アンダ別邸伊豆一碧湖 - BBS・質問

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダ別邸をもっともっとお客様の立場で進化させる為、
クチコミ＆伝言板コーナーを開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダ別邸での楽しい想い出が残りますように・・・・・

【お願い】　伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章（全文または一部）の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

お客様からの想い出・ご感想やご質問、クチコミはこちら入力フォームからお願い致します。

かなり個人的なご質問や店舗へのクレーム・伝言板システム上の問題等は、こちらメール又はお電話にて直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。

2012年02月03日(金)16時05分

おやじ～！

前略

昨年は３回アンダ別邸へお伺いし
今年１回目のアンダ別邸を１月３１日より２月２日の４８時間のんびりとステイさせて頂きました。
行く度に、気配りのされた対応は心底寛ぎの時間を私に与えてくれ
日々の時間に追われる生活から抜け出せ、リフレッシュさせてくれます。
今回は、寒さのピークとの事でガラス張りのレストランでの食事は寒さを感じるのではないかと心配をして居たのですが・・・
館内着のままでも全く寒さを感じる事は無く、のんびりゆったりと食事をする事が出来ました。
きっと日頃からのスタッフ皆様の心配りのたまものでしょう。

今回は帰り際にチョットした残念な事も・・・
私自身も一言足りなかったのですが、会計時にオアシス倶楽部のポイント付与はして頂いたのですが会員特典の１０％割引が適用されて無く
幸い出発前に気が付いたので、フロントへ戻り訂正清算をして頂きましたがチョット残念な気持ちが残りました。

今回もまた、チェックアウト時に次回の予約もさせて頂きました。
４月１０日～４月１２日の４８時間ステイ
４月が待ち遠しく楽しみでなりません、暖かさと共に早く４月になって欲しいです。
時間を忘れ心身共にリフレッシュしにお伺いしますので、その時はまた宜しくお願い致します。

アンダ別邸スタッフの皆様へ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おやじ～！より

	2012年02月04日(土)18時38分
	TKガエル


	おやじ～！様まだまだ冷たい風が吹き付けるアンダ別邸地方。。。しかし、当ホテル近くの城ヶ崎では「日本一早い　桜まつり」の開催されておりますd(⌒o⌒)b♪ 都会よりひと足早い春の色が満開！淡い紅色の花が見事にほころび始めております♪ 改めまして、おやじ～！様。この度は昨年に続いての“お帰り” 誠にありがとうございます。たくさんの“お帰り”を頂いているおやじ～！様でございますが、この度は私どもの不手際で、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様、改善を徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらずまた次回“お帰り”のご予約まで頂き本当に感謝の気持ちでいっぱいでございますo(TﾍTo) 次回は4月♪再びご連泊での“お帰り”ですね☆ 私どももおやじ～！様とお会いできる日を楽しみにしております☆ いつもでしたら3月後半が見頃の伊豆の桜ですが、今年は寒さの影響でやや遅れぎみとか。。 “お帰り”いただく4月10日頃が今年はちょうど見頃かもしれませんＯ(≧▽≦)Ｏ春のアンダ別邸地方は、花々を見ながらのお散歩やお部屋からのんびりとお庭を見ながらお昼寝( ´ρ｀)。o ○も最高でございます！次回も“時間を忘れに”ごゆっくりとお寛ぎ頂ける様、私どもも更なるおもてなしでおやじ～！様をお迎えさせて頂きます。この度のご利用、そして心温まるお便り誠にありがとうございました！！　　　　　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　　　　　ＴＫガエル

2012年01月25日(水)10時53分

おねま

昨年は３回・今年も1/20に伺いとてものんびり出来ました。毎回飲み放題ﾌﾟﾗﾝで、色々飲めて家族皆満足しています。つまみのいか焼きも美味しくて、毎回注文しています。お誕生日ｹｰｷなどのｻｰﾋﾞｽもとてもうれしかったです。今回も貸切風呂は、入らなかったので次回は利用したいです。

	2012年01月25日(水)18時19分
	ＺＺガエル


	おねま　様年が空け本格的に寒い季節がやってきたアンダ別邸地方。。。澄みきった夜空には、１２月まで土俵際で踏みとどまっていた夏の大三角形も、さすがに沈んで見えなくなってしまいました。新たな１等星達が眩い光を放つアンダ別邸地方より身もふところも寒い(`-д-；)ゞ私ＺＺガエルが、心を込めておねま様へのお返事を担当させていただきます♪ 改めましておねま様。この度は昨年に続いての4度目の“お帰り”、誠にありがとうございます！もはやアンダ別邸の事は隅々まで知り尽くしていると言っても過言ではないかと思いますが、今回も心温まるお便りを頂戴し、別邸ガエラーズ達は皆すご～く大喜びしておりますd(＾ｖ＾)b 今回はお誕生日記念の“お帰り”でございましたね☆ 先日もレストランにてサプライズのお手伝いをさせて頂いてまいりましたが、元気に喜ぶお顔、照れくさい表情や困ったような素振りなど、皆様それぞれに驚きと嬉しさを表していらっしゃいました。おねま様にも「とっても良かった」とおっしゃって頂き私ＺＺガエルも本当に嬉しく思いますo(T◇T o) そして毎回ご注文をいただいているいか焼とは「イカの一夜干し」でございましょうか。。。こちらはアンダ別邸のアラカルトメニューでも 1、2位を争う大変人気のあるメニューでございます。料理長のＹヒゲガエルが、今後もさらなる絶品メニューをどんどん開発（予定？）して参りますので、楽しみにお待ち頂ければと存じます！次回も別邸ガエラーズ一同、変わらぬ笑顔と精一杯のおもてなしの心で、おねま様をお迎えさせて頂きます。再び“お帰り”頂ける日を楽しみに、この辺で筆を置かせて頂きます。次回は是非とも貸切風呂をご利用なさってみてくださいねヽ(｡･∀･｡)ﾉ─♪ この度のご利用、そして心温まるお便り誠にありがとうございました☆ 　　　　　　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　　　ＺＺガエル

2012年01月23日(月)21時38分

花梨

２月の初旬に初めて予約を入れてます。
憧れのバリ風という事ですごく楽しみにしています。
ＢＡＲ　ＴＩＭＥもすごく楽しみにしています。
１０日程遅れての誕生日を２人でゆっくりと祝う気分です。

