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クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
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  • ゆはる

    先日、友人と女3人慰安旅行のため初”帰り”させていただきました。
    チェックインの待ち時間にぐり茶をいただけたり、スマホで自撮りしていたら「お撮りしましょうか?」と声をかけて下さったり…最初からサービスとガエラーズ様方の雰囲気に感動しました!

    ディナーのコース料理もどれも美味しかったですし、お写真のサービスも嬉しかったです。食べ終わった舟盛りの舟を下げてくださる時に、「カエルさん号出発です♪」と仰っていたのが可愛くて、年甲斐もなくはしゃいでしまいました(笑)
    あとはディナータイム中に泣いてしまったお子さんの元に、カエルのぬいぐるみを持って駆けつけるお姿…とても素敵でした。
    他にもカラオケやダーツ、温泉、バドミントン、チャペル、ハンモックなど、ホテル内でとことん楽しませていただきました。
    お酒の飲み放題も最高!バータイムも朝食バイキングも最高!
    と、書ききれないくらいの感謝と感想がありますが、そんな中で申し訳なかったのが忘れ物です…。ハンガーにかけたまま上着を忘れてしまったのですが、お電話したらすぐにお送りくださいまして…お手数をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。そして迅速なご対応、本当にありがとうございます!翌日無事に届きました。お心遣い感謝します。

    友人たちとまた来たいね!と話していましたので、同じ友人とでも、他の大切な人とでもまた一緒に帰りたいと思います(^ ^)
    サービスももちろんですが、なによりガエラーズ様方の笑顔にとっても癒されました!これからもそんなすてきな笑顔溢れるアンダであることを祈っています。楽しい一泊二日を本当にありがとうございました!

    • アンダリゾート

      ゆはる様

      こんばんは^^
      この度はアンダリゾート伊豆高原へご宿泊、
      並びに心温まるお便りまでいただきまして
      誠にありがとうございます。

      慰労旅行ということでお伺い致しましたが、
      たっぷりとお楽しみいただけたご様子で、
      大変嬉しい限りでございます。

      サービスについてお褒めの言葉を多くいただくことが、
      私どもガエラーズにとっては一番の喜びでございます^^
      お写真撮影も、“皆様にとって一生の想い出になりますように”
      と願いを込め、一枚一枚を大事に撮らせていただいております。

      またアンダには遊びのコンテンツが豊富にございます。
      日頃の喧騒とは遠く離れ、癒やしの旅のお手伝いとなれば
      私どもも幸いでございます^^

      バータイムでは、普段中々食べる機会がないような
      『グリーンカレー』や『ナシゴレン』から始まり、
      『締めのラーメン』までご用意致しております^^

      伊豆といえば海の幸!と思う皆様もご安心下さい。
      夕食や朝食では新鮮なお刺身もしっかりとございます!

      お忘れ物に関しましては、該当のものが無事に
      見つかりまして本当に良かったです^^
      皆様の旅のお忘れ物はしっかりと保管しておりますので、
      どうぞご安心いただければと存じます。

      また帰って来て下さるようなお言葉までいただけまして、
      私どもは本当に幸せございます。

      お褒めをいただきました『スタッフの笑顔』はこれからも
      皆様を精一杯お出迎えする為に、大切にして参ります。

      最後にはなりますが、ゆはる様のまたのお帰りを
      心よりお待ち申し上げます^^

  • sc430

    ご無沙汰してます。

    あと、1ヶ月でカエル日が来ます。
    今から、ワクワクしています。

    相方の誕生日(天皇陛下の誕生日)は天気になることを祈るだけです。
    なんたって、星がたくさん見れるからね。( ^ω^ )

    サプライズで、何かしようかといろいろ考えているけど、お料理のオプションは、普通に出てくるのだけで、お腹いっぱいになるし。
    お花は、世話するのは私にはなるし。

    もっと考えて、喜んでくれることを探します。

    ではでは、お正月の歌ではないけど、あといくつ寝るとカエル日になるか、楽しみに過ごします。

    • アンダリゾート

      sc430様

      こんばんは、sc430様。
      この度も、淑Nガエルがお返事を認めさせて頂きます。

      一年待ちに待ったお帰りも、
      いよいよ来月になりました!
      sc430様のワクワク感が、
      淑Nガエルに伝わってまいります。

      sc430様。
      アンダお帰りが5年空いても、3年空いても1年空いても
      アンダへの郷愁は変わらず、
      お帰りいただいています^^

      お連れ様のお誕生日は『平成天皇誕生』でございますか?
      それはそれはおめでとうございます!!
      盛大に(心の中で^^)お祝いしてさし上げてください。
      アンダガエラーズは全員、喜んでお手伝いをさせて頂きます!

