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クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

お客様の想い出、ご感想等 「生の声」をお聞かせ下さい。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、 励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように・・・・・

アンダガエラーズ

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。
伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
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  • sea

    7年ぶりに帰らせていただきました^ ^
    行く日が待ち遠しく楽しみにしていましたが、行ってみると過ぎる時間の早いこと・・・
    食事も夜食も変わらずおいしく、いろいろなところがバージョンアップしていたり、カエル探しもコンプリートできたりと、楽しい時間を過ごしました。
    次はこんなに期間をあけずに来ようと、彼とも話しています。
    できれば2泊ぐらいしたいところですが、また帰れる日を楽しみに日々がんばっていこうと思います。
    本当にお世話になりました^ ^

    • アンダリゾート

      sea様

      今宵のアンダも、たくさんのお客様の笑顔が輝きます。
      エントランスに飾った、クリスマスツリーの輝きにも勝る
      お客様の笑顔。
      淑Nガエルの心を暖かくしてくれます。

      sea様。
      先日は7年ぶりのお帰り、ありがとうございました。
      7年もアンダのことをお忘れになることなく、
      再びお帰りいただいたことに心から感謝申し上げます。

      日々進化・深化・新化を目指し
      創意工夫に余念のないアンダガエラーズではございますが、
      当初から変わらないアンダマインドは、
      脈々と引き継いでいます。
      7年前のおもてなしの心を変わらずお感じいただけたら、
      大変嬉しゅうございます。

      お二人で笑顔でお食事を楽しんでいらっしゃる様子が、
      目に浮かびます^^
      カエル探しに、
      あっちウロウロこっちキョロキョロするお二人も、
      容易に想像できる淑Nガエルでございます^^*

      さよでございます、sea様。
      次回は間を空けずに、できればシーズンごとに
      アンダの休日をお楽しみいただけたらと存じます。

      次回のお帰りを、
      首を長~~くしてお待ち致しております。

      お便りありがとうございました。

  • 積みカエル本番に弱い旦那

    この度は結婚15周年の記念に子供達を実家に預けおかえりさせていただきました。知人からクチコミを聞いていてどーしてもい来たくておかえりしましたがホントに施設内では時間をもて余すことなく楽しく過ごすことができ14年ぶりに夫婦2人の時間を満喫しました。
    貸しきり風呂もお食事もお酒も最高。施設内ではお金を使わず遊べる食べれる飲めるシステムがホントよかったです。(カエル探し最後の彼女はなかなか見つけれなかった~(涙))
    滞在中はあれもこれも子供たちがいたら楽しめるねと話しつつ夫婦二人で楽しんじゃいました!
    スタッフさんもみんな笑顔丁寧な接客でとてもいい印象が残っています。
    積みガエルで宿泊券ゲットできなかったけど次回は家族四人でお帰りさせていただきますね 。
    この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

    • アンダリゾート

      積みカエル本番に弱い旦那さま

      こんばんは、積みカエル本番に弱い旦那様。
      積みケロで宿泊券ゲットにはならなかったのですね。。。
      残念でございました。。。

      でも!
      アンダの休日をとてもと~~っても楽しんでいただけたご様子が
      ぎゅ~~と詰まったお便りを頂戴し、
      淑Nガエルも本当に嬉しゅうございます^^

      結婚15周年というご夫婦にとってとても大切な記念日に、
      アンダをお選び頂きありがとうございました。
      想い出に残るお時間をお過ごしいただき何よりでございます。

      淑Nガエルの15周年の頃は、
      何でも子供中心に生活していたことを思い出します。
      積みカエル本番に弱い旦那様ご夫妻は、
      お子様をご実家にお預けしてのご夫婦旅行。
      久しぶりに夫婦水入らずのお時間をお過ごしいただけたのではないかと存じます。

      それでも、思い出すのは子供さんのこと。
      『子供と一緒なら。。。』
      『これきっと喜ぶね!』とか、
      どうじても一緒のことを想像してしまいます。
          淑Nガエルにもよ~くわかります。