	2012年01月24日(火)18時24分
	MMガエル


	花梨　様何度もめぐってくる冬に純白の雪。。。伊豆の南国リゾート、アンダ別邸も本日は銀色一色になっております。花梨様。この度は私どもアンダ別邸へのご予約誠にありがとうございます♪(v^ｰﾟ) インドネシア伝統の音楽、「ガムラン」とバリのお香の香りが漂う館内。アンダ別邸は伊豆にいながら、気分はまるでバリ島ヽ(=´▽`=)ﾉにいるかの様な南国リゾートでございます。年に数回、雪は降りますが。。(-。－；) さてさて♪ 今回はお誕生日の記念を兼ねてのご宿泊ですね！ご予約時に「誕生日」という事はお伝えいただいてるでしょうか？ささやかではございますが、お誕生日のお祝いのお手伝いをさせていただきますので、お伝え頂いていないのであれば、是非とも当ホテルまでご一報くださいませ♪ フリードリンクは約30種類のアルコールとソフトドリンクが全て飲み放題　(ﾉﾟοﾟ)ﾉｵｵｵｵｫｫｫｫｫｫ- ご夕食時とバータイム、是非とも沢山のお飲み物を召し上がっていただき、楽しい伊豆の夜をお過ごし頂ければと思います☆ 全国的に荒れたお天気になっており寒い日が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。それでは花梨様の2月の“お帰り”心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＭＭガエル

2012年01月20日(金)22時18分

ガーネット

来週の私のバースディを過ごすホテルをネットで探していました。
レジャーの予定をあれこれと立てるのも、宿泊するホテルを探すのも楽しみのひとつ。

散々迷ったあげく伊豆高原の露天風呂の付いたホテルとアンダリゾート伊豆高原の２件に絞り込み、決め切れずにその日は就寝。
日を改めてアンダリゾート伊豆高原の直のホームページをのぞいたところ、こちらの別邸一碧湖を見つけました。

お部屋が広く、チェックインの時間が選べ、さらに多様な滞在時間のプランもある。
ここにしよう♪と決め、予約の前に会員登録してみれば・・・
すてきなお年玉プランが！！
即電話して予約致しました♪

一緒にいく主人とはバーで飲んだ事がないので、
当日は夜のゆっくりとした時間も楽しもうと思っています(*´ー`)

	2012年01月21日(土)20時12分
	TKガエル


	ガーネット　様凍てつく寒さの中、一碧湖の上に浮かぶどんよりとした灰色の雲。。。全国的に雪の降っている地域も多い様ですね。アンダ別邸地方も本日は生憎の雨。一碧湖は白い水しぶきで霧の様な湖面がとても幻想的でございます♪ ガーネット様。この度は当ホテルへのご予約、そして心温まるお便り誠にありがとうございます。散々迷われたあげく「アンダ別邸伊豆一碧湖」にたどり着いたという訳ですね♪ ガーネット様のご選択は大正解でございます ♪ ヾ(⌒∇⌒)八(⌒∇⌒)♪ たくさんのプランに、チェックイン時間もお客様のご都合次第☆ 無料のカラオケに貸切風呂、ゲームに卓球、そして約30種類以上のお飲み物が全て無料のアンダ別邸自慢の「フリードリンク」！！ ※一部のプランではオプションとなりますが・・。時間を忘れ、バータイムではご主人様とごゆっくり「大人の時間」を楽しんでくださいませ♪ 様々な無料コンテンツで筋肉痛になるまで遊ぶもよし！全お部屋完備のマッサージチェアで、ごゆっくりと寛ぐもよし！アンダ別邸は、お客様が目的に合せて色々な過ごし方が出来るまさに「伊豆の南国アドベンチャーワールド！」でございますw(ﾟoﾟ)w　w(ﾟoﾟ)w 今回はガーネット様のお誕生日記念のご旅行との事でございますね　 (’∇’)/ﾟ･:【祝】:･ﾟ＼(’∇’) 別邸ガエラーズ一同、ガーネット様の記念日を最高の思い出の1ページに刻んで頂きたく、誠心誠意まごころを込めたサービスをご提供させて頂きます！！寒い日が続いておりますが、風邪などひかぬ様どうぞお身体ご自愛くださいませ☆ ガーネット様の“お帰り”心よりお待ち申し上げております！　　　　　　　　　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＴＫガエル

2012年01月15日(日)18時51分

スダレ　おやじ

１月１３日は　ビックリ　しました！（メ－ルの返答は見ずに出かけましたので・・・）
誕生日を祝っていただけるとは、思っていませんでした。
妻も心より喜び、お礼のメ－ルをするように言われ、帰ってすぐに礼状をさしあげる次第です。
アンダ様からとＯＺガエルさんからも心温まる　ケ－キをいただき、おいしく部屋でいただき、２２時からのバ－タイムにも興奮した状態でバ－ボンを何杯もいただきました！
スタッフの皆様のご厚意を　心よりお礼申し上げます。

又　帰る日を楽しみにペンを置きます。

	2012年01月15日(日)22時47分
	ＳＳガエル


	スダレ　おやじ様澄みきった空の中、雪化粧をした真っ白な富士山が美しく望めるアンダ別邸地方。。。爽やかな日が続き、本日もとっても気持ちのいい一日でございました。改めましてスダレおやじ様。先日は奥様のお誕生日記念の“お帰り”、誠にありがとうございます(o^∇^o)ﾉバータイムのカクテル作りに大忙しのＯＺガエルに代わり、わたくしＳＳガエルがお返事の筆を取らせていただきます♪ 先日は奥様へのサプライズケーキが無事成功してお２人の素敵な笑顔が拝見できました！ＯＺガエル含め、私どもがお手伝いできる事は本当にわずかな事ですが、満面の笑顔でお喜び頂けますと、まるで我が事の様に嬉しくなります(^-^) スダレおやじ様にとって、楽しく記念に残る様なご旅行となったのであれば、別邸ガエラーズはそれだけで大満足でございますヾ(@~▽~@)ノしかも、身に余るお言葉の数々まで頂戴し、別邸ガエラーズ一同涙が出るほど嬉しくて、感謝の気持ちが全身に込み上げております。毎日のように心優しいお客様からたくさんのお便りやご意見を頂戴したり、館内ではたくさんの笑顔に囲まれ、お客様のご旅行のお手伝いをできる別邸ガエラーズは本当に幸せ者だな～と、つくづく感じながら今、お返事の筆を奔らせている次第でございます。まだまだ生まれてまもない「アンダ別邸伊豆一碧湖」。日々勉強中の別邸ガエラーズにとりましてお客様からの温かいお言葉が成長へと繋がり、更なるおもてなしができる様これからも頑張って参ります！それではスダレおやじ様、次回も奥様とまた楽しい思い出を作りにアンダ別邸へ“お帰り”下さいませ！その際は大きな声で「ただいま～！」とアンダ別邸の門をくぐってくださいヽ(^◇^*)/ ＯＺガエル含め、別邸ガエラーズ一同笑顔で「お帰りなさいませ！！」とお迎えさせて頂きます！！　　　　　　　　　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＳＳガエル

