クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

クチコミ・伝言板コーナー
終了のお知らせ

いつも当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

この度、2024年2月29日を持ちまして「クチコミ・伝言板コーナー」を終了する事となりました。
長い間、ご意見・ご感想をお聞かせくださりありがとうございました。

たくさんの投稿が私達アンダスタッフの励みになりました。

今後はinstagramなどSNSで想い出を投稿いただければ幸いです。

これからもアンダグループをどうぞよろしくお願い致します。

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。

【お願い】 伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

  • そうゆう

    アンダを初めて訪れてからもう10年以上が経ちました。
    今回も無事にお帰りすることができて嬉しいです。
    家に帰って、過去の写真を見返してみたら…
    今回で10回目の記念すべきアンダ旅でした。

    去年のお帰りの時はお腹の中にいた娘もアンダデビューをし、
    今回もまた家族みんなで楽しませていただきました。

    ただ…貸切風呂ですが、
    空きをチェックして行ってみるとすでに使用中だった…ということが続き、入るまでに1時間以上かかってしまいました。
    私たちが入浴を済ませて出た際も、入口付近で何組か待たれていたり、
    寒い中貸切風呂付近で空きを気にされていたりする方々も見かけました。
    コロナ禍なこともあり、貸切風呂の利用が増えてるのもあるかと思います。
    以前のように、鍵をフロントへもらいに行くシステムの方がありがたいなと個人的には感じました。

    帰宅後、早くも次のお帰りの時期の検討に入った我が家です。
    コロナ禍でスタッフの方々も大変なことも多いかと思いますが、今までと変わらない(それ以上の)温かいお出迎えに感謝しています。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 そうゆう様

      Selamat siang! こんにちは!
      なんとこの度のご旅行が10度目の『お帰り』!  そして日頃のご愛顧に感謝申し上げます。ありがとうございます。
      これからもお嬢様のご成長をアンダで見守っていくことができれば何より幸せだと感じる私、福ガエルでございます。

      貸切風呂につきまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
      現在は、皆様にごゆっくりと気兼ねなくお風呂を堪能していただこうとご予約不要のご案内をしております。
      皆様に快適にアンダのお風呂旅をしていただけますよう改善の参考とさせていただきます。
      またお気づきの点がございましたら、どうぞお聞かせ下さいませ。

      そういう様の心温まるお言葉を励みに、アンダガエラーズは精進してまいります。次回も進化したアンダで、そういう様のお帰りをお待ち申し上げます。

      福ガエル

  • カエル🐸

    今回初めての体験をたくさんさせてもらえたので、とても幸せでした。ドクターフィッシュはドキドキとくすぐったい感じで面白かったし😄ボルダリングは全然登れなくて笑い転げたり😂飲み放題で、色んな種類を飲めるのはありがたいし、呑兵衛達にはいちいち会計を気にしなくていいのが良かった〜。合間でカラオケも出来たし😆温泉は、洗い場が1つなので順番待つ間寒くてぶるぶるしちゃったので、シャワーが定員分あるとありがたかったかな😥一泊二日もあっと言う間に終わってしまい、また行きたいと思っています。そして、カエル🐸探しまたやりたいです💦

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 カエル様
      “Selamat siang!” こんにちは!

      カエル様。カエルのお宿”アンダリゾート伊豆高原”へようこそ”お帰り”いただきました。初アンダをご満喫いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
      アンダリゾートは、少~し変わったホテルでございます。無料のコンテンツ満載のワクワクドキドキ、少し忙しく楽しんでいただくホテルでございます^^
      中でも一番人気は、お財布を気にしないですむアルコールのフリードリンクでございます。ピング館ではまだ日の明るいうちから召し上がっていただけるコーナーもございます。もちろんカエル様もご利用いただけましたでしょう^^*
      美味しいお料理にフリードリンク、カラオケでストレス発散し、疲れたお体に染み渡る温泉でゆったりと。。。
      卓球やバトミントン、そして悪戦なさったボルタリングなど、アクティビティーも充実。そうそうコミックスもジャンル広く、全巻取り揃えているのもたくさんあります!

      アンダは小さなお子様から年配の方まで、3世代4世代でお楽しみいただけるホテルでございます。
      いつ何度目のお帰りでも、美味しく楽しいホテルを目指してまいります。
      ぜひ、ネクストステージのカエル探しに挑戦しにいらして下さい!
      お待ち申し上げます。
      淑Nガエル

  • ケロ子

    今回3度目のおかえりでした
    本館の貸し切り風呂がふたつとも使えなかったのが とても残念でした
    急に故障だったのでしょうか?
    わかっていたなら、予約時に伝えてほしかったです

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ケロ子様

      アンダリゾートへのまたのおかえり誠にありがとうございます。
      しかしながら、楽しみにしていただいていた貸切風呂につきまして、不具合がありご利用いただけませんでしたこと大変心苦しく存じます。
      申し訳ございませんでした。
      館内全てにおいてお楽しみいただけますよう、改めて設備の点検を行って参りますと共に、快適にお過ごしいただけますようご案内に努めて参ります。

