クチコミ伝言板

クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

クチコミ・伝言板コーナー
終了のお知らせ

いつも当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

この度、2024年2月29日を持ちまして「クチコミ・伝言板コーナー」を終了する事となりました。
長い間、ご意見・ご感想をお聞かせくださりありがとうございました。

たくさんの投稿が私達アンダスタッフの励みになりました。

今後はinstagramなどSNSで想い出を投稿いただければ幸いです。

これからもアンダグループをどうぞよろしくお願い致します。

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ＆伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。

【お願い】　伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章（全文または一部）の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

  • 10:45 PM 里ガエル

    昨日今日お世話になりました。
    3回目の里帰りでした。
    ゆったりのんびり過ごせました。楽しすぎてちょっと飲み過ぎちゃいました。
    夕ご飯の時の記念日ケーキ！あれは感動しますよね！
    花火も一生懸命体張って振りまいてくれて、ホント感動しちゃいます。
    前回は私の誕生日でお祝いしてもらって感動しました。
    今回は全く関係ないのに、思い出して感動してしまい涙が…まるで自分が主役のように…その涙を見て彼氏ももらい泣き…2人で何故か泣いちゃってました。可笑しな2人ですよね。
    あとは、カエル探しで、2組の先輩アンダさんにヒントをもらったり、ホント楽しいひと時をありがとございました。
    また今年の誕生日も来ようね。って彼氏が言ってくれたので、近いうちにお邪魔すると思います。
    コロナが早く落ち着いてくれる事を祈って、カエラーズの皆様も大変だとは思いますが、体に気をつけて頑張って下さい。

    • 6:30 PM アンダリゾート

      アンダの大切なお客様へ

      ”Selamat siang”こんにちは。
      アンダをっご愛顧いただきありがとうございます。
      3度目の『お帰り』もご満足をいただきほっと致しました。
      弾むようなお便りありがとうございます！
      ディナー時のお祝いタイムは、ガエラーズもとっても気持ちが入るお時間でございます。
      お客様のお祝いのお気持ちをしっかりお伝えするように、
      心を込めてお祝いのメッセージをお届し、渾身の花火をご披露します。
      お二人を泣かしてしまい申し訳ございません(笑)。

      『記念日はアンダで！』と、ぜひ今年のお誕生日もお待ち致しております。
      このような中、日常を忘れていただき幸せなひと時をお過ごしいただけますように、
      ガエラーズは笑顔に磨きをかけてお待ち致しております。
      またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
      OMガエル

  • 3:56 PM 匿名

    2月7日に宿泊し、とても楽しく過ごせました。ありがとうございます！至るところにフリードリンクがありましたが、子どものためにストローをおいていただけると助かるなと思いました。検討お願いします(>_<)

    ここからは宿泊者のマナーの問題ですがアンダピング館2FのSports Bar SQUALLは16時からですが、宿泊者の年配男女のグループがお酒も入っていることもあるためかずっと大騒ぎでビリヤードやダーツを自分たちだけの物のように16時から長時間占領していて他の宿泊者の方が、入りづらく居づらい空間になっていました。従業員の方に伝えれば対応などしていただけたのでしょうか？
    それだけが唯一、残念でした。

    • 6:26 PM アンダリゾート

      アンダの大切なお客様へ

      Selamat siang.“こんにちは”
      この度は数あるホテルの中よりアンダリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
      お客様に満足して頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
      お子様用ストローにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。私共が目指すもの、それはお客様が安心して楽しくおくつろぎ頂けるホテルでございます。お客様の『あったらいいな』『こうだったらいいな』のご意見を何よりも大事に少しずつではありますが形にしております。今後も、ご意見ご要望がございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。
      また、ご滞在中にご不快な気持ちにさせてしまった場面があったとのことで申し訳ない気持ちでいっぱいです。定期的に館内の巡回は行っておりますが、気づきにくい場合もございます。大変、お手数ではございますが次回お気づきになられた場合はスタッフにお声掛け頂けますと幸いです。その際は、迅速に対応させていただきます。

      改めまして、今回のご利用に御礼申し上げると共に、またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
      寒い日がまだ続きますので、どうぞご自愛下さいませ。
      MMガエル