2012年01月13日(金)08時13分

スダレ　おやじ

今日は１月１３日！
楽しみにしていた伊豆の２泊３日の旅に出かけます。
昨日思い出したのですが、１月１９日は　妻の誕生日でした。
１日目は熱海に宿泊し、２日目はアンダ別邸に帰る予定です。
今回で４度目のお帰りになり、すっかり　なじみ　落ち着いた部屋で誕生日を迎えるのを楽しみにしています。（少し早いのですが・・）
また　ＯＺかえる　に会えるのを楽しみに・・・
実は・・・
すっかり妻の誕生日を忘れていましたが、思い出したのも　アンダ別邸に帰り　２人で祝えるのも　幸運でした・・・
皆様に会えるのを楽しみにペンを置きます。

	2012年01月13日(金)17時59分
	HSガエル


	スダレ　おやじ様。つい先日の“お帰り”からまた明日お会いできますね♪ ＯＺガエルは本日もレストランで奮闘中の為私ＨＳガエルがご返答させて頂きます。早いもので昨年の“お帰り”からすでに4回目。もう我が家に帰るような感覚でしょうか？？先日はお心付けも頂き、皆で美味しく頂きました♪ 本当にありがとうございます。さて、今回の“お帰り”は奥様の大切な記念日でございますね。私共別邸ガエラーズも、思い出の一日となりますよう精一杯お手伝いをさせて頂きます。カエル達はお祝い事が大好きですから…(笑) レストランででっかくそびえるＦＵガエルとＯＺガエル。いつも２００％の笑顔でお客様をお迎えしております。もうすでに別邸名物ですね(笑) それでは、明日はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

2012年01月05日(木)14時56分

ラケット侍

昨年に続き大晦日よりお世話になりました。

前回の印象がとてもよかったので全員一致でまたアンダ別邸に
泊まりました。一言で言うと・・・

「進化してる！」

現状に留まらずよりよくすることに努力を怠っていない姿勢に
感心させられました。

グループ店にはすべて泊まりましたが、アットホームな別邸が
一番のお気に入りです。

これからもちょくちょく伺いますので宜しくお願いします。

	2012年01月06日(金)05時51分
	ZZガエル


	ラケット侍　様一碧湖から昇る初日の出の美しい光と共に、アンダ別邸も2012年の幕を開けました♪ ラケット侍様、明けましておめでとうございます！一昨年、昨年のご愛顧、別邸ガエラーズ一同心より御礼申し上げます。ラケット侍様はどの様なお正月をお過ごしになられましたでしょうか？さてさて♪ 今回も大晦日の“お帰り”誠にありがとうございます。皆様の意見が一致し、「別邸に帰ろう！」との運びに感謝・感謝・涙・涙でございますo(TヘTo) 大晦日も別邸のカエル達は元気に跳び回り、お客様皆様と楽しい年越しを迎える事ができました♪ ラケット侍様は大晦日のバータイムにはご参加いただけましたでしょうか？大晦日限定の年越しソバに、くじ引き大会やカウントダウン ♪(o=゜▽゜)人(゜▽゜=o)♪ そして新年を迎えた0時から鏡開きとイベント盛りだくさんで大盛り上がりでございました！元旦正午からは餅つき大会が開催☆ レストランのでっかいＦＵガエルと、餅をつかせたら右に出るものはいない、パワー自慢のＯＺガエルが、腕を揮ってお餅を皆様にご提供させていただきました（＾ワ＾）ラケット侍様も召し上がっていただけましたか？「進化してる！」とのお言葉を頂戴いたしましたが、そのお言葉通り、別邸ガエラーズはイベントが大好きでございます♪ 喜んでいただけるお客様の笑顔を見ていると、更に「お客様を楽しませたい！！」と別邸のカエル達は燃え上がってくるのです！！今後も現状に満足せず、常に更なる進化を求め別邸ガエラーズは日々精進して参りますのでラケット侍様のまたの“お帰り”心よりお待ち申し上げております♪ 2012年も私ども「アンダ別邸伊豆一碧湖」をどうぞ宜しくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＺＺガエル

2012年01月04日(水)22時23分

E・T

お正月、２日に家族５人で初めてお世話になりました。

ＨＰの情報だけで申込みましたので、どんなホテルなのか正直不安がありました。
でも最初にお会いしたスタッフさん、
「寒い中お待たせしました」と車でバス停に迎えに来てくださった男性のスタッフさんが、
柔らかい笑顔で接してくださいました。
それでスーッと安心できました。

その後は本当にアンダ別邸を楽しみました！！

まずフロント前でココアをいただけるサービスから始まって
いろいろなサービスに感激しました。

作務衣はわたしの身体に合うＳＳサイズが用意されており、
お部屋の冷蔵庫には水とウーロン茶が用意されていて、
夕食ではおいしいパンのおかわりをお願い出来、
サービスのローストビーフの美味しさに驚き、
たくさんのメニューのフリードリンクあって。。。と
書ききれない程のサービスがありました。

そして何より、
スタッフの方々の笑顔、フレンドリーな態度が
最高のサービスと感じました。
お客さんの満足の為に、懸命に努力するスタッフのみなさんの
心意気が伝わってきました。

おかげで、家族みんながおもいおもいにのんびり、
ゆったりと過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

ひとつ気になったことですが、
お部屋でマンガを読むのに照明の明るさが足らない感じです。
電気スタンドがあればな、と思いました。

帰宅してからもしばらくアンダの余韻に浸っています。
思い出に残る正月になりました。
また“お帰り”したいです！
理想とするホテルを目指す
スタッフの皆さんのご健闘とご健康を願っています。