      この度のご旅行は、ご家族旅行の下見!も兼ねていただいたという、
      大変充実したご旅行となったと伺えます。

      次回は、ご家族4名様で
      楽しい想い出をたくさん作って下さい^^*

      次回のお帰りを、
      お待ち申し上げます。

  • まこカエル

    アンダにハマってから、
    まだまだ3.4年と浅いですが秋に差し掛かると予約しなきゃ!
    と思いつつ、気がついたら最後に伊豆に帰ったのはいつやら…泣
    伊豆の母様にも、皆さまにも会いたいですし
    ディナーのメインもたらふく食べたい…!
    そんでもって飲んだくれたい…!
    あっという間のスローライフが恋しいです…
    ですが、しばらく伊豆に行くのは難しそうです。
    次にカエル時は3人でお邪魔させて頂きます^ ^
    それまで(勝手にw)楽しみにさせて下さい

    • アンダリゾート

      まこカエル様

      おひさしぶりでございます、まこカエル様!
      2年半ぶりの、アンダBBSご登場に
      年甲斐もなく胸踊らす淑Nガエルでございます。

      伊豆の母 熟Iガエルもあのときと全く変わらず、
      元気に明るく毎日お客様をお迎えしています。

      変わったことといえば、
      若きエースMNガエルがママになり、
      今はベビーちゃん中心に幸せな生活を送っています^^*

      そのかわりと言ったらなんですが、
      ニューフェイスも笑顔の花を咲かせ、
      元気いっぱいお客様をおもてなしします。

      メインディッシュのお肉のおかわりは、
      勿論健在でございます。
      数日後から始まる、冬の新メニューも
      見た目もお味ももう最高!とっても美味しく仕上がりました!!

      まこカエル様のアンダシックが
      淑Nガエルにひしひしと伝わってまいります。
      機が熟したら、ご予約くださいね。

      12月に入りました。
      月日の流れるのは早いものでございます。
      淑Nガエルもお客様皆様の笑顔にお支え頂いているからこそ、
      大好きなアンダで今なお、
      お客様をお迎えできることができます。

      まこカエル様のお膝から離れなかったウリは、
      アンダのコンセルジュとして、
      お客さまをお迎え、お見送りの勤めを
      卒業したことをご報告させていただきます。

      これからも、アンダの歴史を見守っていただきたいと
      心から願っております。

      アンダガエラーズみんなで、
      まこカエル様のお帰りをお待ち致しております。

  • ちょこママ

    お久しぶりです。ガエラーズの皆さん お元気でしょうか?
    夏のお帰りが ダメになりそれからは いろんな事があり ようやく 先が見えてきたところ 私と友達の 誕生日が 2日違いなので ここ何年かは 必ず アンダで お祝いをしているので どーしても 帰りたくて 今回のお帰りが 実現することに✨ 思いっきり楽しもうねと 友達とも 話をしています。
    久しぶりなので 忘れられて いたらどうしましょう(>_<)
    今年は たまたま お誕生日の日に お泊まりが出来るので 本当に 幸せ❗
    宜しくお願いします。

    • アンダリゾート

      ちょこママ様。

      アンダのエントランスに大きな大きなクリスマスツリーが
      出現しました!
      深夜、設備担当のSIガエルとBossガエルが、
      大きな脚立を何本も立てかけ
      あーでもないこ~でもないと言いながら、
      それはそれは素敵なツリーを作ってくれました。

      今年は昨年より、少しオトナチック。
      私淑Nガエルにも似合う(汗;)
      品の良いステキなツリーになりました。

      あらためまして、ちょこママ様。
      少しお久しぶりでございます。
      この度も、
      アンダ恋しい思いがいっぱい詰まったお便りでございます。

      ちょこママ様から頂いたお便りは、
      もう20通以上になります。
      『こんな思いでお帰りを楽しみにしています!』
      『こんなこと、あんなこと。。。
      あれもこれも楽しかった!!!』

      毎回、心が弾むお便りでございます。

      「食べて」「飲んで」「湯っくり」「まったり」。。。
      思いっきり楽しんでいただきますように!!!

      ちょこママさま。
      もうすぐでございます。
      お目にかかるのを楽しみにしております^^

  • 女房に恋する旦那

    先日の日曜日は、またまた存分に楽しませていただきました!

