにして頂いている貸し切り風呂は自由時間制となっておりますので
      空いていればお好きなお風呂をご自由にお楽しみ頂けます。
      ご夕食の記念日のお祝いも、ご家族にとって素敵な想い出になるよう精一杯
      お手伝いをさせて頂きます!!
      ゆきんこ&かりんこ様の“お帰り”を心よりお待ちしております

      あっくんガエル

  • りんりん

     ロンボック館のダブルベッドの部屋のプランは無くなったのでしょうか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 りんりん様

      “Selamt siang”
      こんにちは^^

      りんりん様のお便りには
      今年でおたまじゃくしを卒業してから、
      10年目を迎えるフロントのMOガエルがお返事をさせて頂きます☆

      今現在、ロンボック館のダブルベッドルームはプランとしての販売はございません。
      本館・別館併せての販売とさせて頂いております。

      マッサージチェアもあり、窓の広い、明るいお部屋で
      人気のあるロンボック館のダブルベッドルーム^^
      MOガエルも大好きなお部屋でございます。

      りんりん様、もしロンボック館のお部屋をご希望の際は
      ご予約の際、ガエラーズまでご相談下さいませ♪
      空いている際は優先的にご用意をさせて頂きます。

      まだまだ梅雨も明けてませんがこれからが夏本番!
      体調を崩しやすい時期でもありますのでどうぞご自愛くださいませ。

      MOガエルより

      MOガエル

  • sc430

    カエルまで、あと1週間になりました。

    韮山反射炉経由でカエル予定です。
    今から楽しみです。
    韮山反射炉は母の希望です。(私は2回目)春ならイチゴ狩りが楽しめますが、今回は大室山も寄ってこようと思います。
    大室山も前回、前々回と山焼きの延期で行けず、2回ほど、リフトで上まで行きましたが、風が強いイメージしかなく・・・・。今回はどんな”かお”を見せてくれるか楽しみです。

    今のところ、曇りの予報で、上記の予定で動く予定ですが、雨が降ったら、別ルートになると思います。晴れろー!と祈るばかりです。

    そうそう、宿泊後、1年後に届いたはがきを持っていきます。何枚もあるんだけど、いつも持っていくのを忘れてて、前回行ったとき、チェックアウトで見せたら、チェックインのときにでも・・・って言われたので、いつも持ち歩いている手帳に入れていつでも出せるようにしてます(⌒∇⌒)

    親子、手作りマスクでカエります。ではでは。

    • アンダリゾート

      sc430さま
      こんにちは、sc430さま。
      長きにわたりご愛顧をいただきありがとうございます。
      本日は私淑Nガエルがお返事をしたためさせて頂きます。

      これかで頂いたお便りは、14~5通でございましょうか。
      2014年に頂戴したお便りには“5年振り”のお帰りと書いていらっしゃいました。
      という事は、2009年ごろからのご縁でございましょうか。
      これまで頂いたお便りへのお返事は当然、アンダ最古参の私淑Nガエルが
      一番多くご担当させて頂いてまいりました。

      楽しく読み返させて頂きました。が...
      sc430さまはどうも天候に恵まれないことが多い様でございます^^;

      この度は、お天気に恵まれます様に!
      世界遺産の韮山反射炉の見学も、大室山登山(リフトで)も
      『行ってよかった!楽しかった!』と仰って頂けるご旅行になります様に、
      淑Nガエルはお祈りいたします!

      7月1日より、以前のアンダのサービスを再開いたしました。
      朝食をビュッフェに戻し、別館もオープンしてアンダにお越し頂くお客様も増えて参りました。
      もちろん、感染防止のための最善の対策は初期の緊張と全く変わってはおりません。

      何よりも、お客様の安心安全そして笑顔のために、
      これからもスタッフ一同衛生面と真心強化でおもてなしをさせて頂きます。

      sc430さま、1年後のハガキをお忘れなく^^
      お帰りをお待ち申し上げます。

  • 女房に恋する旦那

    念願の還暦のお祝いをしていただきました!
    家族で、そして都合のつくアンダラーさんも集まっていただけて楽しかった~♪
    赤いちゃんちゃんこを着せていただき、撮っていただいた お写真は一生の宝物です。
     
    実は誕生日の近い6月7日に密を避けて”風の薫”でも夫婦二人で祝っていただきました。
    でもやっぱり皆に祝福されると嬉しさが違います。今回はずっと以前に早割で予約していたのですが、
    皆さんSNSで感づいてくれたみたいです。当たり前か^^
    サプライズケーキやフルーツ盛り、もうデザート盛りだくさんで大満足でした。
     
