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クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
質問コーナー

【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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お客様サポートセンター

かなり個人的なご質問や店舗へのクレーム・伝言板システム上の問題等は、お手数ですがこちらメール又はお電話にて直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。

  • きゅー

    先日、初めてアンダリゾートにお世話になりました。
    妊娠中での訪問でしたが、スタッフの皆様の暖かい心遣いにとても感激したので、こちらで感謝の気持ちをお伝えしたいと思います。
    予約の際に妊娠中とお伝えした所、お部屋に抱き枕を用意してくださったり、食事の時にはクッションを必ず置いてくださり、また夕食ではサプライズでケーキを用意していただきとても嬉しい気持ちになりました。
    その他にも宿泊者への数々の気遣いを感じられて、絶対にまた訪れたいと思うホテルでした!
    コロナ禍でなかなか外出できず、久しぶりの旅行でしたがとても思い出深い旅になったのはアンダの皆様のおかげです。
    今度は、子供を連れて訪れたいと思います。ありがとうございました。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様
      Selamat siang.
      “こんにちは^^”
      お客様のお便りには、今年度より二年目となりますえはガエルがお返事させて頂きます^^

      改めましてこの度はアンダリゾート伊豆高原へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
      ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同心より嬉しく思います。

      ディナー時のサプライズケーキは、お客様の大切な日をより素敵な日にしていただけるよう、アンダスタッフ一同で、精一杯お手伝いさせていただいております。
      お誕生日や大切な記念日、日頃の感謝などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ^^

      次回のおかえりでは、新しいご家族とご一緒にパスポートのいらない伊豆のバリにて、スタッフ一同首を長くしてお待ちしております。
      この度はご宿泊並びに温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
      えはガエル

  • まあこ

    こどもの館内着(パジャマ類)は持っていった方がいいですか?
    3歳児で身長は95センチ程ですが

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様、まあこ様へ
      Selamat siang.
      “こんにちは^^”
      当館では館内着として上下分かれた作務衣をご用意しています。
      1番小さいサイズがsss(130センチ)がございます。
      小さなお子様の中には上だけをワンピースのように着ている方もいらっしゃいます。
      ご不安な場合は念の為ご持参いただくことをお勧めします。 
      その他ホテルに関してご不明点がございましたらお電話やメールにてお問い合わせ下さいませ♪
      まあこ様の“お帰り“をスタッフ一同お待ちしております。
      だいガエルより

  • カタツムリ

    今度、宿泊を検討しているものです。
    ロビー等にある無料フリードリンクコーナーにアルコールはありますでしょうか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 カタツムリ様

      Selamat siang.
      “こんにちは”

      この度は、当館アンダリゾート伊豆高原のご宿泊をご検討頂き誠にありがとうございます。

      ご質問頂きましたアルコールドリンクのご提供でございますが、アンダピング館にてご用意しております。
      1階ロビーにて15:00~、2階バー会場にて16:00~ご利用頂けます^^
      ぜひご利用くださいませ。

      また、アンダピング館では21:30~屋外テラスでバーベキューを開催致します。
      焼き鳥やフランクフルト、焼きおにぎりなどが日替わりでございます。
      ビールとご一緒にいかがでしょうか♪

      その他、ご不明点やご質問がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

      カタツムリ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

      福ガエル

  • めぐカエル

    台風が近づいている中の里帰りだったので行きも帰りも富士山は見えず残念でした。 でも、アンダはいつもの様に暖かく迎えてくれてどんな天気であろうとも気持ちは晴々 楽しい時間でした。 来月はいよいよ記念の里帰りとなり、アンダの後は風の薫にも初宿泊の予定なので超楽しみです。 懐かしい顔に会えればいいけどな(^^) マッスルカエルとかVネックカエルとかね。 みんなアンダから離れて長いからいろんな場所で頑張っているのでしょうね。 私も頑張らないと)^o^( 昨日帰ってきたばかりなのに もうアンダシックになっているようなので、いろんな用事を作り毎日をバタバタと過ごして気分わ紛らわし来月を待つ事にします。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様” めぐカエル”さまへ

