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クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
質問コーナー

【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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お客様サポートセンター

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  • めんたいこ

    来月お世話になる予定です。
    35%クーポンをフロントで頂けるプランなのですが、おみやげコーナーで利用できますか?エステでは利用不可と3月の時にうかがいましたがこれは今も変わらないですか?
    2人なのでオプション料理は食べ切れなそうだし、期限付きだと次いつ使えるかわからないので。直行直帰なので系列に寄ることもできなそうです。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 めんたいこ様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      めんたいこ様、お便りありがとうございます。
      本日の伊豆高原は、強く雨が降ったりカラっと晴れたり
      お天気が目まぐるしく変わります。めんたいこ様のご自宅あたりはいかがでしょうか?
      間もなくのお帰り、お待ち申し上げます!
      宿泊代の35%をアンダグループでお使えいただけるクーポンとして還元させていただく、
      大変お得なプランでのご予約でございますね。
      クーポンは、次回の宿泊代として、または追加お料理や岩盤浴・レイトチェックアウト代金としてご利用いただけます。
      系列店へのご利用も、有効期限内ご都合のよろしいお日にちで、ご来店をお待ち致しております。
      このような時期にお越しいただくお客様へ、私共ができる事は何かしらと模索した中
      精一杯心を込めてご用意させていただいたのがこちらのクーポンでございます。
      ぜひ、有効にお使いいただきたいと心より願っております。
      楽しい休日になりますように!
      お待ち申し上げます。

  • らんらん

    初めてアンダ2連泊の贅沢旅行をして、帰宅しました。
    いつもは1泊で、遊び足りない気分でしたが、2泊でも足りなかったです…

    色んなお風呂に入ったり朝ヨガしたり、いつもはできないこともして、本当に楽しかった!
    スタッフさんも優しくて、温かかったです。

    ただ、一つだけ残念だったのが、
    小学2年と4年の娘にとってはディナーの量が多すぎて、親がほとんど食べたことでした。

    子供用のディナーがあればいいな、と思いました。

    また来年も帰れるように、仕事頑張ります!
    ありがとうございました!

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 らんらん様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      らんらん様、ご愛顧ありがとうございます!
      初連泊アンダも、充実のご滞在と伺えるお便りありがとうございます。
      『1泊では時間が足りないアンダ』とはたくさんのお客様からお声をいただきますが、らんらん様には『2泊でも足りなかった』と嬉しいお言葉を頂戴しました^^
      アンダはリピーター様がたいへん多くいらっしゃいます(感謝)。”いつ、何度目のお帰りでもワクワクドキドキするホテル“とアンダをお気に召していただけるお客様がたくさんいることは、ガエラーズの誇りでもあり元気のもとでもあります。ありがとうございます!
      お子様のお料理については貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
      来年は今よりずっと快適に過ごせることを信じて、らんらん様のお帰りをお待ち申し上げます。
      ありがとうございました。
      淑Nガエル

  • ドリ

    今回は伊豆高原の宿に初めて利用をさせて頂きました。彼に送ったサプライズも喜んでくれて、記念になる旅行になりました。とても一日では遊び尽くせないので、また行きたいと思います。料理も大変美味しく、お腹いっぱいになりました。ゆったりと過ごすのも・・・贅沢な時間ですね。ありがとうございました。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ドリ様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      伊豆のバリリゾート、アンダへようこそ!
      楽しい想い出をたくさん作っていただけましたか?
      『一日では遊びつくせない』と、ドリ様からいただいたお言葉はまさしくアンダの目指すものでございます。
      卓球やバトミントン、ボルタリングでアクティブに遊び、カラオケで熱唱&ストレス発散!
      5種類の貸切風呂で疲れをお湯に流し、そしてお酒と一緒に創作ディナーコース&ビュッフェのお夜食でお腹もお口も満たしていただき。。。
      ゆったり過ごすのも忙しく遊ぶのも、どちらも楽しいアンダでございます^^
      今回遊び尽くせなかったリベンジでまたお越しくださいませ。ドリ様の“おかえり”をお待ちしております。
      淑Nガエル

  • fumi

    初めて利用させてもらいました。
    今回は初めての彼女と旅行で誕生日のサプライズも予想以上に演出してもらいありがとうございます。
    本当に楽しく1日では回りきれず彼女と、また行きたいと話しました。
    食事も適量で、スタッフの対応素晴らしかったです。
    本当にありがとうございました。
    また利用させてもらいます!!

