クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

クチコミ・伝言板コーナー
終了のお知らせ

いつも当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

この度、2024年2月29日を持ちまして「クチコミ・伝言板コーナー」を終了する事となりました。
長い間、ご意見・ご感想をお聞かせくださりありがとうございました。

たくさんの投稿が私達アンダスタッフの励みになりました。

今後はinstagramなどSNSで想い出を投稿いただければ幸いです。

これからもアンダグループをどうぞよろしくお願い致します。

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。

【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

  • ゆー

    アンダグループがだいすきで10回以上宿泊しています。
    友達、彼氏、家族、犬、みんなにすごくよろこばれてきました。
    6/1のカエルジャンボ宝くじが当たるのを願いながら
    家族旅行の宿泊代を負担しました笑
    いつ結果はホームページにでますか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ゆー様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      アンダをご愛顧いただきありがとうございます。
      もう10回以上お帰りいただくゆー様は正真正銘の『アンダラー』でございます!皆様にアンダをご紹介いただきありがとうございます。

      カエルジャンボの当選発表でございますが、申し訳けございません。スマーフォンを含むモバイルの更新が滞ってございます。
      パソコン上は6/1の昼頃アップいたしましたがスマホでご覧いただけず、発表を楽しみにしているお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。
      姉妹店アンダの森のモバイル版HPよりはご覧いただけます。ご参照頂けたらと存じます。

      当たっていますように!
      当選券での『お帰り』を心よりお待ち申し上げます^^
      淑Nガエル

  • はま母ガエル

    6月下旬のおかえりを楽しみに毎日自粛を頑張り過ごしていましたが、品川ナンバーの車でそちらに向かう勇気がないのと、おかえりしている皆さんの中に心配や不快な思いをさせてしまうのではという懸念から、先程キャンセルをさせていただきました。
    娘は目に涙を溜めながら、
    しかたないよね、コロナだもん。
    とキャンセルに同意してくれました。
    コロナが落ち着き、品川ナンバーでも気兼ねなく行ける日が来ることを祈っています。その時は必ずおかえりさせてください!

    • アンダリゾート

      はま母ガエル様
      Selamat siang.“こんにちは”
      ご投稿いただきありがとうございます。
      はま母ガエル様とお嬢様のお気持ちを思うと淑Nガエルも胸が痛みます。
      アンダガエラーズは、『お帰り』いただく全てのお客様に安心して安全にご滞在していただけるよう、できる限りの感染対策をしております。
      一方全てのお客様が、気持ちよくご旅行をお楽しみいただけます日が一日でも早く来ることを、念じてやみません。
      その時は心からご滞在をお楽しみいただけますように、より一層おもてなしの心を磨いてスタッフ一同お待ち致します。
      はま母ガエル様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げます。
      どうぞくれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
      淑Nガエル

  • ぴーにゃっつ

    先月、3度目のおカエりと、今回は2回目の母と、初めての友人を連れての滞在になりました。

    いつ来ても、美味しいご飯、快適なお風呂、素敵なガエラーズの皆さんで、安定の大満足でした〜!!いつもありがとうございます(人*´∀`)。*゚+

    今回は、アンダピングにも足を伸ばしたり、半露天風呂付きのお部屋にしてみたり、新たなカエル探しや、クーポンがあったので、追加のお料理や岩盤浴など、初めてなことも沢山できました!
    …4回目はまたカエル探しはありますか?笑

    予約後に追加でお部屋を用意して頂いたり、色々相談させて頂いたことにも対応してくださったり、先日、投稿?のお礼のプレゼントをわざわざ送って頂いたり…たくさんお土産を貰ってしまって…その分また「おカエり」させて頂きますね!

    バータイムでFacebookで見た桜カクテルが美味しすぎて、沢山頼んでしまって、お手数おかけしました(笑)本当に本当に美味しかったです!
    また、お部屋から呼んだ時に、すぐに来て下さったお兄さんも、素敵な対応ありがとうございました!

    また素敵な笑顔のガエラーズの皆さんに会える日を楽しみにしています。
    本当にありがとうございました!