      この度もアンダリゾートへのお帰り誠にありがとうございます^^!
      そして、いつも心あたたまるお便りを頂戴できます事スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
      今回のお返事は伊豆のバリ特区に約7年振りに帰って参りました
      古参ガエルことIBガエルが筆を執らせていただきました。
      (実は伊豆の各バリ特区を巡りに巡りっておりました^^)

      懐かしい、同志カエルたちの名前…
      新たなカエル道を究めんと歩みを進めたカエルたちも。。。
      少し寂しいですが、アンダには巣立つカエルがいれば新たに産まれるカエルもたくさんおります。
      マッスルガエルたちのDNAを強く受け継いだ若いカエルたちに
      めぐカエルさまの昔話をお聞かせいただけましたら、
      更なる活力となること間違いなしでございます!
      ぜひ次回お立ち寄りの際は、ぞんぶんにお聞かせくださいませ^^
      (アンダガエラーズみなで楽しみにしております)

      これからは徐々に寒さが増す季節となってまいりますので
      お身体を大事になさってくださいませ!
      アンダのカエルたちはいつも、いつでも、
      めぐカエルさまの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

      ☆マッスルガエルの友でもあるIBガエルより☆

  • ナオ

    今年初めてお世話になりました
    高校の友達と(友達の旦那さんが亡くなり)久しぶりの旅行で泊まりました 1日では足りなく今回はいつも旅行をする友達と来年1月に行く予定です
    また行かれて嬉しいです 前回は夕食を食べ過ぎてバータイムを楽しむ事ができなかったので 今回は楽しみたいと思います

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様”ナオ”さまへ
      この度もアンダリゾートへの「おかえり」誠にありがとうございます^^
      またご友人さまとの、久しぶりのご旅行とのことで
      ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、
      スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。
      また来年1月にもご予約をいただけたとの事、重ねてお礼申し上げます。

      頂戴いたしました多大なるご期待に添えるよう
      いつも以上に気を引き締めて歩んで参りますのでさらなる新化・進化・深化する
      アンダリゾートを楽しみにしていただければと存じます。
      何度「おかえり」いただきましても充実満載の
      ハートフルリゾートホテル「アンダ」でのご滞在を、
      より楽しく、より気持ちよく、より安心・安全なご旅行プランで
      ご用意しておりますので変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。

      伊豆バリ特区アンダ地方も、大自然も季節変わり目の時期となってまいりました。
      これからの時期は流れる風も徐々に冷たくなる時期でございますのでお身体ご自愛くださいませ。
      この度も、ご宿泊ならびにお便誠にありがとうございました。
      1月の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
      IBガエルより

  • ナシゴレン

    こんにちは。冬に予約済みなのですが、GoToの地域クーポンはホテルの売店やエステでも利用できますか?
    チェックイン時にもらえるとのことなので、どこで使おうか楽しみに悩んでます。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ナシゴレン様へ

      Selamat malam
      “こんばんは^^”

      この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。

      地域クーポン券でございますが、
      アンダリゾートの売店やスパチャンティックでもご利用可能でございます^^
      また姉妹店“愛犬の駅”でもお使い頂けますので
      是非伊豆をご満喫くださいませ!

