クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。

【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

  • 姫ちゃん

    親愛なる淑Nガエル様、アンダガエラーズの皆々様

    いつもお世話になっております!
    &先日も大変お世話になりました♪

    四捨五入して80才になる誕生日を迎えた母も、久々のアンダを満喫していたようで、先ず、貸し切り風呂に2人で入ってからプルシルに向かい🍴
    お夕飯に出た牛肉のローストをたいそう気に入ったようで(元祖・肉食オバサンなので)「美味しい!美味しい!!」と2回もお代わりしまして…

    いつもは早く寝てしまうしアルコールも入ってるしで、夜食はムリかなぁ~とは思いましたが、一応「行く?」って声掛けたら、躊躇わず「行く!」と一言。

    翌朝は早く起きて貸し切り風呂を1人で満喫したようですし、朝食では私や主人イチオシの「漁師めし」を色々カスタマイズして更にご満悦w
    連れて帰って本当に良かったです!
    帰りの車内でも「いつでもヒマだからまた宜しく~♪」って言われてしまいました💦

    いつも一緒に帰る義妹に話して聞かせたら「また2泊で帰ろーね!!」と言われたので計画立てなくちゃ!

    いつも大好きなアンダで居て下さって本当に有り難う御座います。次は私のBDに託つけよーっと😊

    • andastaff

      姫ちゃん様
      こんにちは!
      アンダをご愛顧いただきありがとうございます。

      お母様もアンダライフをご堪能いただいたようで、淑Nガエルも嬉しゅうございます。
      貸切風呂も、お料理も、バータイムも。。。
      早朝の貸切風呂は、それはそれは気持ち良くご利用いただけたことでございましょう。

      姫ちゃん様には、姫ちゃん様の大切な方をアンダの虜にしてしまう素晴らしい才能がお有りですね^^
      ありがとうございます。

      またのお帰りを、首を長~くしてお待ちいたしております。

      はっきりしない陽気が続きます。
      ご自愛のうえ、お健やかにお過ごしくださいませ^^

      淑Nガエル

  • 女房に恋する旦那

    Selamat siang!
    風の薫MORIへ浮気をしてきました^^
    アンダさんでLINEショップカードのポイントを貯めて風の薫へ泊る。至福のひと時でした。
     
    リピーターさんならご存じのアンダさんのLINE友達登録。
    その中のショップカード、1泊するたびにチェックアウト時にQRコードを読み込ませてもらい
    ポイントを貯めていきます。
    ポイント10個貯まるとなんと!どちらのアンダグループでも1泊無料で宿泊出来るのです。
    但し、素泊まり無料ですので食事代は負担しなければなりません。
    それと月~金までの平日のみの利用となります。
    そしてポイント10個貯まった日から有効期限は3ヶ月です。3ヶ月過ぎると失効します。
    ここ重要です。気を付けてください。お帰り都合がつかずに失効したアンダラーさんもいます。
    今回私達は2月にポイント10個貯まったので有効期間は5月20日、その間に利用できる日が
    有りませんでした。私達は仕事の都合で日月でしかお帰り出来ないからです。
    ならば平日と日月の差額料金をお支払いすればポイント宿泊を利用できるか?お問い合わせを
    してみると繁忙期じゃなければ相談しますとの事。有効期間は桜の季節、当然ダメですよね。。。
     
    そこで風の薫に問い合わせ。ゴールデンウイークを過ぎた5月15日、お部屋は空いてる♪
    今回は日月差額と食事代のお支払いでOKですよ^^と嬉しいお返事♪即決定です。
    おりしも「今こそしずおか元気旅」のお得旅行券の期間中で、必ず旅行券を購入してきてくださいね
    との事で更にお得にお泊りできました!
    (必ずしも日月でOKを保証されるわけではないので各グループホテル要相談です)
     
    アンダラーさんなら気になるお宿、風の薫MORIさん。一碧湖アンダの森の横を過ぎて丘の上に佇む
    ラグジュアリーホテル。
    アンダさんのように遊ぶコンテンツはありません。何もしない贅沢、これが至福のひと時です。
    そしてアンダラーさんなら皆さんご存じの菊カエルさんが迎えておもてなしをしてくれます。
    カエルから副支配人へ進化した大人な菊カエルさん、皆さん会いたくないですか^^
     