    • アンダリゾート

      びーにゃっつ様
      Selamat siang.“こんにちは”
      アンダをご愛顧いただきありがとうございます。
      この度は、アンダ初お帰りの方、2回目の方、そして3度目のびーにゃっつ様と、ご来館回数の異なる方々とお越しいただきました!皆様それぞれご満喫いただけた様子が伺え、ガエラーズは大変嬉しいです^^
      隣接するアンダピングがオープンし、アンダは更にビックになりました!無料のコンテンツもさらに充実しお客様より『1泊では時間が足りな~い』と、嬉しいお叱りを頂戴します^^存分にお楽しみいただき、何よりでございます。
      アンダのかえる探しは、まだまだ続きます^^いつ何度お帰りいただいても『やっぱりアンダは楽しいね、ワクワクするね^^』と仰っていただけますように、ガエラーズは知恵を絞って参ります。
      さあ次はいつのお帰りでございましょうか。ガエラーズは更に笑顔に磨きをかけてお待ち申し上げます^^
      ご来館、ご投稿ありがとうございました。
      淑Nガエル

  • カエル

    かえるジャンボの結果発表はこれからでしょうか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 カエル様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      アンダをご愛顧賜りありがとうございます。
      カエルジャンボの当選発表でございますが、申し訳けございません。スマーフォンを含むモバイルの更新が滞ってございます。
      パソコン上は6/1の昼頃アップいたしましたがスマホでご覧いただけず、発表を楽しみにしているお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。先日より調査中でございますが今しばらくお待ちいただくか、どうぞホテルへ直接お問い合わせ下さいませ。
      また、姉妹店アンダの森のモバイル版HPよりご覧いただけます。

      同じようなご指摘を頂き、たくさんのお客様に御迷惑をお掛け致しております。
      大変申し訳ございません。どうぞよろしくお願いいたします。
      アンダガエラーズ

  • sk

    6/1を過ぎましたがかえるジャンボ第269回の発表はいつになりますか?楽しみにしています。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 sk様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      アンダをご愛顧賜りありがとうございます。
      カエルジャンボの当選発表でございますが、申し訳けございません。スマーフォンを含むモバイルの更新が滞ってございます。
      多くのお客様よりご指摘をいただき、御迷惑をお掛けしています事をお詫び申し上げます。
      パソコン上は6/1の昼頃アップいたしましたがスマホでご覧いただけず、只今調査中でございます。
      姉妹店アンダの森のモバイル版HPよりご覧いただけますのでこちらをご参照くださいませ。。

      御迷惑をお掛け致します。どうぞよろしくお願いいたします。
      アンダガエラーズ

  • 匿名希望

    以前宿泊させていただいた時に、かえるジャンボ宝くじをいただきました。
    抽選日が2021年6月1日となっていますが、どちらに発表されているでしょうか?

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      アンダをご愛顧賜りありがとうございます。
      カエルジャンボの当選発表でございますが、申し訳けございません。スマーフォンを含むモバイルの更新が滞ってございます。
      パソコン上は6/1の昼頃アップいたしましたがスマホでご覧いただけず、発表を楽しみにしているお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。先日より調査中でございますが今しばらくお待ちいただくか、どうぞホテルへ直接お問い合わせ下さいませ。
      また、姉妹店アンダの森のモバイル版HPよりご覧いただけます。

      御迷惑をお掛け致します。どうぞよろしくお願いいたします。
      アンダガエラーズ

  • かえるジャンボ

    6/1抽せん予定の番号発表はまだかな。探しても前回の番号しか出てこないけど…

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 かえるジャンボ様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      アンダをご愛顧賜りありがとうございます。
      カエルジャンボの当選発表でございますが、申し訳けございません。スマーフォンを含むモバイルの更新が滞ってございます。
      パソコン上は6/1の昼頃アップいたしましたがスマホでご覧いただけず、発表を楽しみにしているお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。先日より調査中でございますが今しばらくお待ちいただくか、どうぞホテルへ直接お問い合わせ下さいませ。

      『当たっていますように(祈)』こころからお祈りいたします。
      アンダガエラーズ

  • 日にかな指生焼

    カエルジャンボ宝くじ当たりました!