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様、fumi様へ
      アンダへ『初お帰り』いただきありがとうございました。ご満足をいただけたご様子にほっといたしました。
      この度のご旅行は、fumi様にとって特別なご旅行でございましたね。お連れ様との初旅行、しかもお誕生日の記念日旅行としてご期待も大きかったことと存じます。『本当に楽しかった』とおっしゃっていただきガエラーズは大喜びでございます。
      『お祝い旅行はアンダで!』ぜひまたのお帰りをお待ち申し上げます。
      ありがとうございました。
      淑Nガエル

  • めぐカエル

    久しぶりに書き込みします。 今回は前日に風の薫MORIに泊まり、チェックアウトしてからアンダに向かいましたが、まったく違うコンセプトでどちらも最高です。 風の薫MORIは大人のリラックスタイムを楽しめて、アンダはガエラーズに会って楽しい時間を過ごせるハッピータイムです。 11月の結婚記念日に風の薫MORIを予約しましたが、その前週にはアンダも予約入れてあるので それを楽しみにこれからの暑い夏を乗り切ります。 ガエラーズの皆さんもこれから忙しい時期を迎えると思いますが、体調には気をつけてください。そしてまた来月も笑顔で会いたいです。

    • アンダリゾート

      めぐガエル様
      いつもいつも、アンダグループをお引き立ていただきありがとうございます!
      そしてこの度は、『風の薫MORI』へのご来館ありがとうございます。4月にオープンしたばかりの風MORIは四方を豊かな緑に囲まれた、僅か7室の大人の隠れ宿をコンセプトにしたホテルでございます。こちらも大いにお気に召して頂けたご様子に、淑Nガエルとっても嬉しいです^^
      めぐガエル様がおっしゃる通り、『大人のリラックスタイムを楽しめるホテル』としてはアンダグループ屈指でございます。11月の結婚記念日もご主人とお二人でごゆっくり特別のお時間をお楽しみくださいませ。
      結婚記念日といえば。。。何年になりますか?めぐガエル様ご夫妻がアンダウェディングをお挙げになってから^^淑Nガエルがお手伝いをさせていただいたのがつい最近のように想い出されます。
      アンダだけで110回越え、姉妹店を入れると150回ほど19年のご愛顧を頂戴しています。もうもはやファミリーでございます。
      これからもずっと、めぐガエル様ご夫妻の『セカンドハウス』としてお迎えできればと存じます。
      また来月、笑顔のガエラーズがお迎えいたします^^ありがとうございました。
      淑Nガエル

  • かえる

    アンダグループクーポンと
    バイ静岡
    併用出来ますか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 かえる様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      アンダグループをご愛顧いただきありがとうございます。
      かえる様と同様のお問い合わせをたくさんいた空きます。ズバリお答えいたします。
      グループクーポンとバイシズオカと併用できます!どうぞお得に『お帰り』ください^^
      グループクーポン利用でのご宿泊の場合は、クーポン裏のQRコードよりご予約をお願い致します!「バイシズオカ併用」の記載もお忘れなく!

      バイシズオカ利用条件が色々ありますので、熟読のもとご利用くださいませ。ご不明な場合は下記にお問い合わせくださいませ。
      「しずおか元気旅事務局コールセンター」(0570-666-867)
      https://premium-gift.jp/shizuokagenkitabi

      かえる様の“おかえり”をお待ち申し上げます。
      アンダガエラーズ

  • くらこ

    こんにちは!アンダリゾート大好きで、
    何度か平日の一人旅でご利用させて頂いておりました。

    今年の秋にまたお帰りしようかなと思っていたのですが
    8月以降は一人旅プランの予約は受付てないのですね…(´・ω・`)

    2名以上でないと今後のお帰りは難しいでしょうか…

    平日だけでも良いのでまたいつか1人でも気軽に
    泊まれるようになるのを お待ちしております…(´•ω•̥`)

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様、くらこ様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      『伊豆のバリリゾート アンダ』をご愛顧いただきありがとうございます^^
      くらこ様と同じ、一人旅大好きな淑Nガエルがお返事をしたためます。どうぞよろしくお願い致します。
      たった今私も公式HP確認しましたところ、8月以降は【ふらっと一人旅!】プランは販売されていませんでした。夏休み期間の8月は休止させていただきますが、9月以降は状況次第で販売再開を検討している動きはございます。こちらでお約束はできませんがHPを注意深くご覧いただくか、ご希望日が一人旅プランをお受けできるか直接予約ガエラーズにお電話でお問い合わせをください。

      温泉三昧&バリニーズエステで『癒やしの旅』
      スタッフと交わす会話を楽しむ『ふれあいの旅』
      美味しいお料理とお酒を存分に楽しむ『口福の旅』
      アンダではいろいろな一人旅の楽しみ方がございます。
      ぜひ、またお帰りいただけますように!
      お便りありがとうございました。
      淑Nガエル

  • ピンクのうさぎ

    ホントは6月に20年来の親友(初アンダ!)と一緒にカエル予定だったのですが
    なくなく延期しておりました…でもやっとやっと…来週おかえりできそうです…!
    約1年3ヶ月ぶりのアンダ、楽しみにしております。

    前に行ったときはアンダピングが出来る前だったので
    今回アンダピングでも遊べるのがとっても楽しみです!

    一緒に行く友人に「アンダは良いぞ~!現代の竜宮城だよぉ~!でもバリなんだよ~!」
    と布教しております笑

    コロナや大雨など、心がざわつくニュースが多いですが、ガエラーズの皆さん
    くれぐれもお元気でお過ごしください…!