	2012年01月05日(木)14時39分
	HSガエル


	年末年始は大忙しのアンダ別邸伊豆地方… 別邸ガエラーズのバタバタ劇もようやく終盤戦を迎えております。そんな疲れも「お客様の笑顔」に出会えると不思議と吹っ飛びます！そう、実はココで癒されているのはお客様ではなくて私達別邸ガエラーズだったりして…(笑) さて改めましてＥ・Ｔ様この度は年始2日にご一泊での“お帰り” 誠にありがとうございました。家族５人での一家団欒でのご旅行。私ＨＳガエル記憶がピーンと蘇りました。実はお迎えに参りましたのは私ＨＳガエルでございます。何分チョー口下手な私ですが私からお話かけるまでもなく、車内は賑やかに… お客様を和ませるつもりが、すっかり和ませて頂きました(笑) ご滞在中は、館内施設でお寛ぎ頂きサービス・接遇への、数余りあるお褒めのお言葉を頂きました事は、身に余る光栄でございます。お客様からのお褒めの言葉が私達の励みであり、何よりの活力でございます。お喜び頂き、何よりの幸せでございます。この年末年始も、通例ながら通常料金以上の代金を頂戴しておりますがせっかくご来館頂いたお客様に「もっと何かを！」と、カエル達が頭を悩ませ、様々なサービスを提供させて頂いております。「感謝」「感激」「感動」この３つのキーワードを元にお客様の「一生の想い出」に残るそんなご旅行にできるよう、今後も精一杯努力をしていきます。 ※ご質問頂きました「電気スタンド」の件でございますがフロントにての貸出グッズとしてご用意しておりましたが十分な案内ができておらず申し訳ございません。最後になりますが想い出に残るお正月を過す事ができたと仰って頂き、大変嬉しく存じます。また来年も、そのまた来年も…とアンダ別邸の成長と共に、お客様と一生のお付き合いができるそんなホテルを目指しております。日頃の日常にちょっと疲れたな…羽を伸ばしたいな… そんな時は伊豆の別荘地として是非アンダ別邸をご利用くださいませ。Ｅ・Ｔ様の“お帰り”をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

	2012年01月01日(日)14時40分
	２０１２年新春アンダ別邸から年頭のご挨拶


	明けましておめでとうございます。謹んで新年のお喜びを申し上げます。本年もお客様皆様に楽しいひとときをお届けできますようスタッフ一同一生懸命努力させて頂きます。２０１１年１０月、無事３周年を迎えたばかりのまだまだ若いホテル、未熟なスタッフではございますがこれからもご贔屓の程、切にお願い申し上げます。アンダ別邸では別荘感覚でゆっくりとお過ごし頂けるよう静かなひとときと、安らぎの空間をご用意致しております。２０１２年、アンダ別邸の“三感宣言"でございます。１．感謝宣言！皆様の温かいご愛顧に、いつも感謝の気持ちを忘れずに心からの御礼を込めたおもてなしで、皆様からも「ありがとう・・」と感謝して頂けるようなホテルを目指します。２．感激宣言！皆様に思わず感激して頂けるようにちょっとした心遣いや、ちょっとした気配りを忘れずお客様の心にささるサービスを提供してまいります。３．感動宣言！そして、アンダ別邸でのご滞在が皆様にとって深い一生の想い出となるように “ワクワクドキドキ”体験ができる皆様だけの“隠れ家癒しリゾートホテル”を目指してまいります。少々大袈裟かもしれませんが、私共アンダ別邸ガエラーズ（スタッフ）一同の心からの想いでございます。伊豆の瞳と呼ばれる一碧湖のすぐそばに位置するアンダ別邸では、透き通った空気と季節毎に顔を変える鮮やかな色とりどりの木々達。夜には手に取るように近い星空がお楽しみ頂けます。『ちょっと疲れたかな・・・』と、元気を回復したい時『仕事の後もアクティブに！』と、時間を有効に使いたい時そんな時は、森の中の隠れ家ホテル「アンダ別邸伊豆一碧湖」へとお帰りくださいませ。皆様方のご多幸を心よりお祈り申し上げます。２０１２年　１月　元旦アンダ別邸伊豆一碧湖スタッフ一同

2011年12月31日(土)14時17分

とみんぬ

クリスマスにお世話になりました。

部屋は別館二階の和洋室。
とても広くて清潔感があり、『こんな部屋に住みたい！』と連呼していました（笑）

夕食までの時間はダーツをしたり卓球をしたりと息切れしながら楽しめました。

食事ですが、私は魚アレルギーがあるので魚を使った料理を全て変更して頂きました。
変更ということで多少質が落ちても仕方ないだろうと思っていましたが、全く申し分無く美味しく頂きました。
量が少ない、という方もいらっしゃるかとは思いますが、私の場合序盤から手作りパンを沢山頂いたためメインの前にお腹がいっぱいになってしまいました（笑）
食事の時間から美味しいお酒が飲み放題なので十分だと思います。

記念日サプライズでは、口コミなどでサプライズ内容を知っていたはずなのに感動して涙を堪えていました（笑）
自分たちの記念日に感動ではなく、スタッフの皆様の心遣いや演出に心を打たれました。
記念写真もありがとうございます。
頂いてから毎日見返しております（笑）
本当にありがとうございました。

夜のバータイムでは、早々とおつまみを空にしてしまい、それに気付いてくれたスタッフさんがもっと大きいお皿で持ってきてくれました（笑）
そして、ラーメンと鮭茶漬けを頼みました。
鮭茶漬け…ヤバいです！美味し過ぎます！！（アレルギーですが鮭は食べられるので）
私も彼も大満足でした。

そしてバイキング形式の朝食。
種類も豊富でめちゃくちゃ美味しかったです。
彼は和食、私は洋食で攻めましたがお腹に余裕があれば和洋制覇したかったです（笑）

今回初めての”お帰り”でしたが、チェックアウトをする前に『来年のクリスマスも来たい！』と駄々をこねました。
そして帰りの電車内でもパンフレットや写真を見ながら『明日帰りたい！！』と駄々をこねました（笑）
アンダ別邸はそんな理想郷です。

是非とも近いうちにまた”お帰り”したいと思っております。
私の中では満点のお宿です♪

本当に本当にお世話になりました！
そして心からありがとうございました！！

アンダの皆様、良いお年を…☆

	2012年01月02日(月)22時30分
	MMガエル


	無事にカエル、お金がカエル、福カエル・・。カエルは縁起物とされ日本でも色んな言い伝えがあります。農耕がさ盛んなバリ島ではカエルは神様のお使いや神聖な生き物として「水の神様」などとも言われております。私ども「アンダ別邸伊豆一碧湖」でもパラス石というバリ島の白くてやわらかな石を彫って作られたカエルの石像が今日もあちらこちらで“お帰り”いただくお客様達を見守っております♪ 改めまして“とみんぬ様”。この度はクリスマスの大切な記念日に “お帰り”いただきまして誠にありがとうございます。最近もち好きに拍車が掛かってきた私ＭＭガエルがお返事の筆を取らせていただきます☆ 『明日にも帰りたい！』との心温まるお便りに別邸ガエラーズ一同、皆、涙・涙を流しながら拝読しております！たくさんのお褒めのお言葉満載のお便りでございましたが、料理長特性のコースディナーでは料理長他、全てのキッチンガエラーズが細心の注意を払いご提供させていただきました。変更のお料理もお気に召していただいたご様子で私どももホッと胸を撫で下ろしております。夜のバータイム、そしてご朝食もご存分にお楽しみいただけたご様子で本当に嬉しく存じます。その上『満点のお宿』とまで仰っていただき別邸ガエラーズ一同、感謝感激でございます。これからもアンダ別邸はお客様にとっていつも変わらぬ安らぎの場でありながら、何度お帰り頂きましても新しい「感動」や「喜び」を御用意して再びとみんぬ様をお迎えしたいと思っておりますのでまたの“お帰り”心よりお待ち申し上げてります！！最後になりましたが、新年を迎え、とみんぬ様の２０１２年も健やかに過ごされますようご祈念申し上げ、ＭＭガエル筆を置かせて頂きます。この度のご利用、そして心温まるお便り誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＭＭガエル

