クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

クチコミ・伝言板コーナー
終了のお知らせ

いつも当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

この度、2024年2月29日を持ちまして「クチコミ・伝言板コーナー」を終了する事となりました。
長い間、ご意見・ご感想をお聞かせくださりありがとうございました。

たくさんの投稿が私達アンダスタッフの励みになりました。

今後はinstagramなどSNSで想い出を投稿いただければ幸いです。

これからもアンダグループをどうぞよろしくお願い致します。

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。

【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

  • 合格娘

    娘のお祝いで3度目?4度目?で伺い、今回もステキな滞在になりました。ありがとうございました。
    カエル探しは前回コンプしたので別のミッションをしました。
    年配のお姉様グループから、カエル見つけた??どんな風に置いてあるの??ヒント教えて!と売店前で聞かれたので、ピクルスくんを例に「こんな所とかこんな感じに居たりしますよ」とと言うと、えー!ホントわからないわー!と楽しそうでした。
    年齢関わらず童心に帰れるアンダ素敵です。
    今回はお帰り時にエステの申込みをしようとフロントで聞いたら、自分で携帯で電話をするとのこと。
    宿泊者なら内線電話で予約できたらいいのにと思いました。
    ホテル内の衛生面はバツグンで安心しました!
    濡れない足湯が気持ちよすぎて自宅に欲しいぐらいです。
    何度伺っても遊び尽くせません!
    また機会を見て帰りますね!

    • アンダリゾート

      アンダの森の大切なお客様 合格娘様へ

      Selamat siang.“こんにちは”
      この度はアンダリゾート伊豆高原におかえりいただきまして誠にありがとうございます。
      また、いつも娘様のお祝いを当館でお過ごしいただき大変嬉しく存じます。

      カエル探しコンプリートおめでとうこざいます^ ^!
      当館の「幸せのカエル探し」は年齢層を問わず多くのお客様にお楽しみいただいております。是非皆様の旅の思い出に残りましたら幸いです。

      衛生面に関しましてはお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
      当ホテルのコンセプトは「清潔」「安全」「納得感」 でございます。 特に清潔面では、巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。日常を忘れゆっくりお寛ぎくださいませ。

      当ホテルは、2020年7月にグランピング館「アンダピング」がオープンし、遊べる施設が2倍になっております。是非まだ遊んだことのない施設がございましたら次回おかえりの際にお楽しみくださいませ^ ^
      合格娘様のまたのおかえりをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

      Kカエル

  • ぴーにゃっつ

    先程、5月に2泊予約させて頂きました!

    今回、GoToなければ、クーポンを頂けるとありましたが、利用できることとして、レイトチェックアウトがありましたが、料金や利用条件など記載が見つけられませんでした…すみません。
    岩盤浴も記載がありましたが、エステには利用できないのでしょうか?
    またアンダのお土産屋さんでの利用はできますか?
    クーポン詳細のページから、追加の料理などのページに飛べたりすると使い道を事前に考えやすいです!

    3度目のおカエりになるので、楽しみにしています〜!!

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ぴーにゃっつ様へ 
      Selamat siang.“こんにちは”
      いつもアンダリゾート伊豆高原をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
      アンダリゾートでの時間をより楽しみにして頂いてる様子が伺えてとてもうれしく思います。