  • 4:49 PM 女房に恋する旦那

    初アンダピング、体験してきました～。
    　
    梅便りが聞こえてきて、土曜日の夜急遽予約を取ろうとしたらアンダさんは満室^^;
    それならばピングは？空いてる空いてる＾＾急ぎポチしてお帰りしました。
    日曜日は良い天気♪修善寺梅林へ立ち寄り梅まつりを堪能しました。人出もそれほどでもなく密なくゆったりと散策出来ました。富士見台ではうっすらと富士山も見え、梅の花を額に見立てて真ん中に富士山が映る良い写真が撮れました。
    　
    ピングさん到着すると人が少ない気が……なんと５組しか居ないとか……アンダさん満室なのに何故に⁉
    建物は新しいし部屋は広くて綺麗、そしてロビーでは大好きな生ビールが飲める。いいこといっぱいなのに……
    その訳は､､､地続きの施設なのにあまりにもアンダさんと違い過ぎるようです。一番の違いはディナータイムです。アンダさんと同じ雰囲気と思って行くとガッカリされるかもしれません。
    私は ふくガエルさんや さなガエルさんとコンタクトをとることが出来たのが良かったです。ですがそれはアンダさんに泊まっていても会いに行けます。（逆にピングからアンダバータイムには行けませんが）
    アンダカエルスタッフ皆さんは違いがわかっているはずです。せっかくの立派な施設なのにもっと生かさなくてはもったいない！そう思ってやみません。
    申し訳ありません。盛況になってほしくて今回は敢えて苦言を呈してみました。
    それでも私は いつアンダさんにお帰りしてもピングロビーも うろうろしていると思われる女房に恋する旦那です。お世話になりました。

    • 4:26 PM アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 女房に恋する旦那様へ

      Selamat siang”こんにちは”
      いつも いつもアンダへお帰りいただきありがとうございます。
      アンダの隅から隅までご精通の、女房に恋する旦那様。この度はピングご宿泊デビューありがとうございました！
      お天気がいいと、お花の開花情報を聞くと、うずうずしてくる私淑Nガエルでございます。
      女房に恋する旦那様の、『急ぎポチして』のお気持ちは、よ~くわかります。『ポチ』頂きありがとうございました＾＾

      アンダピングはアンダリゾートとはコンセプトを大きく異なります。
      グランピング風とバリ風リゾートと、2倍楽しめるホテルを目指しています。
      ご指摘の事柄は、しっかりと胸に刻みこれからのピングに反映していきたいと存じます。

      進化するアンダ＆ピングをどうぞこれからも笑顔＆厳しく（笑）お見守りくださいませ。
      二つの館を、うろうろと行ったり来たり。。。の女房に恋する旦那様をお見掛けしたらお声をかけさせていただきます＾＾
      またのお帰りを、お待ち申し上げます。
      淑Nガエル

  • 6:54 PM 酒飲みガエル

    3回目のただいまは先月に続き緊急事態宣言中でしたが、アンダなら大丈夫！と寄り道せずに今回も伺いました。露天風呂とダーツ合宿が目的だったのですが、夕食の時にメニューが先月と違うので「席が違うのでは？」と待っていたら「先月もご宿泊なので違うメニューをご用意しました」と想定外の嬉しいサプライズ!
    一緒に行った方は思わず「惚れてまうやろー」って満面の笑みでした。
    またハズレてしまった宝くじを持って行ったら宿泊代オフ➕エコバックのプレゼントあり。またまたやられちゃいましたぁ。
    同じ宿に何度も行ったことはなかったのですが、休みがとれたら「アンダ行く？」が合言葉になりそうです。
    翌日は河津桜を見てきました。アンダの夜桜も見てみたいなーと作戦中です。
    アンダガエラーズのみなさん、コロナな負けずに頑張りましょう！
    またお世話になります。宜しくお願いします。

    • 10:37 AM アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 酒飲みガエル様
      Selamat siang.“こんにちは”
      3回目の“おかえり”ありがとうございます！
      弾むようなお便りから、この度のご滞在もご満足を頂いたご様子が伺え
      ガエラーズも大変嬉しいです！
      前回とは異なるメニューを喜んでいただき、料理長ガエルはじめキッチンガエルたちは大喜び！
      これからもいつ何度お帰りいただいても、笑顔になっていただけるメニューをご用意いたします＾＾

      次回はいつお帰りいただけますでしょうか。
      染井吉野の季節でしょうか＾＾
      バトゥール館のソメイヨシノ君たちが咲きほこる、
      3月末から４月上旬ごろにお待ちします。

      酒飲みガエルさま。
      改めてご愛顧ありがとうございます。
      またのお帰りを、お待ち申し上げます。
      MMガエル

  • 8:08 PM AQ

    こんにちは。新しくできたアンダピングのプランで泊まろうと思ってるのですが、バータイムってアンダピングで実施のバータイムしか参加できないのですか？？他の人のブログ見てると、本館へ泊まった人はアンダピングの施設を使ってるみたいなのですが、アンダピングの人は本館は使えないのでしょうか…？

    • 12:15 PM アンダリゾート

      アンダの大切なお客様　AQ様

      この度はクチコミ伝言板にご投稿ありがとうございます。
      アンダピング館ご宿泊をご検討のこと、重ねてお礼申し上げます。

      別館アンダピング館は、アンダリゾート本館とは異なりグランピングをコンセプトのホテルでございます。
      その為、チェックイン・チェックアウト、お食事場所・お食事内容もアンダピング館でのご対応しております。バータイムも本館とは違う雰囲気をお楽しみ頂けます＾＾

