クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

クチコミ・伝言板コーナー
終了のお知らせ

いつも当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

この度、2024年2月29日を持ちまして「クチコミ・伝言板コーナー」を終了する事となりました。
長い間、ご意見・ご感想をお聞かせくださりありがとうございました。

たくさんの投稿が私達アンダスタッフの励みになりました。

今後はinstagramなどSNSで想い出を投稿いただければ幸いです。

これからもアンダグループをどうぞよろしくお願い致します。

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。

【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

  • マコ&リエ

    先日の連休に初めてお邪魔しました。アンダーリゾートさんは、今まで宿泊したことのないタイプのホテルでしたので、期待とチョット⁈もあり でしたが、大変期待以上のサービスと、パフォーマンスとを兼ね備えたホテルでした。スタッフの皆さんはどなたも素晴らしい接客で、感心するばかりです。
    友人との楽しい休日が過ごせましたことに感謝しています。是非、またお伺いいたします。
    スタッフの皆さん、またお会いしましょう。お元気で( ^ω^)・・・

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 マコ&リエ様へ
      Selamat Siang
      “こんにちは”

      この度は、数あるホテルの中でアンダリゾート伊豆高原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回のご滞在をご満足していただいてる様子が伺えて何よりでございます^^
      アンダリゾートでは、お客様との距離が近い柔らかい接客が持ち味のホテルでございます。お客様との会話を大切に素敵な旅のひと時をお過ごししていただけるようお手伝い致しております!
      また、レストランでは夕食時に誕生日や結婚記念日などを盛大にお祝いするお手伝いをさせて頂いております。是非、ご友人やご家族との記念日旅行の際はアンダリゾートにお越しくださいませ!スタッフ一同精一杯お祝いさせて頂きます^^
      改めまして、今回はご宿泊並びにサービス面に関してのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。またの”お帰り”をスタッフ一同快くお待ちしております!

  • りえ&まさこ

    11月3日に宿泊させて頂きました。少し前に宿泊した姪からとても素敵なホテルだったとは聞いていたのですが、想像を遥かに越えた素敵なホテルで本当に感動しました。スタッフの皆さんの対応が素晴らしく今まで数多くの旅行に行きましたがこんなに心から楽しめたホテルは初めてでした。またぜひ伺わせていただきます。お名前を聞き忘れてしまいましたが、チェックインからチェックアウトまでお世話になりましたスタッフの方には私達の旅行をより素敵な思い出にしてくれました。
    最後までお見送り頂きありがとうございました。
    今日は心地よい疲れで余韻を楽しみます。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 りえ&まさこ様へ

      Selamat malam
      “こんばんは^^”

      本日のアンダは
      とってもきれいな青空とキラキラのお日様。
      爽やかな風が心地良く吹く秋らしい一日でした。
      夕暮れからは虫たちの様々な鳴き声の合奏が
      アンダの夜を盛り上げてくれています。

      改めまして、りえ&まさこ様^^
      とっても嬉しいお便りをいただきまして
      誠にありがとうございます。
      秋になりまして食欲の暴走が止まらないMOガエルが
      お返事をさせていただきます♪

      りえ&まさこ様から頂いたお言葉は、ただの仕事としてではなく
      “おかえり”頂いた皆様を『楽しませたい!』『楽しんで頂きたい!』
      ということをモットーとしている私達にとって最高の褒め言葉でございます。
      チェックインからチェックアウトまで、
      『お客様の為に何か出来ることはないかな?』
      スタッフ全員がそのような気持ちで
      お客様のご滞在を見守っております^^

      これからもお客様の気持ちに寄り添い
      お客様を家族のように労りもてなせる
      そんなアンダを目指して参りますので
      末永いお付き合い頂ければ幸いでございます。

      何度おかえり頂いても、飽きのこない
      伊豆のバリを目指して
      りえ&まさこ様のまたの“おかえり”を
      スタッフ一同心よりお待ちしております♪

      MOガエルより

  • たーみー

    10/25暴風雨の中の記念日ウェディング、担当のスタッフさんには色々お世話になりました。
    式の前にエステでお肌をキレイにしてからの身支度、チャペルに脚を踏み入れてからは予想以上の緊張感と充実感でした。
    外は雨風強くても厳かな感じがして良かったですね…
    式が終わった後の解放感は今でも覚えています。
    今年から何度も利用させてもらっているアンダの違った一面を感じる事ができた素敵な時間でした。