    今回はLINEショップカードと風の薫MORIのご紹介でした。
    今月、アンダラーフレンドさんはショップカード10個ポイントで風の薫UMIへ宿泊されるそうです。
    皆さんもお得情報を上手に使ってお帰りを楽しんでください。
    来月はまたアンダさんにお帰りです。自身の誕生日なのでお祝いが楽しみです♪
     
    最後にサンザさんへお願いがございます!
    LINEショップカードとは別のオアシス倶楽部のポイントが関東圏のパセラでしか交換出来ないのは
    中部圏住まいの私達にはどうすることも出来ません。
    願わくばせめてポイント宿泊対応ホテル、アンダの森でのポイント交換を可能にしていただきい。
    私を含めて中部圏のリピーターさんもたくさんいらっしゃるのですよ。
    サンザスタッフの方、是非ここをお読みいただき、お客様の声を聴いてくださいませ。切に願います。

    • andastaff

      アンダの大切なお客様 女房に恋する旦那様へ

      Selamat siang~!
      こんにちは!

      いつもアンダグループをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます♪
      ご丁寧にキャンペーンのご紹介をしていただき御礼申し上げます!!
      ぜひ今後とも当グループのキャンペーンをご活用いただき、お得におかえりいただけましたら幸いでございます!

      ご要望いただきましたオアシス会員様特典のポイント交換に関しまして、ご利用いただけますコンテンツは随時更新させていただいております。
      伊豆エリアのご利用開始をお楽しみいただいておりますところ恐れ入りますが、今暫くお待ちいただければと存じます。

      たくさんアンダグループに浮気していただいて結構ですが、お誕生日祝いはぜひアンダへおかえりくださいませ^^
      アンダラー女房に恋する旦那様のおかえりを心よりお待ち申し上げます。

      福ガエル

  • りんだ

    今回11歳の娘と初めて利用させていただきました。
    大雨の金曜日、雨上がり快晴の土曜日、穏やかに曇りの日曜日と、2泊3日満喫させていただきました。
    回りきれないほどのたくさんのアクティビティに娘は大興奮で、まずはコレ、次はあれ、と次々と笑顔で楽しむ姿を見て、私も一緒に楽しみながらとても幸せな3日間を過ごせました。ありがとうございました。

    お食事も、おやつも、お部屋も、お風呂も、たくさんのアメニティも。
    どれも至れり尽くせりでこんなホテルは初めてです。お食事も美味しかったです。
    最終日、娘に「また来ようね!ぜったいだよ」と5回も言われました。
    またぜひ、お世話になりたいと思います。

    2つだけお知らせとお願いです。
    ・「太鼓の達人」がバトゥール館とアンダピング館どちらも一部壊れているようで、ただしく反応しなくなっているようです。一度確認していただけたらと思います。
    ・娘と私の一番のお気に入り「エステフィッシュ」何度も利用させていただき、足裏ツルツルになりました♪
    お水がもう少しキレイだと、気持ちよく使えるとおもいます。ご検討下さい。

    たくさんのスタッフの皆さんの笑顔と親切が印象的でした。
    ますますのご繁栄をお祈りしています。また帰って来ますね!

    • andastaff

      アンダの大切なお客様へ

      この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
      お嬢様が3日間、笑顔でお楽しみいただけたというお声が聞けて、大変感慨深い気持ちです。
      ご家族様の幸せなお時間を過ごしいただけたというご感想は、私共にとって何よりのご褒美です。

      当館はチェックインをしていただいたその時から、お帰りのお時間まで、お財布を気にすることなくお過ごしいただける、オールインクルージブの形態です。
      今回のお過ごしいただいたように、3日間であっても、飽きることなく遊べるアクティビティや貸切風呂は私共の自慢の一つですです。
      お客様の「あったらいいな」というお声を参考にご利用いいただく皆様に寄り添った「おもてなし」を大事にし、お食事や遊具、アメニティといった部分に反映させていただいております。
      このようなお気持ちが少しでも届いたようで、お嬢様の「また来ようね!絶対だよ」というお言葉は心の底から嬉しい気持ちになります。

      一方でご指摘頂きましたゲーム機の故障ですが、早速メンテナンスさせていただきます。
      またエステフィッシュの水の件に付きましても同様に対応させていただきます。
      ご指摘頂きましてありがとうございます。