      ナシゴレン様にお会いできます日を
      スタッフ一同首をなが~~~~くして
      お待ち致しております。

      MOガエル

  • Yママちゃん

    久しぶりのアンダに帰宅が決まって今からウキウキしています。 前回は2歳だった子が今回は4歳になりそして新たに0歳も連れての初旅行で更に結婚記念日もお祝い出来るのがとにかく楽しみです😉 今回は、アンダピングに初宿泊なのですが4歳の子の食事はどのようなものが出ますか?
    あと、アンダの森には離乳食があったのですが6ヶ月の子が食べれる離乳食やお風呂にはベビーバスや赤ちゃん用のボディーソープはありますでしょうか??
    チェックインはアンダ本館でしてから部屋に行くのですか?今もウェルカムサービスはありますか?など今から楽しみと心配がいっぱいです!
    ですが12月行ける事を楽しみにしています。 P.S.以前凄くお世話になった篠崎さん(シノガエル)さんは元気にお仕事されてますか??

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様Yママちゃんさまへ

      いつもアンダリゾートへの「おかえり」と「お便り」誠にありがとうございます。
      本日はシノガエルに変わりまして、私IBガエルがお返事させていただきます!

      今回は12月にアンダピングに初ご宿泊とのことでございますね^^
      パワーUPした伊豆高原アンダ地方で、
      の~んびり、ゆ~たりとお過ごしいただければと存じます。
      お問い合わせいただきましたお子様のお食事でございますが
      ごはん・お肉・お野菜・スープ・デザートのワンプレート食事のご用意でございます!
      (アンダリゾートやアンダの森とはひと味違った形でご提供しておりますので
      ぜひ楽しみにしていてくださいませ)
      また離乳食でございますが当館ではご用意がございませんのでご了承くださいませ。
      ベビー洗剤はご用意がございます。ベビーバスは現在購入予定で、近々設置予定でございます。ご安心くださいませ。
      チェックインに関しましては、アンダピング館で行いますので直接アンダピング館にお越しくださいませ。

      ウェルカムサービスは、アンダリゾートは週末開催の予定でございまして
      (主に金土日、お正月や夏休みの連休日は特例開催があります)
      アンダピングはロビーのフリードリンクコーナーに毎日ウェルカムおやつのご用意がございます。
      (もちろん無料ご案内となります^^)

      アンダピング館にご宿泊でもアンダリゾートが誇る数々の無料コンテンツは
      ご利用可能でございますのでアンダワールドを、ぜ~んぶご満喫いただければと存じます。

      P.S.
      シノガエルでございますが、新たな歩みに進むべくアンダリゾートからは旅立ちました。。。
      しかしながら新たに誕生したアンダガエラーズ(新米ガエルもおりますが)が
      Yママさまご家族みなさまを首をなが~くしてお待ちしております!
      いつもお便り誠にありがとうございます。
      12月の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

      IBガエルより

  • 笹原しず子

    10/1に1泊でお世話になりました。
    予約時になにげなく書いていた、「誕生日当日の10/6は仕事で休めないので、一番近い休日のこの日にお世話になります」を見ていただき、記念日プランではなかったにもかかわらずバースデーデザートをご用意していただいて、とても嬉しかったです。
    1人旅が好きなもので、今回も1人だったものですから、写真を2回撮られるのは恥ずかしいものがありましたが。
    今年オープンしたアンダピング館も堪能したかったのですが、いかんせん数日前から左足のむくみと痛みで普段通りに歩けないため、やむなく断念しました。
    次回、足が治った暁には、アンダピング館も堪能したいと思います。
    温泉につかったのが良かったのか、帰る時には左足はだいぶ楽になりました。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様
      今回、お客様からお便りには、ままガエルがお返事を書かせて頂きます。

      この度は数あるお宿の中より、当ホテル「アンダリゾート伊豆高原」をお選びいただき
      誠にありがとうございます。
      また、ご丁寧なお便りにお褒めの言葉まで添えていただきましたこと
      重ねてお礼申し上げます。

      まず始めに、お誕生日おめでとうございます。
      今回のご滞在、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
      お誕生日のご当日は、お仕事でお休みが取れない。とのコメントを頂戴した為
      ささやかではございますが、お祝いをさせていただきました。
      アンダガエラーズはサプライズが大好きなので、もしまたの機会に
      記念日などがございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。

