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クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
質問コーナー

【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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お客様サポートセンター

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  • めぐカエル

    アンダと風の薫連泊が終わってしまいました。 楽しく素敵な時間をありがとうございました(^^) サプライズも連続でビックリ(^。^) ウブドの森からもサプライズの為に駆けつけてくれて感謝感謝です。
    100回目の里帰りが忘れられない大切な思い出になりました。 次は150回を目指すか200にしようか どうしましょうね(^.^) どちらにしても数年後にはその日を確実に迎えるのでしょう。 風の薫では懐かしいガエラーズに会えて、ラグジュアリーな雰囲気の中 つい大きな声で喜んでしまいました。  アンダ大好き(^.^) これからもよろしくです(^。^)

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様、めぐカエル様へ
      Selamat siang.
      “こんにちは^^”
      この度はアンダリゾート伊豆高原へ100回目の“おかえり〟誠にありがとうございます。
      また、お褒めの言葉を頂きガエラーズ一同大変嬉しく思います♪
      サプライズでウブドの森から来たガエラーズもめぐカエル様にお会いできて大変喜んでおりました^ ^
      めぐカエル様の思い出作りに100回もお手伝いできましたこと光栄に思います。
      これからも一緒に思い出を作っていきたいです!
      めぐカエル様の“おかえり〟を150回目も200回目も何回でもお待ちしております^ ^
      これからも末永くよろしくお願いいたします。
      それでは、めぐカエル様のまたの“おかえり〟を心よりお待ちしております。
      だいガエルより

  • らき2

    アンダピングに宿泊しました。
    料理は期待してはいけません。
    が、しかーし
    景観、アクティビティ、サービスは最高でした。チェックインからチェックアウトのギリギリまで遊びつくしました。
    カラオケ、貸し切り露天風呂、バー、バトミントン、ビリヤード、ドクターフィッシュ、卓球、パターゴルフ一と久しぶりに楽しい時間を過ごす事が出来ました。
    特に朝日を浴びながらのヨガは気持ちが良くて忘れられない良い思い出となりました。
    お値段以上!アンダ!

    • アンダリゾート

      親愛なるお客様 らき2様へ

      この度は、数あるホテルより当館アンダピングへお越し頂き誠にありがとうございます。

      アンダピングの無料コンテンツ、サービスにご満足頂きありがとうございます。
      グランピングをイメージしたアンダピングとバリ風のリゾート、アンダリゾートと2つの趣の違うホテルのサービスをご満喫頂けたご様子が伺え私共も嬉しく存じます。
      朝日を浴び、マイナスイオンたっぷりの新鮮な空気を吸いながらの朝ヨガは身心がとてもリフレッシュするとご好評頂いております。お気に召して頂き何よりでございます。

      ご期待頂きましたお食事に関しましてご満足頂くことができなく私共も大変残念でございます。
      次回お越しの際は、伊豆の旬な食材を揃え、目と舌でお楽しみ頂けますよう、メニューの改善に力を費やしたく存じます。

      その他のお風呂やアクティビティにてお楽しみ頂けたご様子が伺え、嬉しく存じます。
      当館限定イベントの朝ヨガもお気に入り頂け、担当スタッフも喜んでおります。

      アンダピングは7月にオープンし、まだまだ未熟なホテルでございます。
      さらなる進化をして参りますので、今後ともらき2様の貴重なご意見を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

      らき2様の“おかえり”をアンダ一同心よりお待ちしております。

      福ガエル

  • アズアズ

    今回初めての“おカエり”させていただきました。皆さんの口コミを拝見させていただいてとてもこの日が楽しみでした。普段だとゆっくり休んでリフレッシュと思っていたのですがチェックイン時に色々と説明を聞いているうちにミッションがやたらとありこれは休んでられないな。。。ディナーではカミさんにサプライズのケーキを出していただいたのですが思いの外演出が凄くカミさんは感動して涙。その後カラオケではちょっとトラブルがあったのですがスタッフの方の対応が凄くてこちらが恐縮する位だったのにその後のBARでの受付がその時のスタッフさんで「カラオケ楽しんでもらえましたか?」えっ?!コロナ渦でマスクをしているのに覚えていてくれたんだ!ビックリです。嬉しくてその後仕事中なのにお願いして記念写真を撮らせて頂きました。「カエル探し」では色々なスタッフの方々に嫌な顔一つせずにヒントを頂き無事クリアしました。チェックアウト時にもマネージャーさんから「カラオケでは誠にすみませんでした」とお声掛けして頂きスタッフの方の連携がすごいなと。いい意味で骨休みにはならなかったけど是非ともまた“おカエり”させて頂こうと思いました。
    最後にカラオケでは「みらいチャン」カエル探しでヒントをくれた研修生の「広クン」本当にありがとうございました。長文失礼しました。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様、アズアズ様へ
      Selamat siang.
      “こんにちは^^”