    女房の誕生日のお祝いもしていただき喜んでおりましたよ♪
    実はなかなか予約がとれず諦めかけていた一週間前に空きを見つけて急いで予約入力したのです。お食事は2部でしょうがないなと思ってアンダさんへ向かっている最中に、1部に変更できました!とお電話を頂戴しルンルンで運転しておりました。

    「アンダには いつでも友が 待っている」 今回もambassadorさんが待っていてくださり、1部の夕食の席も御一緒させていただいて楽しい食事時間を過ごせました。その後は、いつものようにカラオケ、バータイム、チビガエル探しまで一緒に楽しめましたよ^^

    女房の誕生日旅行と共に紅葉も探しに行ったのですが、伊豆高原では紅葉は少し早かったようです。昭和の森へ足を延ばしてみて ようやく半紅葉にありつけました。紅葉狩りに出かける予定の皆様、伊豆では今月末がベストかと思われます。是非 美しい紅葉を堪能してくださいませ。

    次の今年最後のお帰りは、来月連休の結婚記念日になります。クリスマスプレミアムプランです。1か月後が楽しみで仕方ありません。また楽しませてくださいませ。

    • アンダリゾート

      女房に恋する旦那さま

      こんばんは、女房に恋する旦那さま。
      アンダをご愛顧いただきありがとうございます。

      ご来館頂くと、フランクにスタッフへお声がけを頂いたり
      また、ambassador様のようにリピーター様と
      会話をお楽しみいただいたり、
      いつもいつもアンダを盛り上げてくださいます。

      アンダガエラーズの中には、
      女房に恋する旦那さまのファンがいるのですよ♪
      物腰の柔らかさと、会話の楽しさがガエラーズの
      笑顔につながっています。
      これからも、末永くよろしく言お願い致します^^

      ambassador様と楽しそうにお過ごしいただいているご様子に、
      ガエラーズも思わずニコニコ^^

      アンダのお客様が、BBSやFacebookでお知り合いになり、
      偶然一緒の宿泊日から、会話が始まり
      ディナーやカラオケもご一緒に。。。

      アンダの想い出をご共有なさるまでになりました。

      さあ次回は、愛される女房様と愛する旦那様の、
      結婚記念日旅行&クリスマス!!
      『プレミアムクリスマス&
      ウェディングアニバーーサリー』IN ANDAを
      心おきなくお楽しみ下さいませ^^*

      素敵な記念日旅行になりますように!
      そして2019年、幸せな年をお迎えください!

  • ゆはる

    先日、友人と女3人慰安旅行のため初”帰り”させていただきました。
    チェックインの待ち時間にぐり茶をいただけたり、スマホで自撮りしていたら「お撮りしましょうか?」と声をかけて下さったり…最初からサービスとガエラーズ様方の雰囲気に感動しました!

    ディナーのコース料理もどれも美味しかったですし、お写真のサービスも嬉しかったです。食べ終わった舟盛りの舟を下げてくださる時に、「カエルさん号出発です♪」と仰っていたのが可愛くて、年甲斐もなくはしゃいでしまいました(笑)
    あとはディナータイム中に泣いてしまったお子さんの元に、カエルのぬいぐるみを持って駆けつけるお姿…とても素敵でした。
    他にもカラオケやダーツ、温泉、バドミントン、チャペル、ハンモックなど、ホテル内でとことん楽しませていただきました。
    お酒の飲み放題も最高!バータイムも朝食バイキングも最高!
    と、書ききれないくらいの感謝と感想がありますが、そんな中で申し訳なかったのが忘れ物です…。ハンガーにかけたまま上着を忘れてしまったのですが、お電話したらすぐにお送りくださいまして…お手数をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。そして迅速なご対応、本当にありがとうございます!翌日無事に届きました。お心遣い感謝します。

    友人たちとまた来たいね!と話していましたので、同じ友人とでも、他の大切な人とでもまた一緒に帰りたいと思います(^ ^)
    サービスももちろんですが、なによりガエラーズ様方の笑顔にとっても癒されました!これからもそんなすてきな笑顔溢れるアンダであることを祈っています。楽しい一泊二日を本当にありがとうございました!