      楽しくたくさん悩んで、
      お連れ様の平成の最後のお誕生日を
      お祝いしてください^^*

      『も~いくつ寝ると、アンダ帰り♪』
      お待ち申し上げます^^*

  • ロンロン

    お返事ありがとうございます。
    禁煙ルーム本当に嬉しいです。これからは更に気持ちよくアンダのお部屋でも過ごせ、眠れます。匂いも付かないですね。
    すみません細かい事ですがエアコン等の空調や換気扇等からタバコ臭がしてくることも無いでしょうか?今までよりは匂いは和らいではいるでしょうがやはり禁煙ルームに期待しています。
    ロンボック館は好みが出るかもしれませんが私はあの距離感と静けさが大好きです。新しくなったロンボック館にかえれる日が本当に楽しみです。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ロンロン様へ

      Selamat malam!(こんばんは!)

      ロンボック館への思いがこもったお返事、
      とっても嬉しく存じます^^
      この度は、シノガエルがお返事させていただきます♪

      まずはご質問にお答えさせていただきます!

      館内は完全禁煙のため、
      空調等で煙草の匂いが入ってくることは
      全くございません!

      改装を経て、しっかりと分煙化しまして、
      煙草がお苦手な方でも
      気持ちよくお過ごしいただけて
      ゆっくりとお休みできる……
      ロンボック館はそんな別館となりました^^

      ロンロン様もさらに大好きになってくださる…
      と、シノガエルは信じております!

      新しくなったロンボック館への”お帰り”を
      ガエラーズ一同心よりお待ちしております^^☆

  • ロンロン

    ロンボック館にお泊りを予定しているのですがロンボック館全てのお部屋が既に禁煙ルームになったと言うことでしょうか?喫煙ルームだったお部屋はどのような禁煙ルームになったのでしょうか?
    ただ消臭対応(スプレー・換気など)して、タバコを吸わなくなっただけのお部屋なのか、壁紙・ファブリック類が新しくなりいつもの様なタバコ臭は全く無いお部屋なのかを教えてください。
    質問ばかりですみません。

    • アンダリゾート

      ロンロン様、Selamat siang!

      いつもアンダリゾート伊豆高原をご愛顧いただきまして
      誠にありがとうございます。

      ご質問いただきました『ロンボック館のお部屋』
      に関しましては全て禁煙化をさせていただきました。
      なおロンボック館には新たに
      屋内の喫煙所を設けさせていただきました。

      皆様からの多くのご希望の声をいただき
      当施設の3館中の
      『本館』    :禁煙またはテラス喫煙
      『ロンボック館』:禁煙
      『バトゥール館』:禁煙
      上記の様、変更させていただきました。

      また、禁煙化に際しましては
      スプレーや換気などの消臭対応以外に
      特別な機械を設置させての対応や
      備品類などの設備面も変更などを
      大きく期間を設けて行い完全禁煙化をさせていただきました。

      皆様により快適にお過ごしいただけますよう
      皆様からいただきます貴重なご意見に
      真摯に耳を傾け日々進化をして参りますので
      ご不明な点やご要望ございましたら
      お気兼ねなくお申し付け下さいませ。

      ロンロン様の“お帰り”をスタッフ一同心より
      お待ちしております。

  • めぐカエル

    里帰りの後 忙しくて書込みが遅くなりました(°▽°) これから どんどん忙しくなるので、アンダでの時間が唯一ゆっくり出来るのではないかと思います。 仕事として忙しいのは良いのですが、内容を考えると複雑です。 来月の里帰りで 今年もまたまた皆勤賞となりますね。 なんて幸せなことでしょう(o^^o) もう、数え切れないおたまじゃくしさんが立派なガエラーズになり、多くの方面に大きくジャンプしていき 父カエルと母カエルとしては 嬉しいのですが、寂しさもあり 複雑です。 これからも 沢山のガエラーズの皆さんと楽しい時間を過ごしたいと思っていますので、よろしくお願いしますね( ◠‿◠ )

    • アンダリゾート

      Selamat malam! めぐカエル様、こんばんは!