      最後になりますが、スタッフへの温かいお言葉に心が温かい気持ちでいっぱいになりましたこと、心よりお礼申し上げます。
      次回お会いできる際にも更に感動をご提供できるよう精一杯努めてまいります。

      お客様の「おかえり」を心よりお待ちしております。

  • パンダ

    4月下旬とすぐGW明けと連続お帰りしてしまいました。
    もう10回以上お帰りしていますが、今回やっと
    外での朝ヨガに参加できました。夜中雨が降っていたようですが、
    ギリギリ乾いたそうです。やっぱりいいですね。
    川柳に書いたおかげかな?
    白カエルを探せなかったので、また7月に帰ります♪

    • andastaff

      アンダの大切なお客様 パンダ様へ

      いつも、アンダへおかえりいただきまして誠にありがとうございます!
      アンダ10回以上となりますと、知り尽くしていらっしゃることかと存じます。
      しかしながらアンダは現在進化真っ最中でございます。
      次のおかえりの際にはまた違ったアンダをお楽しみいただけることかと存じます♪
      天候に恵まれた朝ヨガにご参加いただけたようで、良い1日のスタートを切れたのではないでしょうか^^
      川柳もどうか当選されますように~!
      次のおかえりは7月とのこと、夏の暑さのようにアンダも熱く盛り上がっていきます!
      ぜひお楽しみに!!

      パンダ様のおかえりを心よりお待ち申し上げます。

  • 姫ちゃん

    親愛なるアンダガエラーズの皆々様

    いつもお世話になっております。
    前々回は気の合うリピーターの義妹と、
    前回は主人のBDで(と言う口実w)
    今回は母のBDで(と言う口実w)
    来週にまたまた帰っちゃいまーす♪

    いつ帰っても、何度帰っても、不思議な事に、
    私のアンダLOVEは変わらないんです。
    これぞアンダマジックなのでしょう。

    またまたお世話になりますが、宜しくお願いします。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 姫ちゃん様

      Selamat siang!
      こんにちは! 

      姫ちゃん様、いつもありがとうございます!
      もうすぐでございますね!お母様のお誕生日旅行。

      姫ちゃん様のご親族様のお祝いは、『そうだ!アンダへ行こう!!』。
      いつも嬉しい口実を作っていただきありがとうございます。

      姫ちゃん様のアンダLOVEに、ガエラーズみんなでお応えしてまいります^^
      これからも、アンダをよろしくお願いしま~す。

      次回のお帰りをお待ち申し上げます。

      淑Nガエル

  • まあぴ

    遅くなってしまいましたが、10月、1月に利用させていただきました。
    短いスパンで2回泊まってしまうほど本当に良いお宿です。
    家から近く徒歩圏内なのですが、何度でも行く価値があるほど良い時間をすごすことができました。
    お酒が大好きな夫婦なので、お食事中・バータイムでの飲み放題、またアンダピング館ではお食事前にもお酒を楽しむことが出来るので大変嬉しかったです。お食事も美味しく、スタッフさんも皆さん丁寧に接客してくださるので快適に過ごすことができました。
    また近いうちにお伺いします。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 まあぴ様

      Selamat siang!
      こんにちは!

      ご愛顧ありがとうございます。
      いただいたお便りには、『家から徒歩圏なので。。。』。
      え!ご近所様でいらっしゃいますか!

      ご近所のお客様でもリゾート気分、ご旅行気分をご満喫いただくなんて、アンダ冥利(?)に尽きます。

      これからも、徒歩で行ける(笑)バリリゾート、アンダリゾート伊豆高原をよろしくお願いいたします。  
      まぴあ様のまたのお帰りを、お待ち申し上げます。

      淑Nガエル

  • ひよぞう

    いつも楽しく過ごさせていただいています。
    今回は、リニューアルしたカラオケ三昧。
    機種が新しくなり嬉しいです。
    次回7月は、恐竜風呂に期待して、お帰りします♪

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ひよぞう様

      Selamat siang!
      こんにちは!