      クーポンについては一時的なご案内になってしまうことから、ぴーにゃっつ様が閲覧しやすいようなページをご提供できず、申し訳ありません。
      ぴーにゃっつ様にご覧頂きましたとおり、GoToトラベル一時停止期間中にお越しになるお客様へ当ホテルより特別クーポンをプレゼントしております。
      また、アンダリゾート伊豆高原では、岩盤浴ご利用料金・レイトチェックアウト料金・当日追加料理/飲み物にご利用いただけます旨、ご案内しております。
      こちらのクーポン券は、当日の宿泊料金や売店以外でご利用いただける商品券の様にお考えいただけたらと思います。
      またご質問の項目にお答えさせて頂きます。スパチャンティックでのご利用でございますが、岩盤浴へはご利用頂けます。通常のエステメニューにはご利用頂けません。ただしオプションなど一部ご利用頂けるものもございますので、直接スパチャンティックにお問い合わせをお願いしたいと存じます。
      売店にてお土産ご購入も対象外でございます。
      レイトチェックアウトについては、宿泊プランにお1部屋1時間2,500円(税込)の追加料金をいただくことで通常チェックアウト11時を1時間ご延長し12時までご利用いただけます。
      (別館ご宿泊の方は通常11:30ですのでレイトアウトは12:30までご利用いただけます。)
      こちらはご案内出来かねる場合もございますので、チェックインの際にご相談いただけたらと思います。
      追加のお食事につきましては、公式サイトの「追加オプションメニュー」や「有料ドリンクメニュー」をご参照の上、ご検討または改めてお問い合わせいただけたら幸いです。

      ぴーにゃっつ様の当ホテルでお過ごしいただく時間が素敵なものになりますよう、
      5月の、3度目のおカエりを心よりお待ちしております。

  • たき

    去年8月に初めて行ってから
    今月の来訪で3回目です。
    おかげさまでリピーターになってしまいました。
    何度いってもスタッフさんのホスピタリティーが
    素晴らしく、満足な旅行となってます。
    また両親が夏に行こうと行ってるので
    来訪させてもらいます。
    ありがとうございました。

    今回頂いたクーポン券とGOTOも併用できたら
    よりたくさんいけそうなので是非ご検討お願いいたします。笑

    本当にたくさんの思い出をありがとうございました。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 たき様へ

      Selamat siang.“こんにちは”
      アンダをご愛顧いただきありがとうございます。アンダでのご滞在をご満喫いただき、さらに次の『お帰り』をご検討までいただき大変光栄でございます。ありがとうございます。

      アンダスタッフはお客様の笑顔が大好きでございます。お客様の笑顔がエネルギーとなり、おもてなしの心を育みます。身に余るお褒めのお言葉、恐縮でございます。

      コロナ禍、不安で不自由な生活を余儀なくされているお客様に、バリ風リゾートホテル『アンダリゾート』で日常を忘れて楽しい想い出をたくさん作って頂けるよう、少しでもお客様に還元できたらと始めたアンダオリジナルクーポン券でございます。宿泊料金の35%分でございます。
      政府のGo toトラベルの再開がどのようなタイミングで行われるかは、アンダガエラーズにはわかりませんが、クーポンは有効期限までお使えいただけます!どのように併用できるかも政府の施策次第としか、今は申し上げることが出来ないことをどうぞご理解くださいませ。

      お得に!楽しく!アンダへお帰りいただけます様に、ガエラーズも頑張ってまいります!!
      たき様のまたおお帰りをお待ち申し上げます^^

      淑Nガエル

  • 女房に恋する旦那

    今回はアンダ大好き仲間の女子会に参加する女房のオマケでお帰りしました♪
    息子とともに皆さんに快く迎えて頂いて おっさんは感謝に堪えません。
     
    前回の宿泊は二人ボッチだったので少しさみしく思いましたが、こうして大勢でワイワイするのはまた格別の楽しさです。皆んなで盛り上がりロビーやレストランテーブルまわりの方にご迷惑をかけていたかもしれません。それだけは申し訳ありませんでした。
     
    アンダさんに集まる仲間、皆んなアンダさんが大好きで お帰るするたび違うお料理に舌鼓を打ち、カエル探しに勤しみ、バータイムはあっちこっちと はしご酒。もちろんお風呂も^^
    私たち以外のお客様もグレードアップ料理を召し上がっておられた方が見えてアンダさん人気の高さが窺えます。
    ガムランの音楽を聴くとホッとするのです。もっともっと癒しを貰いにお帰りしたいと思います。今回も大変お世話になりました。