      3密回避対策として、当初ご宿泊施設のそれぞれでのみバータイムご利用のご案内をしておりました。現在は本館のバータイムでもアンダピング館ご宿泊のお客様にもご利用できますよう、混雑が比較的回避できるお時間でご案内をしております。
      皆様が安心安全にお過ごしいただきながら、その中でご満足できるご滞在になりますよう、今後も状況を見定めながら努めて参ります。現状のご案内方法が再度変更になる場合もございますので、ご宿泊日が近くなりましたらご確認頂くことをおすすめ致します。
      その他、大浴場や貸し切り風呂、卓球やビリヤードなどの共有スペース（カラオケ除く）は、本館宿泊の方もアンダピング館ご宿泊の方もご自由にご利用頂けます。
      たくさんの無料コンテンツがございますので、存分に楽しんでいただけるかと存じます。
      AQ様のご予約を心よりお待ちしております。

  • 12:52 PM にゃん

    昨年アンダで家族だけの結婚式を挙げました。その後１０月、１２月に予約していたのですが、悪阻がひどく結局キャンセルしてしまい、申し訳ありませんでした。５月に第二子を出産予定なので、少し気が早いですが夏休みの予約をとりました。（密を避けて行くためにファミリーカーも購入しました）その頃にはコロナも少し落ち着いているといいですね。
    アンダに行くといつもとてもゆっくり過ごせるので、はやく家族で泊まりにいきたいです。次にうかがえる日を楽しみにしています。いつも温かく迎えてくださるスタッフの皆様、どうぞご健康に気を付けてください。

    • 1:54 AM アンダリゾート

      アンダの大切なお客様　にゃん様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      いつもアンダリゾート伊豆高原をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
      昨年、アンダリゾートにて結婚式を挙げられたということで、改めておめでとうございます。
      大変な1年ではありましたが、にゃん様はいかがお過ごしでしたでしょうか。
      まだまだ不安な状況が続いておりますが、ご家族の皆様が安心してお過ごしいただけるようウイルス対策を徹底してお待ちしております。
      昨年に引き続き、今年もにゃん様にお会いできることを楽しみにしております。
      改めまして、この度は心温まるお便りのご投稿ありがとうございました。
      寒い日がまだ続きますので、どうぞご自愛下さいませ。
      MMカエル

  • 8:50 AM お風呂大好きまる

    1月22日、23日に1泊で、利用しました。23日が誕生日でしたので、彼氏がエステ90分と岩盤浴75分をプランに追加してくれていました！アンダグループ自体はもう4回目でしたが、チャンティックのほうは行ったことがなかったです。私はお風呂が、大好きなのでアンダリゾートで誕生日を過ごせてとても楽しかったです。今度は、宿クーポンの有効期限が切れないうちに、2泊したいねと彼氏と話しており、また行かせて頂きます。その時はまた、優しいスタッフさんを始め、楽しい旅行に出来るよう宜しくお願い致します。

    • 1:53 AM アンダリゾート

      アンダの大切なお客様　お風呂大好きまる様
      Selamat siang.“こんにちは”
      この度はアンダリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
      また、お誕生日という大切な記念日に当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
      お二人の思い出に残るお誕生日のお手伝いを、少しでもできたこと大変嬉しく思います。
      また宿泊したいとのお言葉が私共スタッフ一同の何よりの励みになります。
      これからもお客様の「記憶に残るホテル」でいられますよう、いただいた沢山のありがたいお言葉を胸にサービス向上に努めてまいります。
      また笑顔で「おかえり」が言える日を心よりお待ち申し上げます。
      OMガエルより

  • 9:09 PM ぴー太郎

    初めまして！お世話になりました！
    アンダーリゾートさんのおかげで
    とても楽しい時間が過ごせました！

    tiktokでアンダーリゾートさんが紹介されていて見てたら
    すごく行きたいと思って彼氏に送ったら
    行こうって言ってくれてこのご時世の中
    連れて行ってくれました！

    1ヶ月前に予約したけど当日まで2人で
    すごいワクワクしてました！
    行ったら定員さんたちもすごく優しい対応で
    施設内も充実しすぎてて部屋にはほぼいなかったです笑

    全てが良すぎてこの値段でいいの？！
    って思ったくらいでした！
    お互い人生で初めてパートナーと
    旅行に行ったんですけど
    初めての旅行がここで良かったって
    2人で言って帰りました！