      先日のめぐカエル様のアンダお帰り、
      お会いできましてテンションがあがりっぱなしの
      くろみつガエルでございます^^

      お忙しくなられて、いよいよ年の瀬を感じる頃になりましたね。
      いつも皆勤賞でお帰りいただきまして、とっても嬉しく存じます。
      アンダのお帰り以外は、これから年始に向かってお仕事のラストスパートをなされるめぐカエル様ご夫妻。
      ガエラーズは、お二人の疲れが癒やされますよう、
      ぜひに、お手伝いをさせていただきます!

      最近新しいおたまじゃくし達が
      めきめきと頭角を、いえ、手足がでてまいりまして、
      今にもりっぱなカエルになる予感がしております。
      めぐカエル様ご夫妻に見守られ、これからもますます
      腕とおもてなしを磨いてまいりますので、
      来月のお帰りの際には、ぜひ楽しみになされてください!
      多方面へジャンプしたカエルたちも、遠くからめぐカエル様のことを
      思っておりますよ^^
      ふと懐かしいカエルのことを思い出されましたら、
      こっそりお教え下さいませ^^カエルにお伝え致します!

      アンダガエラーズは、いつもめぐカエル様のファンでございます。
      いつも変わらぬ優しいまなざしで私共を見守って下さる
      めぐカエル様ご夫妻を、心よりお慕いしております^^

      もう来月が待ち遠しくなってまいりました!
      めぐカエル様も、お体にはくれぐれもご自愛なされて
      過ぎゆく秋のひとときを感じてくださいませ^^

      またお会いできます日を、心よりお待ち致しております^^

  • けろ姉

    こちらには久しぶりに書き込みます。
    最近は年に3回はお帰りさせていただいてます!
    前回は9月にお帰りし、またまた楽しい時間を過ごさせていただきました!いつもありがとうございます。

    次のお帰りはケロスマスの予定だったのですが、
    先日淑Nカエルさんからの嬉しい電話が!
    なんとキャンセル待ちしていた年越しアンダに空きが出たと!!

    きゃーきゃー!念願のアンダで年越しが実現します!
    残念ながらケロスマスはキャンセルさせていただきましたが、
    初めてのアンダで年越し、楽しみにしてます!

    いろんなイベントがあるらしいですね。
    あー、ワクワクするなあ(^ ^)

    あと二ヶ月を切ったアンダ、ほんとに楽しみです!
    またアンダガエラーズの皆様にお会いできるのを、首を長ーくして毎日ワクワクして過ごしてますね!!

    • アンダリゾート

      けろ姉様!

      アンダ伝言板へようこそ!!
      キャンセル待ちのけろ姉様のもとに、
      『おまたせしました!お部屋が空きました!!』の
      お電話をさせていただいた、淑Nガエルでございます。

      けろ姉様がおっしゃる通り、
      『なんとキャンセル待ちしていた年越しアンダに空きが出た!!』
      のでございます。
      12月31日のご予約スタート日は、
      嬉しいことに皆様待ち構えて下さっていて、
      予約の電話が鳴り止むことがないほどでございます。

      あ~~っと言う間に、満室!!
      キャンセル待ちのご登録がどんどん膨れ上がり。。。

      というわけでございまして、けろ姉様。
      アンダで行く年来る年をお過ごし頂けることになりました!

      楽しいですよ~~
      お休みになる時間がないほど(笑)、
      アンダのゆく年くる年は盛り沢山でございます!

      バータームの延長で、カウントダウン!
      とし女・とし男のお客様による鏡開き!
      豪華景品の当たるじゃんけん大会!