2011年12月28日(水)23時08分

ルイ

私ども夫婦と大学生の男女の双子と高校球児，家族五人で初めてお邪魔しました。もう五人揃っての旅行も最後かも・？と出発前からとても楽しみにしておりました。お部屋の雰囲気，設備，お食事，お酒の種類の多さと本当に期待を裏切らない内容で，満足しました。
群馬から東京でツインズを乗せて５時間の道のりは正直きつかったですが，卓球・ダーツ・人生ゲーム・カラオケと満喫し，久しぶりの家族全員集合は大盛り上がりでした。
これからツインズの大学卒業・就職とライフスタイルは変化しますが，いつかまた

おかえりなさいの声を五人で聞きに行きます。

帰路も５時間の運転・・・
あ～，もっと近くにアンダさんが在ればなぁ・・・実感！！

	2011年12月29日(木)06時40分
	ＺＺガエル


	心せわしい年の暮れを迎え、寒さがひとしお身にしみる頃になりました。今年もあわただしく過ぎ去ろうとしておりますが、振り返ると今年も沢山のお客様に “お帰り”をいただいたアンダ別邸・・。ルイ様のご家族旅行もつい昨日の事の様に目に浮かんで参ります♪ 改めましてルイ様。この度は私ども「アンダ別邸伊豆一碧湖」に “お帰り”いただきまして誠にありがとうございます！レストランにてルイ様よりお声掛けをいただいたひょろデッカいＫＪガエルも、このルイ様からの心温まるお便りを熱心に拝読し喜びを隠せずに跳ね回っております（笑）今回は遠方より、ご家族5名様での“お帰り” 大変お疲れ様でございました。しかしながら、いただいたお便りから楽しく、そしてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え私どもも大変光栄に存じます。卓球、ダーツ、カラオケなどアンダ別邸自慢の無料コンテンツも存分にご満喫いただけたご様子で、ルイ様ご家族のたのしい思い出の1ページとして刻まれたのであればこんなに嬉しい事はございません！！これよりご子息方は別々のライフスタイルへと変わっていかれるのですね・・・。アンダリゾート伊香保でも建設されればいいんですが（笑）、しかしながら、再び5名様そろって「アンダ別邸伊豆一碧湖」に “お帰り”いただけるのを私たち別邸ガエラーズ達は待ち続けておりますよ♪ この度のご利用、そして心温まるお便り誠にありがとうございました！　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　ＺＺガエル

2011年12月28日(水)10時30分

スダレ　おやじ

アットゆうまに、３回目の新年１月１４日のお帰りを楽しみにしています。
若い方が多かったので最初は少し面喰いましたが、雰囲気がすごくよく、すっかり溶け込んでしまいました。
ある方が、アンダ－別邸に就職するとお聞きし、一度訪問しようと電話に飛びつき申し込んだのが、最初でした。その方にも感謝して・・

この間　アンダ－伊豆高原にもお帰りをしてきました。
お帰りを楽しみにして　ペンを置きます。

	2011年12月28日(水)15時50分
	HSガエル


	アッという間に年末…そして新たな年の幕開けでございます。スダレ　おやじ様。この度は3度目の“お帰り”ご予約ありがとうございます。もうすっかり別邸の雰囲気に溶け込み我が家のような感覚で“お帰り”頂けるそんな場所になりましたでしょうか？スダレ　おやじ様と面識がございますのはこの冬アンダ別邸ガエラーズに仲間入りしました OZガエルでございますね。本人もこのお便りを拝見し大変嬉しく跳ね飛んでおります（少々体が重いですが…(笑)）また、グループ店　アンダリゾート伊豆高原もご利用頂き誠にありがとうございます。また、年明けスダレ　おやじ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。当日はOZガエルもレストランでお待ちしております♪

2011年12月26日(月)17時25分

たぬたぬ

11月に1泊、12月に2泊でお世話になりました。
3館3泊の無料券とオアシス倶楽部限定のお得なプランで、安く宿泊できました＾＾
電車で行くと周りに何もないので交通の便が不便でした。
アンダリゾートや系列のお店、レストランへの送迎があれば便利なんですけどね・・・
結局タクシーでかえる家とアンダリゾートへ遊びに行きました。アンダリゾートの方がお値段は上ですが周りにいろいろあって、館内のイベントも多く楽しい気がします。
いつも気になるのですがもう少し部屋の照明が明るくできたら良いと思います。ムードは良いのですが、部屋でゆっくりするにはテレビや本を見るのに暗すぎます。

バータイムでいただいたクリスマスのカクテルは何のカクテルだったのでしょうか？＾＾
あと、日本酒が入って出てくるとっくりがとても素敵なのですがどこかで買えるのでしょうか？購入先などわかれば教えていただけますでしょうか？

	2011年12月28日(水)15時26分
	HSガエル


	たぬたぬ様。 11月と12月の連泊でのご利用とグループ店共々、いつもご贔屓を頂き、誠にありがとうございます。今回ご利用のお日にちがちょうどクリスマス前という事もあり 12/5～12/25までの期間限定でクリスマスカクテルをご用意しておりました♪ カクテル名は「ハリ　ナタール」インドネシア語で「メリークリスマス」という意味なんです。氷を模ったLEDキューブが印象的なカクテルはグレープフルーツやオレンジ・パインなどが入ったトロピカルなカクテルで期間中バータイムで大人気でございました。今後は季節毎に、また新たなカクテルが登場しますのでどうぞご期待くださいませ。日本酒が入ったとっくり。実は他のお客様からも問い合わせが凄く多いんです。これは地元の陶器店で、レストランマネージャーのFUガエルが買い付けに行っております。次回“お帰り”の際にでもお尋ね頂ければこっそりお教え致します。アンダ別邸までの道のりは、山深くにございますので少し距離がございますが、不便さ故に、静かな環境に囲まれた森の中の隠れ家的ホテルでございます。電車・バスなどでお越しのお客様皆様にはいつもご迷惑をお掛けして申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。アンダリゾートはイベント満載のリゾートエンジョイホテルアンダ別邸は、静かな別荘地で過す自由なホテルと使い分けをして頂ければ更に楽しさもアップです♪ 年明けには、各ホテルにて「オアシス倶楽部会員様」限定のプランを発表する予定でございます。ご期待くださいませ！それでは、たぬたぬ様のまたの“お帰り”を心よりお待ち致しております。