      まだまだ寒くなる季節、ぜひまた全て揃ったお風呂をご用意してケロ子様の4度目のおかえりを心よりお待ち申し上げます。

      福ガエル

  • りょ

    お世話になります。
    過去に2回ほど宿泊させていただいております。
    今回は初めてバリアンの招待券を利用させていただくのですが、今年の2/2で期限切れになってしまいます。
    ただ当方は東京から伺う予定でして、現状のコロナウイルス感染状況から足を運ぶのは困難です。
    期限の延長などお考えいただけないでしょうか。

    • アンダリゾート

      りょ様

      お問い合わせありがとうございます。
      また、いつも姉妹グループをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
      バリアンのご招待券をお持ちとのことで伺いました。申し訳ございませんが当館アンダリゾート伊豆高原ではバリアン店舗招待券を扱っておりません。
      恐らく姉妹店アンダの森かと思われますので、今一度招待券記載の店舗へ直接ご連絡もしくは「お問い合わせ」へご相談くださいませ。
      お問い合わせ(アンダリゾート) 
      https://www.iqform.jp/nw-sz/pc/enquete/andaresort_izukogen_inquiry/

      招待券の詳細の確認ができましたらご利用についてのご案内も可能かと存じます。
      りょ様よりご連絡をお待ちしております。

      アンダガエラーズより

  • とっと

    質問です。訳ありおまかせプランで予約した場合、クーポン券を使っての精算はできますか?

    • アンダリゾート

      とっと様

      お問い合わせありがとうございます。
      クーポン券のご利用に関しまして、恐らく「おまかせプラン」への割引はできかねるかと存じます。
      クーポン券の種類によってご案内がことなりますので、お手数ではございますが、当館へ直接お電話か「お問い合わせ」へご相談くださいませ。
      お問い合わせ 
      https://www.iqform.jp/nw-sz/pc/enquete/andaresort_izukogen_inquiry/

      とっと様よりご連絡をおまちしております

      アンダガエラーズより

  • えー

    1/14に2回目の宿泊を致しました
    クーポンをびっくりするくらい頂けるのでアンダリゾート→アンダの森→アンダリゾートの順で泊まってます笑
    今回は前回と違う部屋(館)に泊まり、前回周り切れなかった所を中心に楽しみました!
    夜ご飯の分厚いお肉、舟盛り、おかわりokなパン、食後のミルフィーユが絶品でした
    お酒が沢山種類あるのも楽しみの一つです
    食べて飲んで遊んで温泉でまったりして最高な休日でした

    おもてなしがいっぱいの大好きなアンダリゾートでの結婚式を検討しており次回は下見がてらに宿泊をしようと思ってます

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 えー様
      “Selamat siang!” こんにちは!

      えー様、アンダグループをご愛顧いただきありがとうございます。
      巡り巡って(笑)先日はアンダへ2度めのお帰り!ご満喫いただけが伺え、淑Nガエルもほっといたしました。
      前回『回り切れなかった所を中心に楽しみました!』と嬉しいお言葉もいただきました。
      そうなんです!アンダは一日では遊びきれないと、たくさんのお客様より嬉しいお言葉を頂戴いたします^^
      いつ何度お帰りいただいても、『やっぱりアンダは楽しいね。』と仰っていただだけるようにおもてなしの心を磨いてまいります。

      えー様。ご結婚がお決まりでいらっしゃるのですね^^おめでとうございます!アンダの可愛いチャペルは、これまで数え切れないほどの幸せなカップルの、門出のお手伝いをさせていただいてきました。ぜひご検討下さいませ。

      次回もお得にご予約下さいませ。
      ご投稿ありがとうございました。

      淑Nガエル

  • 7カエル

    明けましておめでとうございます。本年もどうぞ宜しくお願い致します。
    年末にお帰りしてから、毎日朝晩5歳の息子が『カエルお風呂いつ行くー?アレやったね!コレやったね!』とHPを見ながらお話ししてくれます。両親も子供たちも本当に楽しそうで、良い思い出がまた一つできました。私は何より淑Nガエルさまと再会できたことが本当に嬉しかったです。ありがとうございました‼︎
    先程、3月の予約を入れました。あと2ヶ月、アンダに帰れることを楽しみに頑張ります‼︎
    寒くなったので、淑Nガエルさま、皆さまお身体大切にしてくださいね♡

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 7カエル様
      “Selamat siang!” こんにちは!