    • アンダリゾート

      ゆはる様

      こんばんは^^
      この度はアンダリゾート伊豆高原へご宿泊、
      並びに心温まるお便りまでいただきまして
      誠にありがとうございます。

      慰労旅行ということでお伺い致しましたが、
      たっぷりとお楽しみいただけたご様子で、
      大変嬉しい限りでございます。

      サービスについてお褒めの言葉を多くいただくことが、
      私どもガエラーズにとっては一番の喜びでございます^^
      お写真撮影も、“皆様にとって一生の想い出になりますように”
      と願いを込め、一枚一枚を大事に撮らせていただいております。

      またアンダには遊びのコンテンツが豊富にございます。
      日頃の喧騒とは遠く離れ、癒やしの旅のお手伝いとなれば
      私どもも幸いでございます^^

      バータイムでは、普段中々食べる機会がないような
      『グリーンカレー』や『ナシゴレン』から始まり、
      『締めのラーメン』までご用意致しております^^

      伊豆といえば海の幸!と思う皆様もご安心下さい。
      夕食や朝食では新鮮なお刺身もしっかりとございます!

      お忘れ物に関しましては、該当のものが無事に
      見つかりまして本当に良かったです^^
      皆様の旅のお忘れ物はしっかりと保管しておりますので、
      どうぞご安心いただければと存じます。

      また帰って来て下さるようなお言葉までいただけまして、
      私どもは本当に幸せございます。

      お褒めをいただきました『スタッフの笑顔』はこれからも
      皆様を精一杯お出迎えする為に、大切にして参ります。

      最後にはなりますが、ゆはる様のまたのお帰りを
      心よりお待ち申し上げます^^

  • sc430

    ご無沙汰してます。

    あと、1ヶ月でカエル日が来ます。
    今から、ワクワクしています。

    相方の誕生日(天皇陛下の誕生日)は天気になることを祈るだけです。
    なんたって、星がたくさん見れるからね。( ^ω^ )

    サプライズで、何かしようかといろいろ考えているけど、お料理のオプションは、普通に出てくるのだけで、お腹いっぱいになるし。
    お花は、世話するのは私にはなるし。

    もっと考えて、喜んでくれることを探します。

    ではでは、お正月の歌ではないけど、あといくつ寝るとカエル日になるか、楽しみに過ごします。

    • アンダリゾート

      sc430様

      こんばんは、sc430様。
      この度も、淑Nガエルがお返事を認めさせて頂きます。

      一年待ちに待ったお帰りも、
      いよいよ来月になりました!
      sc430様のワクワク感が、
      淑Nガエルに伝わってまいります。

      sc430様。
      アンダお帰りが5年空いても、3年空いても1年空いても
      アンダへの郷愁は変わらず、
      お帰りいただいています^^

      お連れ様のお誕生日は『平成天皇誕生』でございますか?
      それはそれはおめでとうございます!!
      盛大に(心の中で^^)お祝いしてさし上げてください。
      アンダガエラーズは全員、喜んでお手伝いをさせて頂きます!

      楽しくたくさん悩んで、
      お連れ様の平成の最後のお誕生日を
      お祝いしてください^^*

      『も~いくつ寝ると、アンダ帰り♪』
      お待ち申し上げます^^*

  • ロンロン

    お返事ありがとうございます。
    禁煙ルーム本当に嬉しいです。これからは更に気持ちよくアンダのお部屋でも過ごせ、眠れます。匂いも付かないですね。
    すみません細かい事ですがエアコン等の空調や換気扇等からタバコ臭がしてくることも無いでしょうか?今までよりは匂いは和らいではいるでしょうがやはり禁煙ルームに期待しています。
    ロンボック館は好みが出るかもしれませんが私はあの距離感と静けさが大好きです。新しくなったロンボック館にかえれる日が本当に楽しみです。

    • アンダリゾート

      アンダの大切なお客様 ロンロン様へ

      Selamat malam!(こんばんは!)

      ロンボック館への思いがこもったお返事、
      とっても嬉しく存じます^^
      この度は、シノガエルがお返事させていただきます♪

      まずはご質問にお答えさせていただきます!

      館内は完全禁煙のため、
      空調等で煙草の匂いが入ってくることは
      全くございません!

      改装を経て、しっかりと分煙化しまして、
      煙草がお苦手な方でも
      気持ちよくお過ごしいただけて
      ゆっくりとお休みできる……
      ロンボック館はそんな別館となりました^^

      ロンロン様もさらに大好きになってくださる…
      と、シノガエルは信じております!