2011年12月05日(月)17時51分

Mana

１ヵ月も経たないうちにまたまたお帰りさせていただきましたぁ～
今回も１０名と大人数でお騒がせいたしましたぁ<(_ _)>
そのうち４人が６月に初アンダで大変気に入ってしまった人達。。。
今回、その方達からのリクエストで忘年会＆お祝い会をまたアンダでと言う事で。。。
今回他の４人は初アンダ・・・これまた大絶賛してました～(*^^)v
次回は個人的にお帰りしたいと。。。
幹事の私はぁ～鼻が高くなってしまっております(^_-)-☆

当日電話にて結婚のお祝いサプライズをお願いして快くOKしていただきホント感謝です～
ケーキも大きくてホント私もびっくり～ありがとうございました。

前回利用出来なかったカラオケもたっぷりと皆で楽しめました。

今月か来月にはまた友人と時間を作ってお帰りしますので
その時はまたまたお世話になります～よろしくです(^^ゞ

今回もアンダ別邸の全てのスタッフに感謝です。。。

	2011年12月05日(月)20時20分
	TKガエル


	Mana様落ち葉が舞い落ちる季節になり道も色とりどりの葉で埋め尽くされているアンダ別邸地方。この時期、アンダ別邸の敷地も赤、黄、茶の見事な彩りで一面見事な自然のキャンバスとなっております。改めましてMana様。この度は1ヶ月もたたないうちの“お帰り”、そして心温まるお便り誠にありがとうございます！！今回も総勢10名様での“お帰り”でございましたね。冷たい風が肌を突き刺すこの季節の中、本当に感謝、感謝でございます！しかも今回またまた“初アンダ”のお連れ様もお誘いいただき嬉しい限りでございます♪ 皆様から「大絶賛」と、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、別邸ガエラーズ一同嬉しさの余りピョンピョンと館内中を飛び回っております♪ さて、別邸ガエル達はサプライズやイベント事などの賑やかなイベントが大好きでございます。今まで数々のサプライズのお手伝いをさせて頂きましたが、お客様の笑顔や喜んでいる顔を見ていると、私たちも嬉しくなって参ります。お客様の喜びは、カエル達の喜びであるのです！！次回もMana様とは直ぐにお会いできるのですね。次回も現状に満足することなく、期待以上の満足をして頂けるようなサービスが出来るよう努力をして参りたいと存じます。 Mana様達のたくさんの笑顔にお会い出来る日を別邸ガエラーズ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、そしてこころ温まるお便り本当にありがとうございました！！　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　ＴＫガエル

2011年12月03日(土)00時59分

おやじ～！

前略

6月9月に続き今回で３回目のアンダ別邸
11月３０日より１２月２日の２泊３日（２４時間ステイ）
大変お世話になりました。

毎回の事では有りますが、日頃時間に追われる様な生活をしている日々・・・
アンダ別邸へお伺いする時は、時間を忘れゆっくり過ごさせて頂いてます。
今回は妻と二人で、のんびりと過ごさせて頂き居ました。

スタッフの皆様の心溢れる対応には、毎回心温まる事ばかりです
。

今回も滞在中は数え切れないほどの対応をして頂き有難うございます
そんな中でもチェックアウト時の対応は感謝してもし切れない程の対応をして頂きました。

それと言いますのは、チェックアウト前に荷物を車へ運んだ際に・・・
丸二日間、車を駐車場に止めて置いた為に季節がら車の上に数え切れない程の枯葉
更に中途半端な雨で枯葉は毛ばたきでは落としきれない状態になってしまっていたのです
そこでチェックアウトの際に、何処かでホースにより水で流させてくれないかと申し出た所
嫌な顔は一切されずに、正面玄関脇へ車を移動誘導して頂き水を使わせて頂いたばかりか
流した枯葉を手で取り除く事まで手伝って頂けました。
冷たい風が吹く中で、館内の服装のままで嫌な顔は一切されずに笑顔で手伝って頂けたのです。

通常のサービスを遥かに超える対応、心より感謝致します。
本当に有難う御座いました。

今日、チェックアウト時には次回の予約もさせて頂きました
次回は１月３１日よりの二泊三日
妻はあいにくお伺いする事が出来ないので、私一人でのお伺いとなりますが
また、のんびりと時を過ごしにアンダ別邸へお伺いさせて頂きます。
心温まる対応のアンダ別邸で過ごす贅沢な時間、今日帰って来たばかりですが次が楽しみでなりません。
１月末の宿泊時、また宜しくお願い致します。

繰り返しにはなりますが、今回の宿泊時は本当にお世話になりました。
有難うございます。m(__)m

	2011年12月03日(土)17時22分
	MMガエル


	おやじ～！様赤や黄色の落ち葉がキレイなアンダ別邸地方でございます。もう12月だなんて、信じられませんよね！ついこの前まで夏でしたよね・・・私だけ？(;^_^A ）今年の秋は、本当に一瞬で過ぎてしまいました。これより冬本番に突入いたしますが別邸ガエラーズは本日も元気一杯に走り回っておりますv(’-^)-☆ 改めまして、おやじ～！様。この度は3回目の“お帰り” 誠にありがとうございます！！さらに今回はご滞在中に次回の“お帰り”のご予約までいただき重ねて御礼申し上げます(o^∇^o)ﾉ今回のご旅行はお忙しい時間の中、奥様との“お帰り”でございましたね。ご夫婦の仲むつばしげなショットが今でも目に浮かんで参り(^.^) お2人の楽しい思い出作りのお手伝いが出来たことを大変嬉しく存じます。またスタッフの対応につきましても今回も沢山のお褒めのお言葉を頂戴し本当に感謝感謝でございます。お車の落ち葉掃除のお手伝いをさせていただいたフロントのカエル達も今回のおやじ～！様からの心温まるお便りを拝読し嬉しさの余りピョンピョンと館内を飛び回って喜んでおります！次回はおやじ～！様お1人様での “お帰り”でございますね♪ 大好きな「赤ワイン」をたんまり用意しおやじ～！様の“お帰り”を首をなが～くしお待ちしております。「次が楽しみでならない」との期待に裏切る事なく、再び“癒しのお時間”をご提供できる様、別邸ガエラーズ一同更なる精進をして参る所存でございます。来年1月31日の4回目の“お帰り”、「お帰りなさいませ！！」と元気一杯の笑顔でお迎えさせていただきます！この度の心温まるお便り、誠にありがとうございました！！　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　ＭＭガエル