    ディナーの花火は仲良くしてもらってるスタッフお二人に頑張ってもらったり皆さん良い方ばかりです。
    満腹でも美味しいお酒を求めバータイムでまったり過ごす時間も好きですね。

    個人的なビッグイベントがなくても行くだけで楽しめるアンダには11月、12月も伺う予定なのでよろしくお願いします。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 たーみー様
      この度は、当ホテルへ“お帰り”並びに素敵なお便りを頂きまして誠にありがとうございます。
      今回は、お二人の記念日にアンダを選んで頂き本当に嬉しく存じます。
      別館バトゥール館のチャペルにて、あらためて永遠の誓いをなさったお二人・・。
      幸せ溢れるワンシーン。アンダウエディングは、大ベテランの淑Nガエルが担当をしておりまして、リピーター様より大変ご好評を頂いております^^。たーみー様より“アンダの違った一面を感じる事ができた素敵な時間でした“とのお言葉を頂き、アンダガエラーズ一同大変光栄でございます。ご夕食の際に記念日のお客様にむけたサプライズ演出。いつも、たーみー様に、喜んでもらいたい一心でりゅうガエルとげんガエルが心を込めて務めさせて頂いております。次回ご来館頂いた際にもぜひ、何なりとお申し付け下さいませ。ケロウィンイベントが終わり、11月ボジョレヌーボ解禁、そしてケロスマスがもうそこまで迫ってきております。いつ“お帰り”頂いても飽きのこない伊豆のバリ島を目指して色々なコンテンツをご用意してお待ち致しております。それでは、たーみー様の“お帰り”をアンダガエラーズ一同心よりお待ち致しております。
      菊カエル

  • 女房に恋する旦那

    ハッピー ケロウィ~ン♪
    渋谷へ行かなくても伊豆でハロウィンを楽しめました!そして楽しい時間は あっという間に過ぎてしまいました。
    いつも痛い自前仮装の おっさんの私、、、今年は自前仮装仲間が増えました^^
    初ケロウィンの方々は大盛り上がり。翌日に二日酔い者が続出したので そうとう楽しかったと思います。ということは、、スタッフさんや お客様に ご迷惑をかけた部分もあったかと思われます。申し訳ありませんでした。
    でも出来るならもう一度楽しみたい!そんな楽しいイベントであることは間違いありません。
    公式Facebookでの告知のとおり本日はケロウィン最終日、皆様存分にお楽しみくださいませ。
     
    クチコミ伝言板ファンの皆様はご存じかもしれませんが、ここで少しお得情報を!
    「オアシス倶楽部」登録されていますか?(勝手に宣伝して良いものかどうか。。。ダメならカットしてくださいませ)清算時に登録画面を提示するとポイントを付与していただけます。幾分かのポイントが貯まると「アンダの森」の宿泊券と交換出来るのです。
    11月は その頂いた宿泊券を利用してアンダの森へ浮気します^^; お久のEガエルさんは居るかな?
    でもアンダさんの12月の分は別途 ちゃんと予約してあります。グループホテル泊は裏切りません^^風の薫も行ってみたいな。愛犬の駅のスープカレーも美味しいよ^^
    アンダグループさん 大好きです♪

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 女房に恋する旦那様
      Selamat siang.
      “こんにちは^^”
      女房に恋する旦那様のお便りには、今年よりアンダガエラーズに仲間入りしたえはガエルがお返事させて頂きます^^

      いつもアンダリゾート伊豆高原をご愛顧いただき、誠にありがとうございます!
      アンダ自慢のフリードリンクをお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同心より嬉しく存じます^^
      女房に恋するがご心配なさっている様な事は、何一つございませんでしたので、ご安心くださいませ^^

      私共に代わりアンダリゾート伊豆高原とオアシス倶楽部の宣伝もしていただき誠にありがとうございます^^
      アンダの森もぜひ存分にお楽しみくださいませ!
      風の薫もアンダやアンダの森とは違った雰囲気や潮風を感じながら、雄大な相模灘を眺められる空中庭園、日本一海に近い足湯バーなどたくさんございますので、ぜひご利用くださいませ^^