      この度は数あるホテルから、アンダリゾート伊豆高原へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

      アンダリゾートでは、お客様の大切な記念日を、精一杯お手伝いさせて頂いております。
      奥様にとっても、素敵な思い出となりましたら、幸いです。

      カラオケでは、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
      ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、優しいお言葉を頂き大変恐縮致しました。

      その後のBARタイムでは、お楽しみ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
      また、お写真まで一緒に撮って下さり、大変嬉しく思いました^ ^

      カエル探しクリア、おめでとうございます!
      次回お帰りの際は、レベルアップしたカエル探しにぜひ、ご参加ください。

      アズアズ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
      みらがえる

  • ゆう

    28.29日に15名で初!アンダピングへ宿泊しました。
    アンダリゾート へは、6回ほど宿泊しています(^^)
     初アンダピング!ドキドキしていましたが、夕食は、小学生組がカレーしか食べられず、幼児が食べていたお子様メニューを羨ましがっていました。お肉はパサパサしていていました( ; ; )アンダリゾート 出ている焼き立てパンも期待していましたが、出てこなくて残念でした。朝食もお魚類が全くなかったです。。。夕食、朝食共、子供たちがほぼ食べるものもなく、食べなかったので、アンダリゾート のように、夕食のパンや朝食のパンケーキ、フルーツなどあるとうれしいです。あと朝食にお魚がなかったのも寂しかったです( ; ; )
    夜食バーはアンダリゾート を利用したのですが、メニューが減っていて残念でした。   飲み物も温かい飲み物がコーヒーしかなく、お茶があったらうれしいです。
     
     食事は断然、アンダリゾート の方が好きです。

     お部屋は、テラス付きでとてもよかったです(^ ^)テラスからリスが木を登っているところも見られました!!お風呂もとても素敵でした(๑>◡<๑)

     また、来月、アンダピングの方へ家族でお世話になります。よろしくお願いします(^^)
     

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ゆう様

      Selamat siang.
      “こんにちは”
      いつもアンダリゾートへ”おかえり”くださいまして誠にありがとうございます。
      今回は初のアンダピングへのご宿泊重ねてお礼申し上げます。

      しかしながら多大なるご期待をいただいたにも関わらず
      お食事に関しまして、1部ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
      頂戴いたしましたご意見は大切にお預かりさせていただき
      調理部に報告させていただきました。
      今後の改善により一層注力し、
      アンダリゾート、アンダピング共々より多くのお客様にご満足していただけるよう
      メニューの改善に努めて参ります。
      貴重なご意見誠にありがとうございます。

      また、ご宿泊いただいたお部屋とお風呂に関しまして、
      ご満足していただけた様子で大変嬉しく存じます。
      四季折々、様々な表情を見せる伊豆のバリ特区
      アンダ地方でその時々の大自然をご堪能くださいませ!
      近日中にアンダピングへ”おかえり”くださる予定とのこと大変嬉しく存じます。
      再度ご宿泊頂いたお客様につきましては、初回にご提供いたしました料理とは
      別のものをご用意しております。季節によって変わるイベントや景色と併せて
      ご期待していただければと存じます

      またの”おかえり”をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      さなガエルより

  • サトウ

    9月に予約してまだかまだかと待ちわび、やっと今週末伺う予定で、今からウキウキしています!今回はアンダピング館に宿泊予定です。4歳の息子が一緒にいるのですが、何かオススメなコンテンツはありますか?また、館内の施設はチェックイン前でも利用できますか?(利用できるなら直行したいなと思っています^ ^)
    それと、息子は寝るときオムツなのですが、捨てる場所はあるでしょうか?ゴミ袋を持って行った方が良いですか?
    たくさん質問がありすみません!