    新しい趣味で御朱印帳を”旅の思い出帳”としてホテルで記帳していただくことを始めました。
    お二人のスタッフガエルさんが快く記帳してくれました。これからお帰りする度に順番に一人ずつスタッフガエルさんにお願いすることになると思いますが、どうぞ私の思い出帳にお印を頂けますようにお願い申し上げます。新たな楽しみが出来てニヤニヤしております。
    次回は9月、Ambassadorさんの200泊記念に合わせてお帰り予定です。今度は私が祝う番です。
    また楽しい宿泊が出来るとワクワクです。アンダさん、いつもありがとうございます。

    • アンダリゾート

      アンダより 女房の恋する旦那様へ

      Selamt siang.
      “こんにちは”^^
      この度は、当ホテルへ“お帰り”並びに
      温かいお便りを頂きまして誠にありがとうございます^^

      この度は、女房の恋する旦那様の還暦のお祝いに当ホテルをお選び頂きまして
      誠にありがとうございます。
      女房の恋する旦那様が皆様から祝福されているお姿を見てスタッフ一同も
      心がほっこり致しました。改めまして、お誕生日おめでとうございます^^!!
      お祝いのご旅行に姉妹店もご利用頂いたとのこと大変光栄でございます。
      新しい趣味の旅の思い出帳をスタートされたとのことで、今回お願いされたあっくんガエルは、張り切って書いておりました(笑)
      喜んで頂けていたら幸いでございます。次回もぜひ、お申し付け下さいませ。
      9月でambassador様の200回記念。菊カエルの新入社員の時から温かくアンダリゾートを見守って頂いております。
      200回目のお祝いはスタッフ一同全力で盛り上げて参ります。それでは、9月の“お帰り”をガエラーズ一同心よりお待ち致しております。

      菊カエル

  • つるぎ

    6/26にお世話になりました、一見です。
    今回は妻がテレビやネットで調べて、行ってみたいということで、結婚記念日ということもあって、そちらにお世話になりました。
    予約時にマッサージチェアのある別館を希望していたのですが、このコロナ禍の影響で6月いっぱい別館は休館とご連絡をいただき、残念に思いながら伺ったのですが、当日、別館も開けていただき、希望がかなって、とても嬉しかったです。
    わがままに対応していただき、ありがとうございました。
    案内されたお部屋はとてもステキで、妻も大変喜んでおりました。
    お風呂も、貸し切りの露天風呂がたくさんあって、まるい湯船の露天風呂に入らせていただきましたが、とても開放的で素敵なお風呂でした。入浴時間も決められていなかったのでとてもゆったりと満喫することができました。
    お食事も夕食、バータイム、朝食とどれも大変おいしくいただきました。
    特に印象に残っているのはやはりディナーにいただいたメインの牛肉のロースト、真鯛のポワレです。
    私がお肉、妻がお魚をいただいたのですが、とても柔らかく、美味しかったです。
    夕食に関していえば、ちょっと残念だったのは、あ、残念と言っても皆様方の落ち度ではなく、私自身が悪かったのですが、一緒にお食事をされていた方々の多くのテーブルで、お祝いのサプライズがあって、妻と二人で”自分たちもお願いしておけばよかったね”と、自分たちも結婚記念日前夜ということもあり、妻にちょっと寂しい思いをさせてしまいました。
    それがちょっと心残りです。
    あ、カエルイベントの青いカエルも見つけられませんでしたし、ケロQもダメだったのも心残りといえば、心残りですけど。。。
    そういえば、館内にカエルのオブジェやピクルスがいっぱいいました。
    妻がピクルスに心を奪われてしまい、帰りに青とピンクのピクルスを連れて帰ってきました。
    スタッフの方も「連れて帰ってもらって、よかったねー」と話しかけてましたのがとても印象的で「たまには里帰りをさせないとかな」なんて思ってます。
    心残りの部分もありますのでピクルスの里帰りもかねて、妻と「来年の結婚記念日にまた来ようか」と話してます。
    今回はとても満足できる旅行になりました。
    まだまだコロナの影響が大きく、皆様方も大変なことと思われますが、お身体にお気を付けください。
    また、お伺いさせていただきます。

    • アンダリゾート

      アンダよりつるぎ様へ
      Selamt siang.“こんにちは”
      この度はご結婚記念日にアンダへ初”おかえり”ありがとうございます^^
      初めてのお便りにMIガエルがお返事を担当いたします!

