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クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
質問コーナー

【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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お客様サポートセンター

かなり個人的なご質問や店舗へのご意見・伝言板システム上の問題等は、お手数ですがこちらメール又はお電話にて直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。

  • ひろがえる

    母の日に露天付きのお部屋で旅先を検索したときに、こちらのホテルの口コミに目が止まり、母と主人と帰ってきたのが最初でした。
    色々楽しめるようだったので早めのチェックインでバトミントン、卓球、パターゴルフと貸し切り風呂のはしご等本当に楽しめました。
    夕食の時お刺身にパン?と思いながら食べたら美味しくて沢山食べてしまいましたがメインのお料理が出てきたら、これまた美味しくてお腹がはち切れそうな程食べてしまいました。
    腹ごなしにカラオケを楽しみ、バータイム、バーベキューコーナー等でまた食べてしまいました。
    母もとても喜んでくれて次はいつ行く?
    と急かされてますが、6月はゴルフ旅行だったので、主人と二人での宿泊、そし今月は同じ飲食業を営んでる友人夫婦を誘って帰りました。
    なかなか一緒に旅行する機会もなく今回初めての旅でこんなに良い所があるなんて!と、とても喜んでくれて、たくさん写真も撮ってお友達にも紹介してました。
    母には裏切り者〜(笑)と言われてるので、また近いうち帰りたいと思います。

    一つだけ、外のパターゴルフをもう少し手を加えて楽しめるようにしていただけたらな〜と思います。

    また次回皆さんにお会い出来るのを楽しみにしてます。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ひろがえる様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      ご愛顧いただきありがとうございます!
      アンダお帰りのきっかけはお母様への孝行ご旅行。楽しかった思い出を沢山お土産にお持ち帰りいただきました。お便りからお母様とひろがえる様ご夫妻の笑顔が浮かんできます。
      バトミントンや卓球などアクティビティーなコンテンツから、温泉三昧癒しのコンテンツ、そしてディナー&バータイムと口福なひと時と、アンダをご堪能いただいたご様子が伺え淑Nガエルも大変嬉しく存じます。
      伊豆近海で捕れた魚介類をメインにしたお刺身の盛り合わせ、舟盛をお気に召していただき嬉しいです。ご飯はレストランスタッフにご用命いただければすぐにご用意いたします!これからもアンダのディナー&お夜食の多国籍のお料理を、お楽しみくださいませ!

      嬉しいお母様のお言葉に促されまたのお帰りをご検討中との事。ぜひおまち申し上げます。
      いつ何度お帰りいただいても、『アンダはいつ来ても楽しいね、美味しいね。また来たいね^^』とおっしゃっていただけますように、ガエラーズ皆でおもてなしの心を磨いて参ります。
      これからも、どうぞよろしくお願い致します。
      淑Nガエル

  • 親子三人

    こんにちは

    「もう一泊したい」と言うYを無理矢理連れて、無事に現実世界に戻りました。

    星空バーに行ったら、綺麗なムーンロードが見れたり、早起きしたらピングの大浴場から綺麗な日の出が見れたりと、今回は沢山の感動が有りました。

    Yへのガエラーズの皆様からのサプライズもとても嬉しかったみたいです。
    ありがとうございました。

    >淑Nガエル様
    ちょっと痩せてお帰りした親子三人でしたが、きっちり元の体重に戻ってアンダから戻りました。
    それだけ、美味しく、楽しかったという事ですね。ありがとうございました。

    >ミヤガエル様
    星空バーでお世話になりました。とても綺麗で、感動の時間が過ごせました。
    なぜか恥ずかしがって、あまり話に行かなかったYですが、お話出来て楽しかったと言ってました。

    >Mガエル様
    お会い出来るのを楽しみにしていたので、お話出来て、良かったです。
    ソフトクリームはYより、父がはまってます。
    嬉しいお話も聞けたので、また、あの方とも会えるかなと思います。

    >熟Iガエル様
    全くわからなかったです。この頃、ヒント無しで見つけて無いので次回は頑張ります。
    野球、Yとの対戦があったらと思うと、ちょっとドキドキします。

    >まいケロ様
    お久しぶりでビックリしました。今度は、もっとゆっくりお話したいですね。

    >ままガエル様、シュレガエル様、えはガエル様
    レストランで、いろいろお気遣いいただき、ありがとうございました。
    なかなか話す時間がないのですが、次回も楽しみにしています。

    >書ききれないガエラーズの皆様
    とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。
    次回は未定ですが、また楽しみに仕事を頑張ります。
    夏休みの最後に、ありがとうございました。

    • アンダリゾート

      親子三人さま
      Selamat siang.“こんにちは”
      もう何回お帰り頂いたでしょうか。。。
      Y君さまがまだお母様のお腹にいらっしゃる時からのご愛顧と、まだらボケの始まった(笑)淑Nガエル記憶でございます。お生まれになり赤ちゃんの時から足蹴く通っていただいている親子3人さま。Y君さまの成長をわが孫の成長を見るように、楽しみにお迎えしている淑Nガエルでございます。永きに渡りご愛顧ありがとうございます。