      女房に恋する旦那様に教えていただいた愛犬の駅のスープカレーは次回の”おかえり”までに食べて参ります^^

      12月の女房に恋する旦那様の“お帰り”をガエラーズ一同心よりお待ち致しております^^
      えはガエル

  • ふくちゃん

    初めて伝言板を書きます。
    8月に3世代でおじゃまさせて頂きました。
    孫と私は初めてのアンダリゾートでしたので今までにない宿泊先でした。
    また来年も来たいね…と話していたのですが、なんと、11月にお帰りする事になりました。
    今度はもう一人の娘も参加です。
    伊豆旅行というよりもアンダリゾートをもう一度堪能したくって。
    その時には是非また宜しくお願いします。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ふくちゃん様
      Selamat siang
      “こんにちは^^”
      この度はアンダリゾート伊豆高原に“お帰り”いただきまして
      誠に“テレマカシー”でございます!
      また、ご丁寧なお便りにお褒めの言葉まで添えて頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

      今回のご滞在、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
      ふくちゃん様はご家族三世代でのご宿泊でしたが、アンダはご家族連れは勿論
      いつもお忙しいご夫婦や記念日のカップル様にもおすすめでございます。
      なんと言っても、当ホテルは「オールインクルーシブ」という追加の料金が掛からない
      システムを導入しておりまして、ふくちゃん様にもお召し上がりいただいた
      「メインディッシュのおかわり」が可能でしたり、夕食時とバータイムは80種類以上の
      お飲み物が飲み放題でございます。
      また、館内施設を利用する際も全て無料!貸し切り風呂やカラオケ、ビリヤードダーツなど
      ホテル内で遊び放題でございます^^
      お次はお嬢様もご一緒でのご宿泊とのことですが、お嬢様にも十分にご堪能いただける様
      私共も精一杯ご対応させていただきます。

      改めまして、この度はご宿泊並びに心温まるお便りをご投稿いただき
      誠にありがとうございました。
      ふくちゃん様からの「アンダリゾートをもう一度堪能したくって。」
      という嬉しいお言葉を糧に、今まで以上にご滞在をお愉しみいただく為
      今後も精進して参ります。
      ふくちゃん様の11月の“お帰り”を心よりお待ち申し上げます。

  • toshi

    スタッフの皆様
    昨日より妹と母がお世話になっております。
    この度は急なお願いにもかかわらず、バースデーケーキとともに
    妹の誕生日を盛大に祝っていただき、大変にありがとうございました。
    二人とも突然のことに大喜びで写真とともに連絡が返ってきました。

    実は私も以前、妻とそちらでお世話になったことがあるのですが、そのことを
    知らなかった妹もまた、同じホテルを選ぶという偶然の出来事でした。
    兄妹血は争えませんね(^^ゞ
    私もまた今度ぜひ伺わせていただきたいと思います。
    ありがとうございました。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 toshi様
      Selamat siang
      “こんにちは^^”

      この度は嬉しいお便りをくださり、誠にありがとうございます♪
      素敵なエピソードとあたたかいお言葉へのお返事は
      私、シノガエルがお返事させて頂きます♪

      頂いたお便りから、toshi様のご家族の大切なお誕生日旅行にて
      私達からのささやかなお祝いをとても喜んでくださった様子が伺えて
      スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております^^

      何よりもtoshi様もご令妹もお互い知らず識らずのうちに
      アンダリゾートを選んでくださったとのこと・・・!
      流石はご兄妹!
      とても似ていらっしゃるお二人に驚いたと同時に
      ほっこりと微笑みがこぼれてしまいました^^(笑)
      以前のtoshi様と奥様の”お帰り”の際も、
      この度のお母様のご令妹の”お帰り”も、
      アンダリゾートをお選びくださって嬉しい限りでございます。

      次も奥様と・・・はたまた賑やかにご家族皆様で!
      大切な記念日はもちろん、リフレッシュ旅行でも何でも大大大歓迎です!
      またtoshi様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております♪

      シノガエル

  • ゆー

    来月彼と宿泊する予定です!
    彼が宿泊の予約をしてくれたんですが、宿泊する際身分証明書の提示などありますか?
    天気も心配ですが、すごく楽しみです!