2011年11月30日(水)23時51分

Team 37

11月25日(金)～27日(日)2泊、13名～16名で利用させて頂きました！
近くのテニスコートを利用してのテニスキャンプとして2回目の利用です！毎回とても親切な対応と私どものわがままにもこころ良く対応して頂き、本当に感謝、感激です！特に夕飯時にはバースデーサプライズもして頂いた上、いつも他にケーキを持ち込んで遅い時間まで騒いで大変ご迷惑をお掛けしているにも関わらず、こころよくサービスに徹して下さるレストランスタッフの方々には本当に感謝です！有難う御座います！次回も是非利用させて頂きますので宜しくお願い致します！

	2011年12月01日(木)07時40分
	SSガエル


	Team 37　様灰色をしたドンヨリした雲が空を覆いつくしている本日のアンダ別邸地方。。。その雲から落ちる大粒の涙で Team37様のこよなく愛するカエルテニスコートは本日は少し淋しげでございます（/TДT)/ 改めましてTeam 37様。この度は2度目の“お帰り” 誠にありがとうございます！拝読させて頂く別邸ガエラーズも楽しくなってしまう Team 37様のお便り、本当に嬉しく存じます。レストランマネージャーのでっかいFUガエルもこのTeam37様からの心温まるお便りを熱心に拝読し、嬉しさの余りレストランをピョンピョンと元気に飛び跳ねて大喜びをしております☆ さてさて。。。今回は総勢16名様での“お帰り”でございましたね！！＼(T▽T)／♪＼(T▽T)／大変賑やかな“お帰り”となり私ども別邸ガエラーズもとても楽しい時間を過ごさせていただきました♪ 今回はお誕生日の方もいらっしゃった事で賑やかにたっぷりと遊んでいただき、私どももバースデイサプライズを本当に楽しくお手伝いができました　♪(((^-^)八(^∇^)))♪ レストランスタッフの対応をはじめ、「感謝」「感激」とまでお褒めのお言葉も沢山頂戴し別邸ガエラーズ一同大変励みになった2日間でございました☆ これからもアンダ別邸は全てのお客様にとことん楽しんで、心からお寛ぎいただけるリゾートホテルを目指し努力して参りますのでまたの“お帰り”心よりお待ち申し上げております！！レストランスタッフ共々変わらぬ元気な笑顔で「お帰りなさいませ！！」と Team 37様をお迎えさせていただきます (o^∇^o)ﾉ　ヾ(=^▽^=)ノ　o(^▽^)o~♪ 　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　SSガエル

2011年11月27日(日)21時30分

河童のカーすけ

初めて宿泊しました。夫婦二人の誕生日旅行だったのですが予約時に申し込みする事が分からず、大変残念な思いをしました。来年に取って置こうと話しています。部屋はとても素敵ですがソファに木が組んであり出っ張っている所に足を引っ掛けて血を流してしまいました。保護テープが捲かれていたらしいのですが解けていました。照明が暗いので掃除が大変とお察ししますがソファに長い髪が有りましたよ。少し残念でした。全体的にはリピーター必死です。有難うございました。

	2011年11月28日(月)17時06分
	ＳＳガエル


	河童のカーすけ様夜空の星々が綺麗に華やぐ季節・・・。アンダ別邸地方も「冬の星座」が鮮やかに望める季節がやってまいりました。澄みきった夜空に輝くベテルギウス、プロキオン、シリウス。色違いの3つの１等星たちが作る「冬の大三角」が今日もアンダ別邸の夜空を華やかに演出しております。改めまして、河童のカーすけ様。この度は大切な記念日に私ども「アンダ別邸伊豆一碧湖」に “お帰り”いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのお誕生日の“お帰り”でございましたが今回はサプライズケーキのお申し込みが分からなかったとの事で、残念なお気持ちにさせてしまいました・・・(ﾉд-｡)ｸｽﾝ次回“お帰り”の際は、最高のお誕生日にさせて頂きたく、別邸ガエラーズ一同心を込めてお祝いのお手伝いをさせて頂きますのでご要望等ございましたら何なりとお申し付けください(^o^)/ また、今回はお部屋のソファーでお怪我をされてしまった様で大変申し訳ございませんでした。毎日お部屋の設備や家具類などのチェックは欠かさず行っておりますが、再度入念な点検をさせて頂き 2度とこの様な事が無いよう徹底した管理をして参る所存でございます。数々の不手際がございましたが「リピーター必死です」のお言葉を頂戴でき別邸ガエラーズ一同大変嬉しく存じます。頂いたお言葉に甘んずる事なく今後もお客様の為に精一杯頑張って参りますので河童のカーすけ様のまたの“お帰り” 心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、お便り誠にありがとうございました。　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　ＳＳガエル

2011年11月24日(木)21時12分

ウォンママ

２年前に初めて「アンダ別邸」さまを知りました。
その時の心地よさが忘れられず、また行きたいと思っていました。
そして、11月28日に再び帰ることが出来ます。

今年の11月に結婚２５年を迎えた私達です。
ダンナさんが嬉しいことに、『アンダ別邸に行こうか』と言ってくれて・・・本当に嬉しくて・・・そちらへ行けるのを楽しみにしています。

あの。。「サプライズケーキ」って、どういったものなのでしょうか？

	2011年11月26日(土)23時43分
	BQガエル


	ウォンママ様 11月も終盤に近づき日に日に寒さが増してきたアンダ別邸地方・・・。朝霧に包まれた白い朝に白い息。手をこすりながら空を見上げれば空気中が光を放ち幻想的な世界を輝かせております。改めましてウォンママ様。この度は私ども「アンダ別邸伊豆一碧湖」へのご予約、そしてご質問のお便り誠にありがとうございます。今回の“お帰り”は結婚25周年記念のご旅行でございますね！ ☆★ｺﾝｸﾞﾗｯﾁｪ☆>w(^0^)w<☆ｺﾝｸﾞﾗｯﾁｪ★☆ 旦那様より『アンダ別邸に行こうか』とやさしいお言葉を頂けた様で本当にウォンママ様は幸せでございますね (^.^)エヘッ私ＢＱガエルもウォンママ様の様な幸せを掴みたいものです・・・さてさて私も気を取り直し・・、今回のご質問は「サプライズケーキ」についてでございますね！こちらはアンダ別邸自慢！ディナー時にサプライズ演出でお連れ様を「ビックリ、感動させてしまおう！」といったものでございます。内容は・・・レストランにてご夕食が終盤に差し掛かると、突然レストランの電気が消えレストランは暗闇に！そこへローソクの淡い灯火と共にアニバーサリーケーキがお客様のお席へ運ばれて参ります。さらに！アニバーサリーケーキがお席に到着するとレストランの外には鮮やかな花火が上がります！！！感動の余り涙するお客様もいらっしゃるアンダ別邸自慢の「サプライズケーキ」。大切な記念日にご宿泊でしたらこちらのサプライズケーキは大変オススメでございます！他にもご不明な点などございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。それではウォンママ様の“お帰り”心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　　　　　ＢＱガエル