    • アンダリゾート

      女房に恋する旦那様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      いつもいつも、たくさんのご愛顧を頂きありがとうございます!
      そして、温かなお便りもたくさん頂戴しガエラーズは感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございます。
      愛する奥様とお二人の時も長身のイケメンの息子様とご一緒の時も、そしてアンダで仲良くなられた方々との『アンダの会(ありがとうございます!』の時も、女房に恋する旦那様は爽やかな笑顔で気さくにガエラーズみんなにお声がけをして下さいます。私どもも、旦那様との会話が楽しくて楽しくて^^
      先日は、アンダの会女子会に、保護者役(笑)でお帰り頂きました。大変嬉しいことに、アンダには旦那様同様に“超”が付くリピーター様がたくさんいらっしゃいます。お客様同士で親交を深めて、ご都合を合わせてアンダで終結いただくことも沢山ございます。そんな中でのご滞在も、心より楽しんでいらっしゃたご様子が伺え私どもの喜びでもございます。
      いつ、何度目おお帰りでも『やっぱりアンダは楽しいね!』とおっしゃって頂けます様に、これからもおもてなしの心と笑顔を、せっせせっせと磨いてまいります^^*
      どうぞ末永く、アンダとアンダガエラーズをよろしくお願いいたします。
      全国的に例年に比べ、染井吉野の会かが早まっています。バトゥールのお庭のソメイヨシノ君たちも今年はどんなに見事に咲き誇るでしょうか!淑Nガエルの愛してやまないアンダの桜。。。楽しみでございます。
      女房に恋する旦那様、またのお帰りをお待ち申し上げます^^ 淑Nガエル

  • hirock70

    3月13日から1泊させていただものです。
    知合いから伊豆のバリ風リゾートが1日遊べて食べれていいよとお勧めしたもらって
    休みが取れたので泊めて頂きました。
    聞いていた通り至れり尽くせりでした。
    中々コロナで外にも行けない中久しぶりに家族で
    休息できて大変感謝しております。
    とてもコンセプチュアルなリゾートでとても楽しいです。
    カエル探しは非常に難しかったですが探す事ができました。
    ケロリーグは練習の時に1度入りましたが本番はダメでした。
    いつのまにかカエルが愛おしくなり
    欲しいカエルの置物がありましたが
    残念ながら在庫がなかったので
    次回泊まった際にまたお気に入りのカエルさんに合えるといいなと思います。
    staffの方も程よい距離感で過ごしやすいかったです。
    また伺いたいと思います。
    楽しいひと時を
    ありがとうございました。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 hirock70様へ

      Selamat siang.“こんにちは”
      この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただき誠にありがとうございます!
      この度のお返事はおっくんガエルが担当いたします!

      館内イベントの「幸せのカエル探し」をお楽しみいただけたようでなによりです。
      アンダリゾート本館・アンダピング館にひっそり忍び込んでいるカエルたちを
      皆様で探し見事見つけましたらちょっと幸せになるプレゼントをご用意しております♪
      難しかったとのことですが、何色カエルが難しかったですか?
      灯台下暗し、意外に「あっ!」と思えるところにおります^^

      かえる探しはいつまでもお楽しみいただけるイベントです。
      次は異なるミションをご用意しておりますので頑張ってお探しくださいませ^^

      改めまして、この度は心温まるお便りをありがとうございました。
      季節の変わり目でございますので、hirock70様も体調を崩されませんようにご自愛くださいませ。

      hirock70様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心からお待ちいたしております。
      おっくんカエル

  • ねむすけ

    カルーア系のカクテルドリンク導入是非ともお願いしたいでーす!