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ゆー様
      Selamat siang.
      “こんにちは^^”
      初めまして!
      ゆー様のお便りには、今年よりアンダガエラーズに仲間入りしたえはガエルがお返事させて頂きます^^

      ゆー様のご質問の身分証の提示の件ですが、チェックインの際、身分証のご提示は致しておりません。
      また、アンダリゾートでは、カエル探しやビリヤード、カラオケなど一日では遊びきれないほどのサービスの豊富さにより晴れの日も雨の日も存分にお楽しみいただけるかと存じます^^
      天気や季節それぞれに合った楽しみ方が出来るのもアンダの魅力の一つでございます。
      是非ともゆみ様に合った楽しみ方を見つけていただければと存じます。

      来月のゆー様の“お帰り”をガエラーズ一同心よりお待ち致しております^^
      えはガエル

  • めぐカエル

    月曜日に 女子6人でお世話になりました。 いつも一緒の旦那様は今回お留守番でしたが とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。 みんなも ガエラーズの皆さまのおもてなしやアンダの素晴らしさに驚きと感動ばかりでした(^^) 早速 来月の予約を入れてくれたメンバーもいたので、アンダ広報担当めぐカエルとしては しっかり仕事をしたのかな と思っています。 どんな人にもオススメ出来るホテルですよね(^。^) 雨には降られてしまいましたが帰りには干物や蒲鉾などの買い物をして、車の中がお土産で窮屈になるほどでしたが みんな良い笑顔をしていました。 ありがとうございました。 そして、これからもめぐカエル夫婦と仲良しでいて下さいね(o^^o)

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 めぐカエル様
      Selamat siang
      “こんにちは^^”
      アンダリゾートの伝言板に4回目の登場のるなガエルよりめぐカエル様のお便りにお返事をさせて頂きます^^
      いつもアンダの広報担当としてたくさんの方にご紹介頂きありがとうございます♪
      この度は、職場のお仲間6名様での女子会。
      とってもご滞在を楽しんでいらっしゃったご様子が伺え、私も嬉しくなりました。
      るなガエルも皆様にお会いしたかったです…
      でも、めぐカエル様には早速今月にはご主人様といつものようにお帰り頂きますね^^
      楽しみでございます^^
      また、ハロウィンイベントが終わり、12月にはクリスマスイベントがございます。
      ぜひ、クリスマスイベント期間にも“お帰り”頂ければと思います♪
      沢山の温かいお褒めの言葉も頂戴できましたこと心より嬉しく思っております^^
      これからも皆様のご期待に添えるよう笑顔いっぱいでおもてなしさせて頂きます!
      ガエラーズ一同めぐカエル様の“お帰り”を心よりお待ち致しております^^
      るなガエル

  • 神奈川県民

    楽しい時間を過ごせました。ありがとうございます。もし、可能ならばバトゥル館の貸切のお風呂ですが、下水の臭いがないと嬉しいです。よろしくお願いいたします。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 神奈川県民様へ

      Selamat siang
      “こんにちは^^”

      この度はアンダリゾートへ“おかえり”頂きまして
      誠に“テレマカシー”でございます!
      (ありがとうございます^^)

      楽しい時間を過ごせたとの大変嬉しいお言葉に、
      ガエラーズ一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます♪

      先日、休館日を2日間設けまして、
      館内各所ピカピカに磨き上げました☆☆
      バトゥール館には新しいアーケードゲームも設置!
      昔ながらのゲームですがお子様から大人まで
      楽しそうにはしゃいでいる声が聞こえております^^

      また、お風呂に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。
      今後はより一層目配り、心配りをしっかりして
      どこも心地よい場所であるよう努めてまいります。
      神奈川県民様、貴重なご意見ありがとうございました。
      アンダはお客様の笑顔溢れるリゾートホテルとして
      これからもご意見に耳を傾け、進化して参ります。

      それでは神奈川県民様のまたの“おかえり”を心より楽しみにしております。

      MOガエル

  • sc430

    やりました!!

    コンプリート!キングカエルみーつけた。
    子供目線がヒントですね。なにけなーく、振り向いたら、いました。

    これから、ご飯たべてきます。
    今夜は悩まず、寝れそうです。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 sc430様へ
      Selamat Siang
      “こんにちは^^”

      またの”お帰り”ありがとうございました♪
      そして何よりも難関ミッション!キングガエルコンプリート!
      おめでとうございます!!!
      “子供目線”・・・とっても良いヒントでございますね^^

      下田を観光して頂き、アンダへご到着。
      お風呂に入ってゆっくりと・・・
      そして、ご夕食までのわずかな時間で発見してしまうとは!
      流石これまでいくつものカエル探しをクリアしてきたsc430様!
      キングガエルもびっくりの速さでございますね☆

      次はなんとsc430様の為だけに
      アンダガエラーズがオリジナルのかえるさんを館内に隠します!
      ぜひぜひお楽しみに”お帰り”くださいませ^^

      シノガエル

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お客様サポートセンター

かなり個人的なご質問や店舗へのクレーム・伝言板システム上の問題等は、お手数ですがこちらメール又はお電話にて直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。