      新しくなったロンボック館への”お帰り”を
      ガエラーズ一同心よりお待ちしております^^☆

  • ロンロン

    ロンボック館にお泊りを予定しているのですがロンボック館全てのお部屋が既に禁煙ルームになったと言うことでしょうか?喫煙ルームだったお部屋はどのような禁煙ルームになったのでしょうか?
    ただ消臭対応(スプレー・換気など)して、タバコを吸わなくなっただけのお部屋なのか、壁紙・ファブリック類が新しくなりいつもの様なタバコ臭は全く無いお部屋なのかを教えてください。
    質問ばかりですみません。

    • アンダリゾート

      ロンロン様、Selamat siang!

      いつもアンダリゾート伊豆高原をご愛顧いただきまして
      誠にありがとうございます。

      ご質問いただきました『ロンボック館のお部屋』
      に関しましては全て禁煙化をさせていただきました。
      なおロンボック館には新たに
      屋内の喫煙所を設けさせていただきました。

      皆様からの多くのご希望の声をいただき
      当施設の3館中の
      『本館』    :禁煙またはテラス喫煙
      『ロンボック館』:禁煙
      『バトゥール館』:禁煙
      上記の様、変更させていただきました。

      また、禁煙化に際しましては
      スプレーや換気などの消臭対応以外に
      特別な機械を設置させての対応や
      備品類などの設備面も変更などを
      大きく期間を設けて行い完全禁煙化をさせていただきました。

      皆様により快適にお過ごしいただけますよう
      皆様からいただきます貴重なご意見に
      真摯に耳を傾け日々進化をして参りますので
      ご不明な点やご要望ございましたら
      お気兼ねなくお申し付け下さいませ。

      ロンロン様の“お帰り”をスタッフ一同心より
      お待ちしております。

  • めぐカエル

    里帰りの後 忙しくて書込みが遅くなりました(°▽°) これから どんどん忙しくなるので、アンダでの時間が唯一ゆっくり出来るのではないかと思います。 仕事として忙しいのは良いのですが、内容を考えると複雑です。 来月の里帰りで 今年もまたまた皆勤賞となりますね。 なんて幸せなことでしょう(o^^o) もう、数え切れないおたまじゃくしさんが立派なガエラーズになり、多くの方面に大きくジャンプしていき 父カエルと母カエルとしては 嬉しいのですが、寂しさもあり 複雑です。 これからも 沢山のガエラーズの皆さんと楽しい時間を過ごしたいと思っていますので、よろしくお願いしますね( ◠‿◠ )

    • アンダリゾート

      Selamat malam! めぐカエル様、こんばんは!

      先日のめぐカエル様のアンダお帰り、
      お会いできましてテンションがあがりっぱなしの
      くろみつガエルでございます^^

      お忙しくなられて、いよいよ年の瀬を感じる頃になりましたね。
      いつも皆勤賞でお帰りいただきまして、とっても嬉しく存じます。
      アンダのお帰り以外は、これから年始に向かってお仕事のラストスパートをなされるめぐカエル様ご夫妻。
      ガエラーズは、お二人の疲れが癒やされますよう、
      ぜひに、お手伝いをさせていただきます!

      最近新しいおたまじゃくし達が
      めきめきと頭角を、いえ、手足がでてまいりまして、
      今にもりっぱなカエルになる予感がしております。
      めぐカエル様ご夫妻に見守られ、これからもますます
      腕とおもてなしを磨いてまいりますので、
      来月のお帰りの際には、ぜひ楽しみになされてください!
      多方面へジャンプしたカエルたちも、遠くからめぐカエル様のことを
      思っておりますよ^^
      ふと懐かしいカエルのことを思い出されましたら、
      こっそりお教え下さいませ^^カエルにお伝え致します!

      アンダガエラーズは、いつもめぐカエル様のファンでございます。
      いつも変わらぬ優しいまなざしで私共を見守って下さる
      めぐカエル様ご夫妻を、心よりお慕いしております^^

      もう来月が待ち遠しくなってまいりました!
      めぐカエル様も、お体にはくれぐれもご自愛なされて
      過ぎゆく秋のひとときを感じてくださいませ^^

      またお会いできます日を、心よりお待ち致しております^^

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