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 むねすけ様へ

      Selamat siang.“こんにちは”
      伊豆のバリリゾートへようこそ!  
      むねすけ様、ご滞在はいかがでございましたでしょうか。 
      お陰様でアンダは2003年オープンより18年目となり、たくさんのお客様に“お帰り”いただいております。
      皆様にお支えいただき、ご意見を頂戴しながら皆様に愛されるアンダを築くため精進してまいりました。
      アンダがエラー図の大好物お帰り頂くお客様の『あったらいいね』のご意見に副えるように、ガエラーズは試行錯誤の日々を送っております。
      この度はむねすけ様よりドリンクメニューのリクエストを頂戴いたしました!
      コーヒーリキュールのカルーア、カルーアミルクはとってもポピュラーでございますね。
      淑Nガエルも大好きなカクテルでございます^^甘くて口当たりが良くて、ついつい飲み過ぎてしまうので注意しながら嗜んでいます♪ 女性に受けること間違いないカルーアカクテル。バー担当ガエルに相談してみますね。
      いつ何度お帰りいただいても。『アンダは楽しいね』『ワクワクするね』と笑顔でおっしゃって頂けるホテルを目指し、これからも進化するアンダをお見守り下さい。

      この度のおたより、ありがとうございました。またのお帰りを、ガエラーズ一同心よりお待ち致しております。
      淑Nガエル

  • おたから

    昨年(2020)の2月に宿泊いたしました。
    お料理もおいしく、カエル探しやビリヤード、露天風呂などたくさん楽しませていただき、楽しかった思い出として心に残っていました。-1年後に届きますーそう書いてあったポストへ自分が投函したことはすっかり忘れていましたが、ちょうど1年後に自分に届いたハガキに、本当に感激しました。あの時一緒に行ったメンバーとまた必ず行きたい!と話しています。
    コロナで大変な毎日ではありますが、スタッフの皆様もどうぞ頑張ってください。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 はっぴい様へ

      Selamat siang.“こんにちは”
      昨年はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
      はっぴい様のご滞在が思い出として心に残っているとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

      当館のお料理は料理長が真心込めて創る数々のお料理と品数豊富なフリードリンクを心ゆくまでお楽しみいただけます。また施設内に関しましては、貸切露天風呂をはじめ、ビリヤードや卓球、レンタルサイクルなども無料で貸し出ししておりますので、ぜひ次回お立ち寄りの際にははっぴい様オリジナルのご滞在プランでお楽しみいただければと存じます。
      館内お楽しみイベントの「幸せのカエル探し」はお楽しみいただけましたでしょうか?アンダリゾート本館・アンダピング館にひっそり忍び込んでいるカエルたちを皆様で探してお楽しみいただけたら幸いでございます^^

      1年後のハガキがお手元に届いたようで大変嬉しく存じます。以前ご宿泊された皆様とこれを気に思い出話を膨らませることができたらと存じます。次回「おかえり」いただきました際も1年後の自分へお手紙を届けてみてはいかがでしょうか^^

      また、スタッフへの心あたたまるお言葉誠にありがとうございます。季節の変わり目でございますので、はっぴい様も体調を崩されませんようにご自愛くださいませ。

      この度はお便り誠にありがとうございました。
      はっぴい様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心からお待ちいたしております。
      KMカエル

  • はっぴい

    昨年(2020)の2月に宿泊いたしました。
    お料理もおいしく、カエル探しやビリヤード、露天風呂などたくさん楽しませていただき、楽しかった思い出として心に残っていました。-1年後に届きますーそう書いてあったポストへ自分が投函したことはすっかり忘れていましたが、ちょうど1年後に自分に届いたハガキに、本当に感激しました。あの時一緒に行ったメンバーとまた必ず行きたい!と話しています。
    コロナで大変な毎日ではありますが、スタッフの皆様もどうぞ頑張ってください。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 はっぴい様へ

      Selamat siang.“こんにちは”
      昨年はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
      はっぴい様のご滞在が思い出として心に残っているとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