      いつもアンダリゾートへおかえりいただきましてありがとうございます。
      改装しバージョンアップいたしましたカラオケルームの早速のご利用ありがとうございます♪
      カラオケルーム全11部屋、予約不要!とより多くのお客様にご利用いただけるようになりました!
      ご期待いただいております新しい貸切風呂『恐竜風呂』もぜひご期待くださいませ♪
      その他にもバスケット広場等新コンテンツがオープン間近でございます。
      アンダは何度おかえりいただいてもお楽しみいただけますよう進化してまいります。
      ぜひお楽しみに~~^^

      福ガエル

  • らっぷちゃん

    こちらのホテルは子供が大好きで何度か利用させていただいております。
    いつも電車で伊豆高原まで行って、ホテルまで送迎バスを利用させていただいております。いっぺき湖のアンダの森のように観光地(シャボテン公園やぐるんぱる公園)までの送迎バスが、あればもっといいと思います。5人家族なので、タクシーを2台を頼まないといけないため、予約制でもいいので観光地までの送迎バスがあれば嬉しいです。

    またこちらのホテルは広い部屋があるのがうれしいです。
    子供は広い部屋が大好きなので、広い部屋があるホテルを選んで、泊まっております。
    4人までしか泊まれないホテルが多いところ、こちらのホテルでは1部屋で家族みんなで泊まれるところがいいです。広い部屋を今後もつくってください!

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 らっぷちゃん様

      Selamat siang!
      こんにちは!

      先日はご家族でのご来館ありがとうございました。らっぷちゃん様ご家族様にはアンダはじめ、アンダグループをご愛顧いただきありがとうございます。無料のコンテンツ満載のグループでございますが、それぞれの楽しさをご満喫いただき嬉しく存じます。
      アンダは伊豆高原駅に近いため、駅からの観光地に行く公共交通手段の選択がございます。アンダの森はその点ご不便をおかけするため、更なるサービスとしてぐらんぱる公園などの施設へのお送りをさせていただきます。
      お部屋の広さが自慢のアンダピングでございます。どうぞその時のご旅行の目的にあった、”楽しい”アンダグループホテルをあ選びいただけたらと存じます。  

      『お客様のあったらいいなを叶えたい!』 
      これからもアンダリゾートはじめ、グループホテルをよろしくお願いします。

      淑Nガエル

  • コレてぃゃん

    5月に予約しているものです。

    『今こそ しずおか 元気旅』の使用ができればしたいのですが、5月6日以降の予約でしか使えないと書いてあったのですが一度キャンセルして申し込みし直さないと使えないのでしょうか?その場合はお電話のがスムーズに予約し直せますか?

    あと、アンダクーポンとふじのくにクーポン、かえるジャンボ宝くじの割引券は併用可能ですか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 コレてぃゃん様

      アンダリゾートのご予約をご検討いただきありがとうございます。

      『今こそしずおか元気旅』のご利用に関しまして、大変お手数ではございますが5月6日以降にご予約をお取り直していただく必要がございます。
      ご了承くださいませ。

      アンダグループクーポン、ふじのくに旅行券、かえるジャンボ宝くじの併用は可能でございます。
      アンダグループクーポンの裏面にございますQRコード、もしくは公式サイトにございます専用プランからご予約いただき、その他割引券をご持参くださいませ。
      また、かえるジャンボ宝くじに関しましては、ご利用適用外の日がございますのでご注意くださいませ。ふじのくに旅行券に関しましてもふじのくにの公式サイトよりご利用方法をご確認いただきご持参くださいませ。

      その他ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

      福ガエル

  • min

    あんなに沢山のお風呂やお部屋にも関わらず、トイレなども清掃が行き届いていて、お食事もアレルギーに対応頂き大変満足でした。露天風呂が気軽に貸し切り状態で入れる仕組みは素晴らしいです。3食のサービスも感染対策万全で、ちょうど良い料理の量で美味しかったです。また行きたいと思いました。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 min様

      Selamat siang!
      こんにちは!

      先日は、『お帰り』いただきありがとうございました。
      そして、お褒めのお言葉満載のお便りありがとうございます!ご満足いただいたご様子が伺え大変嬉しく存じます^^
      アンダの憲法の中に、『Keep Cleen』があります。いつも綺麗に、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますように日々努めています。トイレやお風呂も快適にご利用いただけほっといたしました。
      これからもお客様の『安心・安全』のために、ガエラーズ一同努めてまいります。

      次回お越しいただいたときにも、『美味しいね』『楽しいね」『気持ちいいね』と仰っていただけますように、おもてなしの心を磨いてまいります。
      またのお帰りをお待ち申し上げます^^*

      淑Nガエル

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お客様サポートセンター

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