      今回ずいぶんスマートになられたお父様にお目にかかり、゛ご体調は大丈夫かしら。。。”と老婆心ながら心配していました。そうしたら、Y君さまと野球をおやりになっているとの事!楽しそうにキャッチボールをなさっているお二人のご様子が目に浮かび、淑Nガエルは嬉しくなりました。

      ガエラーズへのメッセージありがとうございます!
      親子三人さまにガエラーズの成長を見守っていただいているようで、大変嬉しくまた感謝の気持ちで一杯です。
      今回は2泊のご予定が急遽3泊に、それでも足りないとY君さま。親子3人さまのお帰り処として大変嬉しく存じます。
      窮屈な生活がまだ続きそうですが、アンダガエラーズはいつもお客様と共におります。
      これからも親子三人さまはじめお客様の笑顔の為に、安心安全はもとより『ワクワクドキドキのリゾートホテル』であり続けるようガエラーズ全員で努めていきます!
      また、お目にかかれる日を楽しみにしています^^
      ありがとうございました。

  • すー

    緊急事態宣言発令中、ホテル内での酒類提供は実施される予定でしょうか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 すー様

      お問い合わせいただきましてありがとうございます。
      緊急事態宣言による静岡県の対応といたしまして、宿泊者様に限定してお食事を提供するホテル旅館のお食事処、レストラン、宴会場は要請の対象とはなりませんので、通常通りお酒のご提供をさせていただいております。緊急事態宣言によりホテルでのご対応に変更がある場合は、ホームページ上でご案内させていただきますのでご確認くださいませ。

      すー様のお帰りを心よりお待ちしております。

  • さなガエル

    妻と結婚前から10年以上毎年かえっていましたが、コロナが流行り出してからというもの、公式ページを見てかえった気分になっております。アンダピングも気になるところ。子どもたちも、カエル探しのミッションを全クリして次は何か楽しみにしています。あー、早くコロナ終息しないかなー。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 さなガエル様
      Selamat siang.“こんにちは”
      長きに渡ってアンダをご愛顧いいただきありがとうございます!
      アンダにお帰りできないときもず~とアンダのHPを覗いてくださり、アンダをお気にかけていただきありがとうございます。とっても嬉しいです^^

      1年前にオープンしたアンダピングは、お子様がたにもお気に召していただけること間違いございません!淑Nガエルは自身を持ってお伝えいたします^^
      コロナが早く収束して、アンダファンのお客様が心配なしでお越しいただける日が一日でも早く来ることを、淑Nガエルは念じてやみません。
      さなガエル様が安心して『アンダに帰る!』と仰っていただける日が来るまで、ガエラーズは更に笑顔を磨いてお待ちいたします。
      どうぞそれまでくれぐれもご自愛くださいませ。
      またのお帰りを、心よりお待ち申し上げます。
      淑Nガエル

  • あんちゃん

    9/11、12日で伺う予定なのですが20日から緊急事態宣言が出ると思うのですが夕食時のアルコールていきょうはないのですか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 あんちゃん様

      お問い合わせいただきましてありがとうございます。
      緊急事態宣言による静岡県の対応といたしまして、宿泊者様に限定してお食事を提供するホテル旅館のお食事処、レストラン、宴会場は要請の対象とはなりませんので、通常通りお酒のご提供をさせていただいております。緊急事態宣言によりホテルでのご対応に変更がある場合は、ホームページ上でご案内させていただきますのでご確認くださいませ。

      あんちゃん様のお帰りを心よりお待ちしております。

  • なかの

    これまで10回くらい本館に宿泊しています。忙しさやコロナで2年ぶりぐらいの宿泊でした。今回は新しくできたというアンダピング館に。
    部屋や施設はきれいで管理等も行き届いていました。とても気持ちの良い宿泊でした。
    ただ、料理はとても残念でした。夕食、朝食、バータイムの食事はこれまで利用した本館の豪華さや感動は全くありません。特に連泊2日目の朝食に至っては、初日よりかなりかなりショボく驚きと怒りを覚える程でした。連泊してこれかとガッカリです。夕食やバータイムも本館の時と比べて完敗と言わざるを得ない内容でした。今回も本館にしておけば良かったと心底思わされます。