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様、サトウ様へ
      Selamat siang.
      “こんにちは^^”
      お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
      この度は数あるホテルから、アンダピングをお選び頂き誠ににありがとうございます。
      お子様とご一緒に楽しめるコンテンツはキッズスペースがある他20時から開催される焼きマシュマロ体験などがございます♪
      また館内の施設ですが、一部アクティビティはチェックイン前の13時からご利用頂けます!
      最後にお子様のオムツですが、女性用トイレにオムツ用ゴミ箱がある他、必要でしたらお部屋にご用意も致しますのでスタッフにお声がけ下さい^ ^
      その他ホテルに関する不明点がございましたらお電話やメールにてお問い合わせ下さいませ。
      だいガエルより

  • ひー

    ただいま。
    2度目の来訪実施しました。

    相変わらず素敵なアンダ。
    対応も食事もとても良かった。
    ただ、今回ご老人の方が多くて、あちらこちらで困ってました。

    コーヒーの入れ方、お風呂場の場所、中には貸切なのも知らず迷われている方。

    チェックインで御案内してるので、よく理解されないままなんだとは思いますが、今回は前回より忙しそうな感じで、スタッフさんが回ってなかったイメージ。

    思わず、コーヒーの入れ方からお風呂の説明、どこのお風呂が空いてるとか、アイスがここでとか、説明してしまいました。
    勝手な事をしてしまい申し訳ございませんでした。

    もう少し、若くない世代でも理解しやすい工夫があると良いかも知れませんね(^O^)
    例えば入口にいる2人のスタッフの1人はフロント横スペースにいて、入口と中をフォローするとか。

    アンダさんだから、最高のもてなしをしようと入口からの対応は素敵な重点項目だとは思いますが。

    みないな話はありましたが、私個人としてはほんと満点です。
    質問してた内容も、食事の時にちゃんと回答をくださる気配りなど良かったです。

    何時迄もここに居たい。
    そう思わせてくれる素敵ホテルです(笑)
    今年中に2回目があるとは当時は予測してなかったけど、また来れたらと言う願いが叶えられて、ハッピーな感じです。
    来年もまた来ます。
    私が歩けなくなって、どうにもならなくなる未来まで、ずっと通いたい、素敵なアンダ様に感謝を。

    いつもありがとう。
    また来るね。

    行ってきます。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様ひーさまへ

      この度もアンダリゾートへ「おかえり」くださいまして
      誠にありがとうございます^^
      2回目のご来館とのことで、ご滞在中のなれていらっしゃるご様子。
      すでにベテランご宿泊さまの域に達していらっしゃいますね。
      さすがでございます!
      そのような中で、アンダリゾートコンシェルジュの大役に
      ご協力いただき本当にありがとうございます。

      日々進化するアンダリゾートは、ご案内の方法も多岐にわたり
      数ある無料コンテンツや貸切温泉、フリードリンクコーナーに
      新たに仲間として加わったアンダピング館。
      いつ・何度「おかえり」いただけましても快適なご旅行を
      お楽しみいただけるようご案内方法も変化させてまいります。
      館内スタッフへのアドバイスのお言葉、
      本当にありがとうございます!!
      大切にお預かりし参考にさせていただき、ご来館いただきます皆さまに
      より、ゆ~たり、の~んびり、楽~しく
      お過ごしいただけるよう改良に改良を重ねて
      より活気あふれるホテルにしてまいります。

      今後も頂戴いたしますご期待にいつも添えることができるよう
      精進してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧頂戴できればと存じます。
      アンダはひーさまとずっと一緒にいさせてただき
      ご旅行の思い出とともにアンダもご一緒に歩ませていてだければ
      これほど嬉しいことはございません(^^!
      いつもご宿泊とお便りありがとうございます。
      ひーさまの次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

      IBガエルより

  • きゅー

    先日、初めてアンダリゾートにお世話になりました。
    妊娠中での訪問でしたが、スタッフの皆様の暖かい心遣いにとても感激したので、こちらで感謝の気持ちをお伝えしたいと思います。
    予約の際に妊娠中とお伝えした所、お部屋に抱き枕を用意してくださったり、食事の時にはクッションを必ず置いてくださり、また夕食ではサプライズでケーキを用意していただきとても嬉しい気持ちになりました。
    その他にも宿泊者への数々の気遣いを感じられて、絶対にまた訪れたいと思うホテルでした!
    コロナ禍でなかなか外出できず、久しぶりの旅行でしたがとても思い出深い旅になったのはアンダの皆様のおかげです。
    今度は、子供を連れて訪れたいと思います。ありがとうございました。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様
      Selamat siang.
      “こんにちは^^”
      お客様のお便りには、今年度より二年目となりますえはガエルがお返事させて頂きます^^