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ピンクのうさぎ様
      Selamat siang.“こんにちは” 
      『ピンクのうさぎ様、お帰りなさいませ!』待ちにまったアンダ帰りをガエラーズは首をなが~くしてお待ちしていました。
      アンダデビューのご友人にたっぷりとアンダの楽しみ方をご指南いただき、今回も存分にアンダの隅からすみまでご堪能くださいませ^^

      『アンダは良いぞ~!現代の龍宮城だよぉ~!でもバリなんだよ~!』
      なんて素敵なキャッチでしょうか!!ご友人を洗脳(笑)するに快く響く楽しいフレーズ、淑Nガエルとってもとっても気に入りました^^  
      『現代の龍宮城だよぉ~! 』のアンダリゾート伊豆高原で、ピンクのうさぎ様とご友人様をお待ち致しております^^         
      淑Nガエル

  • みぃこ

    今回もありがとうございました。
    初ピング館でのお泊りとても楽しかったです^^

    ついて早々お部屋で虫たちのお出迎えがあり驚きましたが、お部屋はとてもかわいらしく、大好きなコーヒー飲みながら、今回は部屋でまったりさせて頂きました。
    今回は岩盤浴も利用させて頂きましたが、とても気持ちよかったです。
    気持ちよすぎて、夜のバータイム逃してしまい、本館のstaffさんに会いたかったので、朝起きて後悔しましたが、翌日チェックアウト延長して、本館に行ったら、大好きな淑Nカエルさんにお会い出来てうれしかったです。

    今回息子はピング館のマシュマロ食べながら、ライブラリーの本を読んでいたらしく、ここならずっといられると喜んでいました。

    もちろん温泉もカラオケなどもアクテビティーも堪能させて頂き、十二分にアンダにどっぷり漬かって大満足です。
    9月に両親の結婚記念日のお祝いで帰ろうと思っているので、またよろしくお願いします。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 みぃこ様へ
      Selamat siang.“こんにちは”

      みぃこ様、淑Nガエルでございます。先日はありがとうございました。私もみぃこ様をみつけた時とっても嬉しかったです^^アンダにお寄りいただきありがとうございました。
      ピング館デビュー並びにアンダ制覇おめでとうございます!
      アンダピングでは部外者のお迎え、さぞやご不快な思いをなさったことでしょう。申し訳ございませんでした。その後のご滞在はいかがでしたか?ご満喫いただけたら幸いでございます。
      岩盤浴も初チャレンジでございましたか?岩盤浴ルームのご利用は1回につき1グループに限っていますので、安心してゆっくりと気持ち良い汗を流せたのではないでしょうか。 淑Nガエルも大好きな岩盤浴お気に召していただきよかった~^^
      息子さまも、随分おしゃれなピング時間をお過ごしいただきました。日没後のピングロビー&テラスは淑Nガエルのお気に入りの場所でもございます。お庭のイルミネーションを眺めながらジョッキを傾ける。。。最高でございます^^

      9月のお帰りをお待ち申し上げます。ぜひ親孝行旅行のお話をおすすめくださいね。お祝いのお手伝いのご相談が有りましたらガエラーズまでご遠慮無く!
      またお目にかかる日を楽しみにしています。
         淑Nガエル

  • ぎゃおす

    アンダピング館をこれから利用する予定です。
    様々なアビリティがあると思うのですが、それぞれの利用可能時間は決まっているのでしょうか?
    (エステフィッシュやボルダリング、カラオケ、卓球などをやりたいと思っています)
    また決まっている場合、何時から何時までかを教えていただきたいです。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様、ぎゃおす様へ

      Selamat siang.“こんにちは”
      この度はアンダピング館へのご宿泊をご検討いただきまして誠にありがとうございます^^
      お問い合わせいただきましたアンダピング館の無料コンテンツは
      ボルダリング、8:00~23:00
      カラオケ、10:00~23:00
      卓球、7:30~23:00
      となっております。卓球に関しましてはキッズルーム内にございまして
      こちらは雨天時の無料朝ヨガ会場(7時~8時半程度)も兼ねておりますので天候によりましては
      ご利用いただけないお時間もございます。ご了承くださいませ。
      またエステフィッシュに関しましてはアンダピング館ではなく
      アンダリゾート本館側にございますのでご利用の際にはお間違えのないようお気をつけくださいませ。
      (エステフィッシュご利用可能なお時間は7:00~24:00でございまして、悪天候の場合にはご利用いただけない場合がございます。こちらも合わせてご案内させていただきます)
      またご宿泊の際のお問い合わせなどは、アンダリゾート予約デスクまでお気軽にお問い合わせくださいませ^^
      ぎゃおす様のご要望に添えるようできる限りご配慮させていただきます。
      この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。
      ぎゃおす様にご予約いただけますこと、スタッフ一同こころよりお待ちし申し上げております。

      IBガエルより

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