    本館に宿泊してもピングの施設やサービスは利用できるので、ピングに宿泊するメリットは皆無と言えます。グランピングがコンセプトなのでそれを十分に理解し求めている人は良かったのかもしれませんね。
    今回はいい勉強になりました。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 なかの様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      アンダをご愛顧いただきありがとうございます。10回ものご来館に心より感謝申し上げます。
      この度は、アンダピングへのご意見をいただきありがとうございます。アンダのリピーター様だからこそのご感想・ご意見と真摯にお受けいたしました。
      お客様より叱咤激励を頂戴しながら、アンダピングもようやくオープン1年を迎えました。
      なかの様、アンダグループの成長をどうぞこれからもお気にかけていただけたらと存じます。
      アンダとピングは個性もコンセプトも異なるホテルではございますが、『これなら 大丈夫!』と仰っしゃっていただけるホテルを目指し、精進してまいります。
      皆様の笑顔が集うホテル、アンダをこれからもよろしくお願いいたします。
      ご意見ありがとうございました。
      アンダガエル

  • たーちゃん

    秋に女性3人で利用したいのですが
    ベットが3つあるお部屋はありますか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 たーちゃん様

      Selamat siang.“こんにちは”
      お問い合わせいただきましてありがとうございます。

      アンダリゾートですと、本館バリ風洋室とロフト付バリ風洋室、別館バトゥール館のスイート、ヴィラスイートなどが寝具を3つご用意できるお部屋でございます。
      詳しい情報をお知りになりたい場合は、下記URLをご参照いただけますと分かりやすいかと存じます。
      https://www.andaresort.jp/rooms/

      時節柄、くれぐれもご自愛いただきお健やかにお過ごしくださいませ。

      ガエラーズ一同

  • とん

    毎年、彼の誕生日旅行で利用させて頂いております。
    去年も感染症の関係で悩みましたが
    どうしても行きたいという思いが勝ち、利用させ頂きました。
    感染症対策もばっちりで安心して過ごすことができました。

    今年は4月に女子会で伺い、相変わらず素敵なスタッフの皆様に
    素敵な時間をご提供頂きました。
    アンダピング館増設により、露天風呂が増えて
    お風呂をまわるだけでも時間が足りませんでした。
    特に早朝に入った、海が見渡せる大浴場の露天風呂は最高でした!!

    9月にも恒例の誕生日で伺う予定でしたが、
    やむを得ない理由があり、今年は断念することになってしまいました。
    来年の9月までは待てない気がするので
    行ったことのない時期に伺いたいと思います。
    お魚が美味しい季節にいきたいなぁ。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 とん様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      アンダをご愛顧いただきありがとうございます。
      毎年お連れ様のお誕生日旅行にお帰りいただいていたとん様。昨年はいろいろご検討重ねた中お帰りいただきましたが、まさか今年も変わらない状況が続いているとは想像もしていらっしゃらなかったと存じます。もちろん淑Nガエルも同じでございます。
      とん様はじめ皆様が、安心して心からの笑顔でお過ごしいただける日が1日でも早く来ることを、淑Nガエルは念じてやみません。
      とん様、伊豆高原の自然は美しく、四季折々彩を変えます。そしてとん様がいつ何度お帰りいただいてもガエラーズの笑顔は変わりません。伊豆のお魚は一年中美味しいです^^いつでもお待ちいたしております!お便りありがとうございました。
      淑Nガエル

  • みーちんかえる

    今回、6回目のおかえりでした⑅◡̈*
    結婚記念日で、妊娠5ヶ月で安定期に入り久しぶりの旅行でした。
    事前に、妊婦なので夕食で生物を避けて欲しいと伝えてありましたが、それ以外にも部屋の気配り、食事中もクッションを貸してくれるなど気遣いに嬉しくなりました。アンダからのサプライズケーキにも思わず涙が出てしまいました。今回のおかえりでまたアンダが大好きになりました。たくさんのおもてなしと気配りありがとうございました♪

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 みーちんかえる様
      Selamat siang.“こんにちは”
      みーちんかえる様、ご体調はいかがでございますか?ご旅行のお疲れは残っていらっしゃいませんか?
      アンダでのご滞在が、ゆっくりと癒しのお時間であったら幸いでございます。6度目のお帰りありがとうございました。
      妊娠中は何かとお気持ちも不安定になりがちでございますが、お便りからはご満足をいただけたご様子が伺え、淑Nガエルもほっと致しました。
      まだまだ暑くて、そして不自由な日々が続くかと思いますが、どうぞくれぐれもお健やかにお過ごしくださいませ。そしてベビーちゃんとのお帰りを、淑Nガエルはじめガエラーズみんなでお待ち申し上げます!ありがとうございました^^    淑Nガエル

  • かなりん

    流動食や刻み食の対応は可能でしょうか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 かなりん様
      Selamat siang.“こんにちは”
      お問い合わせありがとうございます。
      お便りからお察したしますところ、ご健康に差し障る重要なご対応になるかと存じます。大変申し訳ございませんが、専門のスタッフを備えていないためにご希望に添うことが出来かねます。大変申し訳ございません。
      時節柄、くれぐれもご自愛いただきお健やかにお過ごしくださいませ。
      スタッフ一同

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