      改めましてこの度はアンダリゾート伊豆高原へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
      ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同心より嬉しく思います。

      ディナー時のサプライズケーキは、お客様の大切な日をより素敵な日にしていただけるよう、アンダスタッフ一同で、精一杯お手伝いさせていただいております。
      お誕生日や大切な記念日、日頃の感謝などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ^^

      次回のおかえりでは、新しいご家族とご一緒にパスポートのいらない伊豆のバリにて、スタッフ一同首を長くしてお待ちしております。
      この度はご宿泊並びに温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
      えはガエル

  • まあこ

    こどもの館内着(パジャマ類)は持っていった方がいいですか?
    3歳児で身長は95センチ程ですが

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様、まあこ様へ
      Selamat siang.
      “こんにちは^^”
      当館では館内着として上下分かれた作務衣をご用意しています。
      1番小さいサイズがsss(130センチ)がございます。
      小さなお子様の中には上だけをワンピースのように着ている方もいらっしゃいます。
      ご不安な場合は念の為ご持参いただくことをお勧めします。 
      その他ホテルに関してご不明点がございましたらお電話やメールにてお問い合わせ下さいませ♪
      まあこ様の“お帰り“をスタッフ一同お待ちしております。
      だいガエルより

  • カタツムリ

    今度、宿泊を検討しているものです。
    ロビー等にある無料フリードリンクコーナーにアルコールはありますでしょうか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 カタツムリ様

      Selamat siang.
      “こんにちは”

      この度は、当館アンダリゾート伊豆高原のご宿泊をご検討頂き誠にありがとうございます。

      ご質問頂きましたアルコールドリンクのご提供でございますが、アンダピング館にてご用意しております。
      1階ロビーにて15:00~、2階バー会場にて16:00~ご利用頂けます^^
      ぜひご利用くださいませ。

      また、アンダピング館では21:30~屋外テラスでバーベキューを開催致します。
      焼き鳥やフランクフルト、焼きおにぎりなどが日替わりでございます。
      ビールとご一緒にいかがでしょうか♪

      その他、ご不明点やご質問がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

      カタツムリ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

      福ガエル

  • めぐカエル

    台風が近づいている中の里帰りだったので行きも帰りも富士山は見えず残念でした。 でも、アンダはいつもの様に暖かく迎えてくれてどんな天気であろうとも気持ちは晴々 楽しい時間でした。 来月はいよいよ記念の里帰りとなり、アンダの後は風の薫にも初宿泊の予定なので超楽しみです。 懐かしい顔に会えればいいけどな(^^) マッスルカエルとかVネックカエルとかね。 みんなアンダから離れて長いからいろんな場所で頑張っているのでしょうね。 私も頑張らないと)^o^( 昨日帰ってきたばかりなのに もうアンダシックになっているようなので、いろんな用事を作り毎日をバタバタと過ごして気分わ紛らわし来月を待つ事にします。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様” めぐカエル”さまへ

      この度もアンダリゾートへのお帰り誠にありがとうございます^^!
      そして、いつも心あたたまるお便りを頂戴できます事スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
      今回のお返事は伊豆のバリ特区に約7年振りに帰って参りました
      古参ガエルことIBガエルが筆を執らせていただきました。
      (実は伊豆の各バリ特区を巡りに巡りっておりました^^)

      懐かしい、同志カエルたちの名前…
      新たなカエル道を究めんと歩みを進めたカエルたちも。。。
      少し寂しいですが、アンダには巣立つカエルがいれば新たに産まれるカエルもたくさんおります。
      マッスルガエルたちのDNAを強く受け継いだ若いカエルたちに
      めぐカエルさまの昔話をお聞かせいただけましたら、
      更なる活力となること間違いなしでございます!
      ぜひ次回お立ち寄りの際は、ぞんぶんにお聞かせくださいませ^^
      (アンダガエラーズみなで楽しみにしております)

      これからは徐々に寒さが増す季節となってまいりますので
      お身体を大事になさってくださいませ!
      アンダのカエルたちはいつも、いつでも、
      めぐカエルさまの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

      ☆マッスルガエルの友でもあるIBガエルより☆

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