      アンダと言えば「コレっ」というものが沢山あります。その中でもディナー時のお祝いイベントタイム!
      メインディッシュの頃、お酒も入り会話も盛り上がっている最中・・・
      音楽が変わり照明が落ち、キャンドルに火をともしたケーキを1つ1つ心を込めて
      記念日のお客様の元へお届けしております。
      事前にお伺いしていたお客様へのご用意ではございますが、
      今回は奥様との大切な記念日、私どももお二人の仲睦まじさから
      記念日を察することが出来なかった事残念でなりません・・・。

      来年のご結婚記念日には是非一緒にお祝いをさせてください^^
      一緒につるぎ様ご夫婦に貰われていった幸せなピクルスちゃん達と
      今度は”しあわせの青いカエル探し”リベンジ&
      季節のウェルカムイベント制覇!
      そして何度でもお替りができる特製ディナーのメインディッシュで
      お腹いっぱいになってくださいませ♪

      まだまだワクワク・ドキドキのたくさんの楽しさが隠されているアンダで
      つるぎ様と奥様の”おかえり”を心よりお待ちしております^^

      MIガエル

  • KING

    カラオケがうるさい
    2階の部屋に響く!防音じゃないのか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 KING様へ

      Selamt siang.
      “こんにちは”
      先日は大切な思い出作りのお供にアンダをご指名頂きまして誠にありがとうございます。
      KING様のお便りには全ガエラーズを代表しまして、フロントAガエルが心を込めて
      精一杯お返事をさせて頂きます。
      この度は、当ホテルの施設環境にてKING様に残念な思いをさせてしまったこと、
      心よりお詫び申し上げます。
      またこの場をお借り致しまして、お詫びとご説明をさせて頂きます。
      カラオケルームでございますが、アンダ本館1階に5部屋と本館地下に2部屋ご用意しております。
      お客様のお休みのお時間も配慮したうえで音漏れがないよう音量調節をしておりますが
      建物の構造上の改善では補いきれない部分がございました。スタッフの細部にわたる心遣いで
      少しでも補うことができますよう、改善に努めて参ります。
      まだまだ未熟なホテルではございますが今後ともアンダの成長を見守り下さいませ。
      この度はご来館ありがとうございました。

  • sc430

    梅雨になったのに、カンカン照りの晴天。
    体がついていきません、年を感じてしまいます。

    来月、母とカエります。
    夏にカエルのは、初めて?

    相棒は、京都に行きます。(本当は行きたかった💧)
    祇園祭に合わせてなのですが、どうなるか?
    8月には行くので、ガマンガマン。

    温泉に浸かりたい母、コロナのこともあり、行きなれたアンダにいたしました。手前には熱海、箱根がありますが、食事がバイキングだったりしてたので、やめました。朝食がバイキングだったのに、御膳にしたと書いてあったので、これなら大丈夫かなって。

    コロナ前にカエったときも、消毒液など、あっちこっちに見かけてたし、安心できたから。

    今回はお風呂三昧の予定です。ゆでダコにならないように気をつけて、ゆっくりすごしたいと思います。

    ではでは、楽しみにして、体調を整えます。

    • アンダリゾート

      sc430様
      Selamt siang.
      “こんにちは^^”
      この度は、お便りを頂きましてありがとうございます!
      sc430様のお便りには、げんガエルがお返事をさせて頂きます♪
      夏にお帰りいただくのが初めてでございますね!
      夏の伊豆高原は、天気がよければ星がとっても綺麗に見えて
      京都にも負けないくらい(きっと・・・)輝いた場所になります!
      美味しいごはんを食べて、温泉に沢山浸かって、天気が良ければ星を見たりと
      のんびりお過ごし頂ければ幸いです^^
      色々なお宿を見て、アンダリゾートをお選び頂いたところに大変申し訳ございませんが、アンダリゾートでは7月から朝食のビュッフェ形式を再開予定でございます。
      勿論、今まで通り新型肺炎対策として手袋の着用、トングの定期的な交換
      アルコール消毒液の設置、従業員のマスクの着用など万全の対策を取らせて頂いております。
      ビュッフェ形式にご不安が残ると思いますが、お客様の安心安全の為に対策を重ねて再開させて頂きます。
      新型肺炎に負けずに、日々進化して行くアンダリゾートをsc430様に見守って頂ければと存じます。
      ぜひ、またのお帰りをお待ちしております。

  • ロートル番長

    懇切丁寧なお返事ならびお見舞いのお言葉ありがとうございます。
    今日誕生日を迎えた年寄りは最近涙もろくなって・・・
    ところで、昨年10月に いくら の妹分の くるみ が15年の生涯をとじました。それはそれでしょうがない事なんだけど、そのあとのいわゆるペットロスがつらくて、話相手がいない。そこで母親の猛反対をはね除け犬を買いました。今度はチワワです
    名前を コロナ にしようとしたらそれまた母親の猛反対で、ぶなんなところ ココア と名付けました。
    でも失敗したかも・・・顔は美人なんだけど性格はまるでブラック・デビル、家の中がどんどん壊れていく
    タスケテ~

    • アンダリゾート

      ロートル番長さま

      お誕生日おめでとうございます!

      どうぞ、アンダのレストランの情景を想像なさってください!
      照明が落ち、音楽が変わり、番長様のテーブルに近づくお祝いケーキ。
      ろうそくがゆらゆら揺れて、そして淑Nガエルのナレーションが。。。
      『おめでとうございます!』

      ご家族が増えたのですね。
      ココアちゃんと一緒にお健やかな一年になりますように!