      この度はアンダリゾートにおかえりくださいまして誠にありがとうございます。
      今回のご滞在もご家族様とごゆっくりとお楽しみいただけたご様子が伺え、ほっといたしました。
      「私は何より淑Nガエルさまと再会できたことが本当に嬉しかったです。ありがとうございました‼︎」とのお言葉
      なんと光栄なことでしょうか。淑Nガエルも7カエル様とまたお会いできましたこと、大変嬉しく存じます。
      また、三月にも予約を入れてくださったのですね!!今からお会いできる日が楽しみです。
      アンダも寒さが厳しくなってきました、7カエル様も風邪などひかれぬようくれぐれもお気を付けください。
      7カエル様と3月にお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

      淑Nガエル

  • ケルラ❤️ケルロ

    アンダーは夫婦だけで記念日に訪れる場所となっています。スタッフの皆さまの笑顔やおもてなしに、何度お帰りしても楽しませていただいております。ありがとうございます。すべてのお部屋と季節に、お帰りしましたが、冬の浴室にドライヤーを置いていただけると助かります。特にロンボックからの移動は冬は大変だと感じました。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ケルラ❤ケルロ様
      “Selamat siang!” こんにちは!

      ケルラ❤ケルロ様、アンダグループをご愛顧いただきありがとうございます。
      『記念日にはアンダへ』なんて嬉しいことでございましょうか。ご夫妻の歴史に、アンダを刻んでいただき大変光栄でございます。
      この先もずっとご夫妻のお帰り処として、スタッフ一同笑顔に磨きをかけてお迎えいたします^^

      四季折々、趣を変えるアンダでございます。ただ今冬の季節は空気が澄み昼間は大海原の伊豆大島、夜空に輝く月や星達が本当に美しいときでございます。
      貴重なご意見をいただきありがとうございました。参考とさせていただきます。

      いつ何度お帰りいただいても、『やっぱりアンダは楽しいね!おいしいね!』と笑顔でおっしゃっていただけますように、これからも精進してまいります。
      ありがとうございました^^

      淑Nガエル

  • ambassador

    新年明けましておめでとうございます

    今年も、さっそくアンダに帰らせてもらい、久しぶりにのんびり過ごさせてもらった一泊でした。意外とまだまだ冬休みなのか、いつも通り早めに行ってたくさん居たのでビックリ‼️雪も降っていたのもありますかねぇ~

    そういえば、うちのカミさんが無事に12/20にて100泊を迎える事が出来て、夫婦共々ambassadorになれた事を誇りに思っております。まぁ~200もあっという間でしょ~って、その頃には私は余裕で300は行きますね。

    今回は、以前から気になっていた事を一つ提案します。
    アンダからピングへ向かう際に、自動ドアを抜けて、連絡通路の足元が、非常に滑りやすくなっています。クロックスも原因なのか、雨の時はヨチヨチとペンギン歩きをしないと怖い場所なので、みなさんの転倒が心配です。他のリピーターさんからも聞いているので、対策を検討してもらえたら…って思います。

    あと、ロンボック館のパターゴルフ結構楽しかったですよ。あれはハマりそうな予感です。

    最近は、私のInstagramを拝見して来られる方も増えているそうで、もっとたくさんの方との交流が出来たらと思ってます。そして、サプライズもたくさんしてあげたいですね

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ambassador 様
      “Selamat siang!” こんにちは!

      ambassador様、旧年中は大変お世話になりありがとうございました!

      ロンボックカンノパターゴルフをお目を留めていただいたとは、さすが!ambassador様でございます^^
      アンダの無料コンテンツの中では、少しお地味な存在ではございますが、お気に召していただき何よりでございます。
      ビリヤードに続いて、ハマる予感でございますか^^お楽しみくださいませ。

      また貴重なご意見ありがとうございます。

      奥様ともどもこれからもアンダグループをよろしくお願いいたします。

      淑Nガエル

  • ぴんく

    4回目のお帰りをさせていただくのですが、クーポンが12月で切れてしまった(期日までに行けなかったので、それは良いのですが。)次回いつ行けるのかわからないので、次に行くときは使い切って帰ってきたいです。
    いまいち使い道がわからないのですが、お土産等にも使えるのでしょうか?使えるのなら、カエルのぬいぐるみを…と思っています

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ぴんく様
      “Selamat siang.”こんにちは!

      伊豆高原アンダ地方は、本日も暖かな日差しに包まれます。お帰りいただくお客様の笑顔も一層輝いて見えます。
      あらためましてぴんく様、アンダをご愛顧いただきありがとうございます! 
      4度目のお帰りもご予約済みと伺い、またお目にかかれる嬉しさを隠せません。

      アンダグループ独自のクーポン、12月の有効期限内にお使いいただくことができず、私共も大変残念でございます。次回はご滞在中に使い切ってしまうご予定と伺いました。
      『お土産に使えますか?』のご質問をいただきましたが、生憎おみやげコーナーではお使いいただけません。追加のお料理や有料ドリンク(銘柄のワインやシャンパン、バリ島ビールなど)、またテイクアウトのお弁当や焼き菓子等がございます。いずれも予告せずにお品物が変わることもございますので、当日チェックインの際に詳しくご案内させていただきます。

      ご希望のカエルのぬいぐるみはクーポンでご購入できませんが、どうぞお得にご利用下さいませ!
      次回のお越しをお待ち申し上げます^^

      淑Nガエル

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かなり個人的なご質問や店舗へのクレーム・伝言板システム上の問題等は、お手数ですがこちらメール又はお電話にて直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。