      当館のお料理は料理長が真心込めて創る数々のお料理と品数豊富なフリードリンクを心ゆくまでお楽しみいただけます。また施設内に関しましては、貸切露天風呂をはじめ、ビリヤードや卓球、レンタルサイクルなども無料で貸し出ししておりますので、ぜひ次回お立ち寄りの際にははっぴい様オリジナルのご滞在プランでお楽しみいただければと存じます。
      館内お楽しみイベントの「幸せのカエル探し」はお楽しみいただけましたでしょうか?アンダリゾート本館・アンダピング館にひっそり忍び込んでいるカエルたちを皆様で探してお楽しみいただけたら幸いでございます^^

      1年後のハガキがお手元に届いたようで大変嬉しく存じます。以前ご宿泊された皆様とこれを気に思い出話を膨らませることができたらと存じます。次回「おかえり」いただきました際も1年後の自分へお手紙を届けてみてはいかがでしょうか^^

      また、スタッフへの心あたたまるお言葉誠にありがとうございます。季節の変わり目でございますので、はっぴい様も体調を崩されませんようにご自愛くださいませ。

      この度はお便り誠にありがとうございました。
      はっぴい様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心からお待ちいたしております。
      KMカエル

  • かー

    先日、宿泊しました。楽しかったなぁとまだ余韻にひたって、ホームページを見ていました。アンダリゾートとはのその4の風呂について、で、貸切風呂は、予約制、一組一回となっていますが、いまはフリーなんですよね?訂正したほうが良いかと。 私は宿泊中、何回も楽しませてもらいました!また、近いうち、お帰りしたいです

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 かー様へ

      公式ホームページ記載に関しまして、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
      昨年新たにグランピングをコンセプトにした別館アンダピングがオープンし、併せて既存のアンダリゾートも様々なところが変わりました。その際に変更すべきところが行き届いておらず、皆様には誤解やご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
      現在Web担当中心に公式ページの見直し・更新をしております。
      常に最新の情報の提供、わかりやすくお客様が宿泊前からご滞在をイメージしやすいよう、またわくわくする内容を目指し、引き継き努めてまいります。
      お客様のお声に助けられるところが多々ございますが、そのお声を糧にさらなる進化を続けていきますので、これからも末永くご愛好いただけますようお願い致します。
      かー様のまたのご来館をお待ちしております。
      MIガエル

  • 無理ゆうこ

    何時もお世話になっています。帰る前日は子供の遠足の様にワクワクしてます。一つお願いがあります。送迎バスの送りの時間12時台が中途半端に感じます。私だけかも知れませんが・・,検討して頂ければ幸いです。宜しくお願いします。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様へ

      いつもアンダへ“お帰り”ありがとうございます。

      ご送迎のお時間につきまして、ダイヤルの検討をとのことで伺いました。
      貴重なご意見ありがとうございます。

      チェックアウトをされるお客様、お帰りになるお客様へ向けて、伊豆高原駅発の登り時間を考慮し出来る限り電車のお時間に間に合う様組んでおり、チェックアウトが11時のお客様、11時30分のお客様がいらっしゃるので、12時前までは伊豆高原駅に向かう時間を多く設けております。

      現在はアンダピング館も含めご送迎を行なっている関係上、以前より巡回できるお時間に限りが出来てしまいましたが、今後の電車利用者数の変化や姉妹店との兼ね合い、伊豆高原駅発の電車のお時間の改正がございました際には、お客様のご滞在スタイルも考慮しつつ見直しをいたします。

      ご滞在中の疑問や不便さなど、お客様からのご意見は大変貴重で初心にかえったり見直す機会となります。
      まだまだ発展途上のアンダリゾートですが、今後とも引き続きご愛好頂きます様お願い申し上げます。

クチコミ・伝言板がリニューアルしました!
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【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
お客様サポートセンター

かなり個人的なご質問や店舗へのクレーム・伝言板システム上の問題等は、お手数ですがこちらメール又はお電話にて直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。