  • ロートル番長

    ご無沙汰してます。と言っても私の事知っているスタッフいるのかな?
    只今入院中です。腰痛のリハビリと糖尿病の治療、大腸と胃の内視鏡検査、全部まとめてやってしまえ!
    て、感じだったんだけど入院2週間後突然、肺炎を発症してしまい 最近の世の中の事情によって10日間個室での隔離生活 幸いコロナの検査は陰性。まったく昔から女運と金運は良く無いのに悪運だけはいいんだから
    6月中はこんな感じだろうな
    退院したら遊びにいくよ!
    大きなお風呂に入りた~い

    • アンダリゾート

      ロートル番長さま~~
      淑Nガエルでございます^^*
      お便りを頂く前日、フロントスタッフで『ロートル番長様どうしているかしら。。。』と話をしていたところでした。
      そんな矢先飛び込んできた番長様からのお便り!みんなで小躍りをいたしました!!
      ご体調がすぐれないと伺い、お見舞い申し上げます。お元気になられたら、アンダに是非お帰り下さいませ。
      ガエラーズの笑顔がお迎えいたします^^

      コロナの影響で、アンダのおもてなしを沢山見直しての営業でございます。
      少しご不自由をおかけしての営業再開、もちろん番長様を存じているガエラーズもおりますよ!

      アンダは開業当時から今も変わらなくお帰り頂くリピーター様も、
      ずっとアンダにあこがれを持ってくださっていた新規のお客様も、
      わくわくドキドキ笑顔でお過ごし頂くアンダは変わりません。

      くれぐれもご自愛くださいませ。
      闘病はお辛いと存じますが、ガエラーズみんなで回復をお祈りいたしております。

      がんばれ~~番長様!

  • 憧れガエル

    6/4から1泊させて頂きました。
    私はずっと前からアンダリゾートに泊まるのに憧れていて、実は去年の4月に初旅行記念で彼氏が予約をしてくれていたことがあったのですが、その時は私の事情でキャンセルすることになってしまい…、リベンジ旅行ということでついに憧れのアンダリゾートに今回泊まれました!!
    ホテルの雰囲気も歩くだけで楽しめ、施設内には飽きさせない遊びが沢山あり、スタッフ皆様些細なことも丁寧に対応して下さりのんびり非日常を味わうことが出来ました。
    出発が遅めだったこともあり夕食なしのバータイム付きプランがちょうどよく、カラオケ&お酒好きのふたりはカラオケで大盛りあがり、バータイムでは大満足にお酒を楽しみました♡

    コロナの影響があり普段よりも空いているとお聞きして、そんな中楽しませて下さった皆様には感謝しかありません。
    (勝手ながらそのおかげで貸切風呂が入り放題だったのは得しちゃったなぁ…と思いました笑)
    帰ってからも思い出話に花が咲き、通常時のバイキングや利用不可だった施設なども楽しみたいねとふたりで話しており、また是非お世話になりたいと思います。
    本当にありがとうございました(^-^)

    • アンダリゾート

      • アンダリゾート

        アンダの大切なお客様 憧れガエルさまへ
        Selamt siang. “こんにちは^^” 
        先日は大切なお連れ様との『アンダお帰り』を頂きありがとうございました。
        ご事情で、昨年四月のご旅行をお取りやめ以来、ず~とず~とアンダ忘れずにいて下さり
        『アンダに憧れ』続け、ついに『リベンジ旅行』が叶いました!
        お客様のお気持ちがギュッと詰まった、弾むようなお便りをほほえましく拝読いたしました。
        お返事は、アンダ最古参淑Nガエルがしたためさせていただきます^^

        アンダに庵を構えて16年目になる淑Nガエルでございますが、
        これほどお客様にご不自由をお掛けしたことは過去に例がございませんでした。
        別館の休館、それに伴う施設の休止。。。カラオケのドリンクや朝食の内容の変更など、
        沢山の変更や制限でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。
        そのような中の憧れガエル様のご滞在でございまいたが、
        お連れ様とのご滞在をとっても!楽しんで頂き、わたくしも嬉しゅうございます。
        あこがれ続けて頂いたアンダは、イメージ通りのアンダであったことが伺えほっといたしました。

        いよいよ明日より、クローズしていた別館がオープンいたします。
        まだまだ、満足なサービスには至らなくご不自由をお掛けいたいますが、
        どうぞこれからのアンダにご期待ください!

        アンダにお客さまとスタッフの笑顔があふれるアンダに戻る日まで、
        これからも安心安全のためにしっかりと精進してまいります。

        憧れガエル様の、またのお帰りを
        心からお待ち申し上げます。ありがとうございました。

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