      淑Nガエルも毎年、
      老体にムチを打っても参加させていただいている
      (もちろんお仕事で)年末年始の一大イベントでございます。

      けろ姉様、ご一緒に楽しみましょう^^*

      まだまだ続きます。
      それはお帰りいただいてのお楽しみ。。。ということで(笑)

      けろ姉様、大晦日のお帰りをお待ち申し上げます^^v

  • オザオザ

    こんにちは。立冬過ぎても比較的暖かい日が続いている静岡県ですが、ガエラーズの皆様ご健勝でいらっしゃいますでしょうか。
    伝言板拝見し、ロンボック館の全面禁煙化を知りました。
    本館で一部テラスで喫煙できる部屋があるとの事ですが、予約の際その部屋を希望するには電話にて連絡させていただけば良いのでしょうか?
    煙草呑みは意地汚くて申し訳ありませんm(__)m
    また、食事メニューは季節毎にかわりますが、どのくらいの期間で替わるのか今後のおかえり目安に知りたいなぁと思った次第です。
    年末年始への追い込み前におかえりしたいなぁ(´・ω・`)

    • アンダリゾート

      オザオザ様、Selamat siang!

      ご投稿、誠にありがとうございます!
      冬の足音が近づくころでございますが、
      ガエラーズは元気一杯に過ごしております。

      この度は、くろみつガエルがご連絡をさせて頂きます。

      オザオザ様はお煙草がお好みでいらっしゃるのですね。
      昨今の禁煙化の波に乗る形で、
      アンダでは別館の喫煙ルームが禁煙ルームへと変わりました。

      オザオザ様をはじめ、多くの愛煙家の方々のお気持ちに
      沿うことができず、誠に申し訳ございません。

      本館のお部屋では、テラスで喫煙可能なお部屋を
      ご用意しております。
      ご宿泊予約の際にお申し付け頂ければ
      出来るだけご希望に沿えますよう、
      お手伝いをさせていただきます!
      また、喫煙所もご案内させていただきますので
      どうぞご安心下さいませ^^

      テラス喫煙ルームのご希望は、
      もちろんお電話でも構いませんし、ウェブ予約の備考欄に
      お書きいただくのでも大丈夫でございます。

      またお料理の季節ごとの変化でございますが、
      おおよそ3ヶ月ごとに、春夏秋冬でコース料理を
      ご用意しております。
      直近の時期ですと、12月の中で冬メニューに変わります。
      まだどのようなお料理になるのか、何日から変わるのか
      詳細は未定でございますが、いつも黒ひげ料理長が
      じっくり考えて決めておりますので、乞うご期待でございます^^

      年末年始もその前でも、お帰りの日取りでお悩みでしたら、
      いつでもご連絡下さいませ!
      オザオザ様にまたお目にかかれます日を、
      心よりお待ち致しております!

      これから寒くなって参りますが
      オザオザ様も、お身体くれぐれもご自愛下さいませ^^

  • 姫ちゃん

    大好きなアンダの大好きなガエラーズ様各位

    先週はほんっっっとにお世話になりました!
    友達とも「やっぱ、アンダがサイコーだよね!!!」って納得♪
    YYガエルさんやSyガエルさんとも沢山お話し出来て、
    ほんとぉ~~~~~に楽しかったです( *´艸`)
    次は「桜の咲く頃に2泊」が目標です(笑)
    今回も素晴らしいアンダマインドを有難う御座いました。
    また、すぐに帰りますねぇ~☆彡

    • アンダリゾート

      姫ちゃん様、Selamat siang!

      先週はアンダへ”お帰り”下さいまして、
      本当に本当にありがとうございました!

      この度は、くろみつガエルがご返事させていただきます^^
      お友達とご一緒にアンダ流の楽しみ方・・・
      気ままに館内を、またガエラーズともお話いただいて
      楽しむのがアンダ流でございますよね^^

      YYガエル、Syガエル、他にも大勢のガエラーズと
      お話いただけましたでしょうか?
      YYガエルは話術が巧みで、一緒にお話をすると
      とっても楽しい気持ちになりますね。
      姫ちゃん様の次のお帰りに備えて、常日頃から
      話術を磨いているに違いありません!

      来年の桜が咲く頃に2泊をご検討くださっているのですね^^
      誠にありがとうございます!
      アンダの桜といえば・・・2月に河津桜が咲きますので
      その頃から3月4月のソメイヨシノまで、でしょうか。

      桜の季節は本当におすすめで、山も海も
      柔らかな光に包まれる頃です。
      ぜひそんな時にまた、姫ちゃん様にお会いできましたなら
      ガエラーズ一同、嬉しくて飛び跳ねてしまいます^^

      お帰りの日取りが決まりましたら、
      ぜひまたお知らせくださいませ!!