    友達とかにも沢山おすすめしてます！
    みんな行きたいって言ってました！
    私たちもまた絶対に行きます！

    いい旅をありがとうございました！

    • 1:52 AM アンダリゾート

      アンダの大切なお客様　ぴー太郎様
      Selamat siang.“こんにちは”
      この度は、数あるホテルの中からアンダリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
      当館自慢の無料コンテンツをお楽しみいただけたご様子、大変うれしく存じます。
      ビリヤード、カラオケ、焼きマシュマロ体験など一日では遊びきれないほどのサービスの豊富さで、どの年代のお客様でもそれぞれに合った楽しみ方ができるのはアンダの魅力の一つでございます。
      また、誕生日、結婚記念日、お付き合い記念日、お子様の節目のお祝いなど様々な記念日でお祝いのお手伝いをさせていただきますのでいつでもお申し付けくださいませ。
      アンダはいつ・何度「おかえり」いただきましても飽きることのない、ハートフルリゾートホテルを目指して歩んでまいりますので、引き続きのご愛顧いただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
      TMカエル

  • 6:24 PM カエルシスターズ

    宿クーポンについてお尋ねします。前回残っていた分を今回の宿泊代の一部にしようと考えています。今回のチェックイン時に宿のクーポンをオプションの食事に使用出来ますか？

    • 5:44 PM アンダリゾート

      アンダの大切なお客様　カエルシスターズ　様へ

      この度はお問い合わせありがとうございます。

      お問い合わせの「宿クーポン」でございますが、当館・姉妹店から発行いたしました「アンダ・パセラリゾーツグループクーポン」でいらっしゃいますでしょうか。

      そちらのクーポンにつきましては、ご夕食時の追加料理や有料ドリンクにご利用いただけます。追加料理の「鮑」・「金目鯛」・「伊勢海老」・「さざえ」は事前のご予約にて承っております。当日ご注文できる一品として「ロブスターの伊豆味噌焼き」もございます。

      また、現在お持ちのクーポンは次回ご宿泊の際の宿泊代（オプション除く）にご利用いただけます。クーポン裏面のQRコードから専用予約フォームにお進みくださいませ。

      クーポン詳細は下記URLをご参照下さいませ。
      https://www.andaresort.jp/goto/coupon.php

      その他ご不明な点などございましたら、お電話もしくは下記URLの「お問い合わせフォーム」からご連絡をお願いいたします。
      https://www.iqform.jp/nw-sz/pc/enquete/andaresort_izukogen_inquiry/

      それではカエルシスターズ様のお越しを楽しみにしております。

      MIガエル

  • 9:36 AM 三匹カエル

    2月４日お世話になりました(^^)
    今回は、三匹カエル＋孫カエルは初アンダデビューでした！
    家族揃ってお帰りするのは一年以上ぶりでした。

    今回は、孫カエル一歳の誕生日と、私の誕生日を兼ねての
    お祝いイベントでお帰りさせていただきましたが、なんと言っても
    この世の中…最後まで迷ってのお帰りでした。
    ただ、アンダの感染対策は、バッチリなのは知ってましたし、私達も体調管理を念入りにして^ ^思い切ってお帰りしました。
    娘ガエルも、職場復帰前に、孫ガエルも保育園入園前に連れて行きたかったので、思い切ってお帰りして良かったです♪
    孫ガエルは、ガエラーズの皆さんにお声かけいただき、
    そして、お祝いも出来たし、私のお友達からのサプライズプレゼントと、かえる川柳当選と、嬉し、素敵な旅が出来て心から感謝です♪

    熟Iカエルさんも会いにきて下さり、本当嬉しかったでず(o^^o)

    また夏前にお帰り出来るように引き続き体調管理気をつけて、三匹カエル＋孫ガエルと必ず帰ります(^｡^)

    沢山のお心遣い、ありがとうございました(^_-)
    私はまた素敵な仲間たちとお帰りしますね♪

    • 2:06 AM アンダリゾート

      アンダの大切なお客様、三匹カエル様へ

      Selamat siang.“こんにちは”

      この度もアンダへ「おかえり」いただき、誠にありがとうございます。
      三匹カエル様・孫カエル様　お誕生日おめでとうございます！！

      熟Iガエルもアンダガエラーズも、孫カエルに会えて
      また大切なご旅行にアンダをお選びいただき、
      嬉しい気持ちでいっぱいです♪

      このような状況下ではございますが、当館はいつ、何度、
      「おかえり」いただきましても飽きることのない、
      お客様の心のふるさとホテルで在り続けるよう
      これからもアンダガエラーズ全員で精進していきます！

      どうぞこれからも進化するアンダをご愛顧よろしくおねがいします＾＾

      次回も三匹カエル様と三匹カエル様ご家族皆様の
      「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      MIガエルより

クチコミ・伝言板がリニューアルしました！
過去のお便りはこちら
【お願い】　伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章（全文または一部）の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
お客様サポートセンター

かなり個人的なご質問や店舗へのクレーム・伝言板システム上の問題等は、お手数ですがこちらメール又はお電話にて直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。