      改めまして、この度はご宿泊並びに心温まるお便りのご投稿
      誠にありがとうございました。
      お客様のおみ足が少しでも治癒されることを祈り
      アンダへの“おかえり”を心よりお待ち申し上げます。

  • ☆チョコ☆

    今週、2年ぶりにお帰りさせて頂きます(^^)
    一昨年は娘家族と9人でお帰りしました。
    今回は私達夫婦二人でお世話になりますm(._.)m
    かえる探しが好きですが白を探して次の金色っぽいかえるまで見つけましたが、まだ次も探すかえるはあるんでしょうか?
    色々ホテルを検索しましたが、やっぱり行き着く所はアンダさんでした♪
    今回で何回目になるのか~
    楽しみにしてます。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様Selamat siang.“こんにちは^^”
      お客様のお便りには、今年度より二年目となりますえはガエルがお返事させて頂きます^^
      改めましてアンダリゾート伊豆高原をご予約いただき誠にありがとうございます。
      2年ぶりのおかえりにとても嬉しく存じます^ ^
      今回はご夫婦水入らずでアンダを満喫していただけたらと存じます^ ^

      カエル探しは果てがございません!
      どんどん難しく小さくなってきますので、チョコ様も期待しておかえりくださいませ!

      それでは、今週のおかえりをパスポートのいらない伊豆のバリにて、スタッフ一同心よりお待ちしております。
      この度は温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
      えはガエル

  • にゃんこ

    12/5(土)結婚15周年旅行の予約をさせていただきました。
    docomoスマホからの予約のため、電話での確認やメールでの内容変更等、お手間をお掛けしてしまいましたが、とても親切で丁寧な対応をして頂き、感謝いたします。
    〇(=^_^=)〇
    今から15年前、新婚旅行で初めてアンダを訪れました。ガエラーズの皆さんに大変よくしていただいたことがきっかけで、この時から年に1・2回、アンダに帰るようになりました。
    次の年、912gという超低体重児で息子が生まれました。「地味で目立たなくても、山桃の樹の様に優しく生命力溢れる人になって欲しい」と、伊豆高原のシンボル?「山桃(やんも)」と名付けました。(アンダで伊豆高原と山桃の樹の話をたくさんして頂き、八幡小学校の老木も観に行きました。)
    5年後、娘の「桜桃(ゆすら)」が生まれ0歳でアンダデビュー。その年の2回目の旅行を計画(宿泊券ゲット)の時、息子が大病を発症してしまい、旅行を断念しました。
     
    それから10年、病気も完治し、今回、やっとアンダへ帰ることが出来ます。
    現在は子どもたち二人とも元気で、息子も今年、高校受験生です。勉強の息抜きになればと考えています。
    「カエルの温泉へ行きた~い」と、家族で話しながら待った日が、もうすぐやってきます。
    アンダの存在は私の家族にとってかけがえのないものになっています。
    嬉しくて、つい長文になってしまいました。申し訳ございません。
    よろしくお願いします。
    〇(=^_^;)乁.

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 にゃんこ様へ

      Seamat siang.
      “こんにちは^^”
      にゃんこ様からのお便りにはげんガエルがお返事をさせて頂きます。
      この度はご予約並びに素敵なご投稿頂きまして誠にありがとうございます!
      にゃんこ様のアンダへの熱い思いに心を打たれ、何度も投稿を読み返してしまいました。
      入籍後にアンダリゾートへ“おかえり”頂いてから、15年…昔とアンダリゾートも変わった部分があると思います。
      良いところはそのまま、悪いところは改善を重ね、より良くお客様が楽しめるよう進化をしてまいりました。
      お子様の大病が完治したと伺い、心より安心を致しました。
      進化をしたアンダリゾートで、今まで“おかえり”になれなかった分も、にゃんこ様一家で存分にお楽しみを頂ければと存じます。
      にゃんこ様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
      げんガエル

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