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 日にかな指生焼様へ
      Selamat siang.“こんにちは”
      カエルジャンボ当選おめでとうございます!!!ガエラーズの拍手が届きますでしょうか!
      何等のご当選でしょうか^^ホテルへご連絡をいただけましたら当選商品のご案内をいたします。
      カエルるジャンボはチェックアウト時にお土産にお渡ししているオリジナルの宝くじです。宿泊券やエステ券など豪華賞品のご用意がございますが、春の宝くじは先日当選発表があったばかりでございます^^
      チェックインからチェックアウト迄、そしてご家庭に戻っても楽しいアンダとして、お客様の笑顔の為に精進して参ります。
      またのお帰りをお待ち申し上げます。
      淑Nガエル

  • じょーくん

    クーポン付きプランで宿泊予定ですが、クーポンで店内お土産は利用できますか?

    • アンダリゾート

      じょーくん様
      Selamat siang.“こんにちは”
      数ある宿泊施設の中より当ホテル、アンダリゾート伊豆高原へのご宿泊をご検討いただきありがとうございます。
      アンダは不穏な日々をお過ごしのお客様に、我が家のようにお寛ぎいただけるホテルを目指します。もちろん感染防止策は万全に、ガエラーズの笑顔が皆様をお迎えいたします^^
      お問い合わせの件でございますが、アンダグループでお使えいただけるグループクーポンでございますね。こちらはプランでご予約のお客様へチェックイン時に宿泊代金の35%分相当のクーポンをお渡ししています。申し訳ございませんがお土産(館内売店)ではご利用いただけません。お料理の追加や、高級ワインやシャンパンなど、当日ご注文のメニューをご用意いたしております。また、有効期限内に次回の宿泊代金としてもお使いいただけます(公式に限らせていただきます)。チェックインの際にご利用のご案内をお渡ししている他、公式ページにご案内も掲載しておりますのでご参考くださいませ。
      皆様の笑顔のお手伝いを精一杯心を込めて、もちろん安心安全を第一におもてなしをさせていただきます。『お帰り』をお待ち申し上げます。
      淑Nガエル

  • 神ゆかり参上

    6月初旬に宿泊予定ですが、15時前にチェックインの受付は出来ますか?
    また、クーポン付き宿泊プランですが、チェックイン時間前にそのクーポンで岩盤浴の利用は出来ますか?
    同じく、チェックイン時間前に貸切露天風呂の利用は、どうでしょうか?

    • アンダリゾート

      神ゆかり参上様
      Selamat siang.“こんにちは”
      数あるリゾートホテルの中より”アンダリゾート”へのご宿泊をご検討いただきありがとうございます。
      伊豆高原でありながら、バリリゾートを彷彿させるアンダは『お帰り』いただくお客様を非日常の世界にいざないます。「ここは本当に日本なの?」楽しい錯覚の中ご滞在をお楽しみいただくホテルでございます^^
      早速ですが、お問い合わせにお応えいたします。
      チェックインのお手続きは14時ごろから行います。お部屋が整うのはやはり15時頃でございます。準備が出来るまで、どうぞ館内の無料施設をお楽しみいただきながらお時間をお過ごしください。また、仰る通り岩盤浴もチェックイン前にご利用でき、クーポンをお使えいただけます!
      大浴場も含め貸切のお風呂は、15時オープンでございます。それまでは清掃タイムでございますので申し訳けございませんがご利用頂けませんことをご理解くださいませ。
      アンダはお客様より『無料のコンテンツがたくさんあって、一日では遊びきれな~い!』と嬉しいお叱りを受けます^^
      ぜひ少し早めにご来館いただき、伊豆のバリリゾートアンダをご満喫くださいませ!
      神ゆかり参上様のお帰りを、笑顔満面のスタッフがお迎えいたします^^
      アンダガエラーズ

クチコミ・伝言板がリニューアルしました!
過去のお便りはこちら
【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
お客様サポートセンター

かなり個人的なご質問や店舗へのクレーム・伝言板システム上の問題等は、お手数ですがこちらメール又はお電話にて直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。