2011年11月21日(月)13時43分

うさぎ

週末に初めて宿泊させていただきました。
２月に伊豆高原のアンダリゾートに宿泊し、とてもよかったので今度は別邸に・・・ということで宿泊したのですが・・・何点か残念なことがありました。

別棟のほうの宿泊でしたが、生憎の大雨と風。本棟とを結ぶ廊下がびしょびしょで転びそうになりました。他の宿泊者の方もフロントの方にあぶないと話していましたが、「はぁ」みたいな対応でした。
また、レストランでも、天井から水がぽたぽた・・・床が濡れていて、気になってしまいました。他のテーブルの方が滑りそうになっていて、スタッフの方にそのことを言ったら、「雨漏りしてるので」と言うだけで、その方にはすみませんの一言もありませんでした。修理はされないのでしょうか。

伊豆高原のアンダリゾートでは籠が部屋に人数分あって、とても便利だったんですが、別邸では１部屋に１つなんですね。フロントにもうひとつ借りれないかお願いしても断られてしまいました。

部屋の床にヘアピンが落ちていました。私は使いませんので、前の宿泊者のものかと思います。

全体的にスタッフの方（特に男性）に笑顔がないです。

食事はおいしくて満足しましたし、カラオケやＤＶＤやアンダピックも楽しめてよかった（アンダピックは大学生？のグループが何時間も占領してなかなかできませんでしたが）ので、対応など、もう少しがんばってほしいと思います。

	2011年11月23日(水)06時58分
	MMガエル


	うさぎ　様この度は私ども「アンダ別邸伊豆一碧湖」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。生憎の大雨の中、せっかく“お帰り”頂いたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。お客様に不満を感じさせてしまうというあってはならぬ対応を十分に反省をし、改善に向け全力で取り組んでいく所存でございます。館内設備につきましても今後同じ様な状況になる事は十分に考えられますので、早急の修理と改善を徹底していく考えでございます。数々のご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お食事や無料コンテンツなど沢山のお褒めのお言葉を頂戴しうさぎ様の寛大なお心に感謝すると共に今後必ずやアンダ別邸の進化をお見せできる事をお約束いたします。 12月5日（月）より、ご夕食も「冬メニュー」が新に登場いたします。お褒めいただいた「秋メニュー」に負けず劣らずの仕上がりとなっておりますのでうさぎ様のまたの“お帰り”心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、そして貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　ＭＭガエル

2011年11月21日(月)13時00分

ウィング

こんにちは。
今週アンダを初めて利用させていただきます。システムが良く分からなかったのですが、口コミを見てとても親切と書かれていたので安心しました。

ちょうど３年目の結婚記念日に行けることをとても嬉しく思います。

一つ残念なことは、夕食をレストランでいただこうと思っていましたが、主人が好き嫌いが多く、ちょこちょことしたコース料理を好まない為、外で食事してからチェックインすることにしました。
　　　　　　（サプライズをお願いしようと思っていたのに残念です｡･ﾟ･(ﾉД｀)･ﾟ･｡）

せっかくなのでお昼は「ナポリの風」に行ってみようかと思っています。

それでは、よろしくお願いします☆

	2011年11月23日(水)05時39分
	SSガエル


	ウィング様澄みきった夜空の下、一碧湖に映る眩いムーンロード・・・。その美しい“光の道”と共に満天の星屑たちが夜の一碧湖を幻想的に演出しております。改めまして、ウィング様。この度は私ども「アンダ別邸伊豆一碧湖」にご予約をいただき誠にありがとうございます。今回はご結婚記念日のご旅行なのでございますね　(＾◇^)/ﾟ・:【祝】:・ﾟ＼(^◇^) おめでとうございます！！そして当ホテルにてサプライズケーキをご希望との事でございますね・・・通常では素泊りのお客様にはサプライズケーキのご提供はお断りさせていただいておりますが、しかし、しかし！！是非ウィング様のお力になりたくちょっとしたご提案をさせていただきます(*^-°)v アラカルトメニューのお食事をレストランにてお召し上がりいただくのはいかがでしょうか？事前にご予約いただければレストランのお席をご用意いたしますのでこの様な方法であればディナータイムにサプライズケーキをご用意させていただく事も可能でございますo(^▽^)o こちらの方法でご検討いただき「よしっ、決定！！」という事でございましたら是非是非、当ホテルまでご連絡いただければと思います。アンダ別邸伊豆一碧湖　　　0120-759-124 それではウィング様の“お帰り”スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　ＳＳガエル

	2011年12月02日(金)19時17分
	MMガエル


	ウィング様昨日、今日と真冬の寒さ到来のアンダ別邸地方。本日は私ＭＭガエルも鼻水を啜りながら勤務に努めておりますo(TヘTo) 改めましてウィング様。この度は私ども「アンダ別邸伊豆一碧湖」に “お帰り”いただきまして誠にありがとうございます。私ＭＭガエルが心を込めてお返事させていただきます。お仕事も忙しい中での大切な記念日に当ホテルをお選びいただき本当に感謝感謝でございます！　＼(^^＼)(/^^)/ お便りを頂いた上に、たくさんのお褒めのお言葉有難うございます。お祝いのケーキに花火とご満足いただけたご様子で別邸ガエラーズ一同、大変嬉しくホッとしております♪ こちらアンダ別邸ではお誕生日のみならず、ご就職記念やご結婚記念、還暦・喜寿・米寿… 皆様のいろいろなお祝い事にささやかながらお手伝いをさせていただいております☆ ウィング様もまた何か他の記念日等ございましたら、お気軽に“お帰り”いただければと存じます。別邸ガエラーズ一同、これからも変わらぬ笑顔とホスピタリティーをもってウィング様をお迎えしたいと思いますのでまたの“お帰り” 心よりお待ち申し上げております。寒い日が続いておりますが風邪などひかぬ様、どうぞお身体ご自愛くださいませ。　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　ＭＭガエル

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