      姫ちゃん様のまたのお帰りを、
      首をなが~くして、お待ち致しております。

  • ペコちゃん

    先日久しぶりに来館することが出来、ホスピタリティーも変わらずより良くなっていて、帰りたくなかったですね(笑)
    お料理も美味しく、ディナー、バータイム、朝食共に大満足いたしました。
    肥えるの覚悟で行かないと、楽しめませんね♪

    気になったのが、
    ディナーの一部が17時と早まり、ランチも軽めにしないと・・・。
    来館するたびに、とても楽しみにしていたヨモギのパンが無くなったこと、本館地下の貸切風呂の季節の(みかんなど)お風呂じゃないのが残念でした。
    森林の湯とは、入浴剤?の匂いが(笑)
    加湿器を付けても部屋が乾燥しており、不思議でした。

    今度は、家族で行けたら良いと思います♪

    • アンダリゾート

      ペコちゃん様

      こんにちは、ペコちゃん様^^
      朝晩の寒さと日中の暖かさに、
      上着を着たり脱いだり忙しい淑Nガエルでございます。

      ペコちゃん様、お久しぶりでございます。
      「お帰り」ありがとうございました。

      お食事一部が17時スタートになったのも、
      ヨモギパンがほかのパンに代わったのも、
      もう2~3年前になるかと思います。
      (まだらボケの淑Nガエルでございます^^;間違っていましたら
      申し訳ございません)
      ヨモギパンはファンが多く、
      復活を願っていらっしゃるリピーター様もいらっしゃいます。
      いつかまた。。。淑Nガエルもそう思っています。

      家族風呂は季節のお風呂に致しており、
      ペコちゃん様が以前お帰り頂いたときはみかん風呂だったのですね。
      家族風呂は『ゆず湯』『チョコレート湯!』『
      桃の葉湯』『菖蒲湯』などなど
      1年を通して楽しんでいただいています。
      ただいまは、最近リニューアルオープンした姉妹ホテル
      『アンダの森』にちなんで森の香り、森林の香りのお風呂と
      させて頂いています。
      ペコちゃん様、何かユニークな『お風呂』がありましたら、
      ぜひお教えくださいませ^^*

      ペコちゃん様がいつお帰り頂いても、
      やっぱりアンダは楽しいねとおっしゃっていただけますように
      これからもおもてなしの心をピッカピカに、
      磨いてまいります。

      またのお帰りを、お待ち申し上げます!

  • 記念日♪

    こんにちわ(#^.^#)
    今月24日に久しぶりにお帰りします。
    7度目のお帰りに今からワクワクしています。
    いつもこの時期にお帰りすることが多いのですが、夕飯のメニューは24日だと
    今現在HPの『食事』の所で紹介してくれているメニューと同じでしょうか?

    • アンダリゾート

      記念日♪様

      こんにちは、記念日♪様。
      アンダへの7度目のお帰りを、
      1回目、2回目…6回目のお帰りと変わらず
      ワクワクしながら待っていらっしゃるご様子が
      伝わってまいります^^*

      いつ、何度でもお帰り頂いても、
      変わらずに「楽しかった~」「美味しかった~」
      「また来たい~~」とおっしゃっていただけるよう
      日々おもてなしの心のブラッシュアップを、
      アンダのカエルたちは怠りません!
      記念日♪様のこの度のお帰りも、
      ご期待を裏切らないように努めてまいります^^*

      お食事ですが、記念日♪様の仰る通り、
      HP掲載のお品でございます。
      淑Nガエルもいただき済みでございます^^
      この度も!黒ひげシェフ渾身の出来栄えでございます!!

      今回もお肉のメインディッシュは、2種類。
      「三島産もち豚のロースト」と「牛肉ン歩白ワイン煮」プロバンサル。
      ぜひぜひ両方ご賞味ください!
      お肉のうまみがギュッと閉じ込められた豚肉も、
      お箸を入れるとほろほろとくずれる牛肉のワイン煮も。。。
      あ~淑Nガエルの口いっぱいに、あのお味がよみがえります*^^*

      この度のご滞在も、
      たっぷりお楽しみくださいませ!
      お帰りをお待ち申し上げます。

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