アンダの大切なお客様　(=^・^=)２２２様
Selamat malam.
“こんばんは＾＾”
この度はお便りを頂きまして誠にありがとうございます。
(=^・^=)２２２様のお便りにはレストラン担当のるなガエルがお返事させて頂きます＾＾
アンダがエラーズへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
アンダに“お帰り”頂くことを楽しみにして頂けることは、宿泊業に従事するスタッフにとりましてはこの上ない最高の励みでございます！
ごゆっくりとした休日がお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。

また、次回の“お帰り”が来春とのことでございますね。
温かい陽気になるようにお祈り致しております♪
また、3月は桜の季節ということでバータイム時にて桜限定カクテルをご用意致します！
是非、“お帰り”の際にお召し上がり下さいませ。
今年の年末年始のイベントなどもアンダガエラーズ気合を入れて元気に皆様をおもてなしさせて頂きます♪
(=^・^=)２２２様も少し早いですが良いお年をお送り頂ければと存じます＾＾
これからも皆様のご期待に添えるよう笑顔いっぱいでお迎えして参ります！
ガエラーズ一同(=^・^=)２２２様の“お帰り”を心よりお待ち致しております。

アンダの大切なお客様 なっちゃん様へ
Selamat Siang “こんにちは”
この度は、アンダリゾート伊豆高原にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
重ねて、 我々スタッフのサービス面とホテルに関してお褒めのお言葉を頂いたこと心より感謝申し上げます。
今回はお母様と2回目の“お帰り”ということで大変ご満足して頂けた様子が頂いた弾むようなお便りから伺えます＾＾
アンダリゾートでは、「とことんお客様目線！」と「フレンドリー」をモットーに全てのスタッフがお客様との会話を大切に
素敵な旅のひと時をお過ごしして頂けるようお手伝い致しております!
なっちゃん様！今ホテルのロビーには大きな大きなクリスマスツリーが出現しました！
ぜひクリスマス仕様のアンダリゾートにも“お帰り”くださいませ^^
改めまして、今回はご宿泊並びにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
なっちゃん様のまたの“お帰り”をスタッフ一同心よりお待ちしております♪

りょうガエル

アンダの大切なお客様　りー様へ
Selamat malam
“こんばんは＾＾”

この度は、お便りを頂きありがとうございます。
りー様からのお便りと鋭いご質問には、
アンダリゾートフロント担当シノガエルがお答えさせて頂きます＾＾

おっしゃる通り、
10月11日より貸し切りのお風呂は全て自由時間制となりました。
これまでと大きく利用方法が変わったことで、
りー様のようにご不安な思いを抱いている方も少なくないはず…。
そんなお悩みを”お帰り”それでは早速、シノガエルがお一つずつご説明させて頂きます！

＞①本館にいないと空き状況は分からない？
いいえ。そんなことはございません！
空室状況を確認できる画面は、
・本館フロントカウンター
・本館ロビー
・別館ロンボック館ロビー
・別館バトゥール館入り口
上記の4箇所に設置しております。
更には、ご滞在中どこにいてもご確認頂けるように
携帯電話やスマートフォンから見ることが出来る“空室状況確認ページ”
をご用意させて頂いております＾＾

＞②貸切風呂の鍵は無くなり内鍵？
左様でございます。
ご持参頂かなければならない物はタオルのみでございまして、
ご希望のお風呂に直接お越し頂き、内鍵を閉めてご利用して頂きます。
その際、内鍵を閉めることで空室状況が“使用中”となりますので
鍵を閉め忘れてしまいますと他のお客様が入室してしまう可能性もございます。
どうぞお気をつけくださいませ。

＞③空いていると分かり入浴準備して向かったら入られている事がある？
りー様がご心配されている通り、
『向かっている最中に別の方が入ってしまった…！』ということも考えられますが、
そういったことがないよう、ご滞在中の皆様には
“空室状況ページ”のご確認をオススメさせて頂いております。
リアルタイムに更新されている状況をいつでもご確認いただけますので
“向かった先で埋まってしまっている“という可能性をかなり抑えることができております。

もちろん、りー様がおっしゃる通り、
予約さえしてしまえばお時間を気にせずにお過ごし頂くことができたのが一点、
お風呂が空いているかを常に気にしなければ…という不安も大いにあるかと存じます。
しかしながら、現段階では“お帰り”くださったお客様からは
『自由時間制だから、時間や回数を気にしないでたくさん入れて良かった』
というお言葉を頂いております＾＾

より多くの皆様に、より自由に、
アンダイチオシの貸し切り風呂を使って頂くために
どうかご理解いただければと存じます。
りー様の“お帰り”をスタッフ一同心よりお待ちしております。

シノガエル

アンダより大切なお客様　けろ様へ

この度は、お問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。
けろ様のお便りにはフロントの菊カエルがお返事をさせて頂きます。
ヘアアイロンとくるくるドライヤー（くしつきのドライヤー）に関しましてフロントで貸し出しを行っておりますのでご安心下さいませ♪その他にも当ホテルでは、洗顔、クレンジングはもちろんのこと、歯ブラシ・ヘヤブラシ・作務衣（パジャマ）のご用意もございます。また、客室冷蔵庫の中に入っているお水・缶チューハイ・お茶も無料でございます。けろ様から“今から宿泊がとても楽しみです☆”とのお声を頂き大変嬉しく存じます。アンダでは、お財布を気にせずにご滞在を楽しむことができご夕食・カラオケ（17時頃）・バータイムには80種類のアルコールを含めたフリードリンクがついております。また、ご夕食のメインディッシュはお魚・お肉からお選びができ、種類を変えてのおかわりも可能でございます。ぜひ、お楽しみ頂けたら嬉しいです。
それでは、いつ来ても飽きのこない伊豆のバリ島にてけろ様の“お帰り”を心よりお待ち致しております。
菊カエル

アンダの大切なお客様、なつケロ様へ
‟Selamat　siang”
こんにちは

いつもアンダをご贔屓いただきありがとうございます。
6回目のお帰りのなつケロ様のお便りには、久々の登場私淑Nガエルがお返事をしたためさせて頂きます。どうぞよろしくお願い致します。
なつケロ様、残念！ケロップウオッチ12，68秒！！！
目指す12,69秒（イーフロッグ）に、超ニアピン100分の1の誤差なんて、惜しいを超えて悔しくて悔しくて。。。お気持ちはお察しいたします。
ペア宿泊券が。。。7回目のお帰りの計画がわずか100分の1秒で先送りになってしまいました(笑)でも、アンダラーなつケロ様は、きっと心の中では次のご予約を考えて下さっていると、淑Nガエルは確信します＾＾

そうそう、なつケロ様！なつケロ様大好きなアンダのお風呂。なんと全ての貸切風呂が、『自由時間制』になりました。これまで、チェックインの際に予約頂き、お時間になったらフロントに鍵を取りに来て頂き、ご利用後は鍵の返却を。。。開業以来続いていたこのシステムが変わり、空いていたらどのお風呂でも何度でも。。。お風呂好きな方にはたまらないシステムになりました。
館内の大型テレビで、ご利用状況が確認取れるようになりました。ますますお風呂の楽しみが増えましたね＾＾

2003年12月にオープン以来、間もなく16年目を迎えるアンダです。すべてはお客様の笑顔の為に、常に進化深化を続けて参りました。
変わらないのはスタッフの笑顔とおもてなしの心、これからもお客様の『アンダティバ=第二の故郷』であり続けますように精進して参ります。

なつケロ様の、7度目のお帰りが待ち遠しい淑Nガエルでございます。